keinen Zugriff auf das Dashboard

  • Gelöst norbertkut

    (@norbertkut)


    vor 2 Jahren, 1 Monat

    Ich habe mich als mit Administratorrechten auf der Webseite eingeloggt.
    Nach Login erfolgt ein zugriff auf:
    https://fairhandeln-ev.org/wp-admin/upgrade.php?_wp_http_referer=%2Fwp-admin%2F
    Dieser Link führt zu:
    Forbidden
    You don’t have permission to access this resource.

    Rufe ich die Webseite auf https://fairhandeln-ev.org wird diese normal geladen und die Admin-Statuszeile oben wird eingeblendet. Ich kann jedoch keine Links der Statuszeile benutzen. Diese führen alle zu:
    Forbidden
    You don’t have permission to access this resource.

    Ich habe den Ordner mit den Plugins umgetauft -> keine Änderung.
    Ich habe in der Datenbank einen neuen Admin angelegt -> keine Änderung

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 1 Monat

    Hallo,
    teste mal bitte, ob du dich nicht mit https://example.com/wp-login.php (example.com bitte durch deine domain ersetzen) anmelden kannst.

    Teste auch bitte in einem privaten Fenster (Firefox) und/oder im Inkognitomodus (Chrome). Die Option findest du oben rechts bei den drei senkrechten Punkten in Chrome.
    Vielleicht ist das ein Problem mit dem Cache des Browsers. Ggfs. auch mal den Browsercache löschen.

    Nachtrag: WordPress verwendet sogenannte “Cookies” um den Login zu authentifizieren. Der erste und einfachste Schritt sollte es daher sein, die Browser Cookies und den Cache zu leeren. Dafür navigierst du einfach zu den Einstellungen deines Browsers und wählst unter “Weitere Tools” die “Browserdaten löschen” aus. Hier kannst du dann die entsprechenden Häkchen unter “Cookies und andere Website- und Plugin-Daten” sowie “Bilder und Dateien im Cache” setzen. Wähle den gewünschten Zeitraum aus, am Besten “Gesamter Zeitraum”, und klick auf “Browserdaten löschen”. Eine ausführliche Anleitung für Chrome und weitere gängige Browser findest du hier.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    vor 2 Jahren, 1 Monat

    Ich habe die Browser gewechselt, die Cookies als auch die Browserdaten gelöscht, verschiedene PCs benutzt. Bleibt immer gleich.

    Das Login funktioniert, aber es scheint, dass das Administrator-Recht nicht übernommen wird.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 1 Monat

    Kannst du über das Kundenmenü deines Webhosters auf die Datenbank zugreifen?

    Falls ja, öffne die Datenbank-Tabelle wp_options und suche dort nach dem Datenbankfeld db_version. Dort sollte der Wert 53496 eingetragen sein. Ggf. abändern.

    Falls du nicht über das Kundenmenü auf die Datenbank zugreifen kannst, aber per FTP Zugriff auf den Server hast, kannst du das Toole Adminer hier herunterladen: https://github.com/vrana/adminer/releases/download/v4.8.1/adminer-4.8.1-mysql-de.php, auf den Server hochladen, in adminer.php umbenennen und im Server https://example.com/adminer.php (natürlich mit deiner Domain) öffnen. Du kannst dann die Zugangsdaten nutzen, die in der wp-config.php eingetragen sind. Auch hier wieder wp_options öffnen, Daten auswählen, nach db_version suchen und Wert ändern.

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    vor 2 Jahren, 1 Monat

    Das war es. Die Version stand auf 51917. Jetzt komme ich wieder an das Dashboard.

    Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

    Viele Grüße
    Norbert Kutscher

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 1 Monat

    Prima. Freut mich, dass wir so schnell helfen konnten.

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