Support » Allgemeine Fragen » Kennwort zurücksetzen: Mail ohne Link

  • Gelöst MM2

    (@mm2)


    Hallo Community,
    ich habe das Problem, dass ich beim Kennwort zurücksetzen ein Mail bekommen, indem kein Link zur Kennwortänderung sichtbar ist.

    Jemand hat das Zurücksetzen des Passworts für folgendes Benutzerkonto angefordert: Name der Website: Preventions Expert Benutzername: max.der.froehliche@gmail.com Falls das nicht beabsichtigt war, ignorieren Sie diese E-Mail einfach. Es wird dann nichts passieren. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie folgende Adresse:

    Sieht man sich den Quelltext an, sieht man, dass der Link vorhanden ist, aber mit „<“ und „>“ eingeschlossen ist und daher nicht angezeigt wird:

    Um Ihr Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie folgende Adresse:
    <https://www.domain.com/ent/pre.com/shop/resetpass/?action=rp&key=R4Fi9LOYPzlKdLJ54efX&login=max.der.erste%40gmail.com>

    Jetzt habe ich in den Foren diesen Fehler gefunden, aber nur im Jahr 2016 und 2018. Und auch die dort empfohlenen Hinweise helfen nicht.
    Kennt jemand diesen Fehler und kann mir helfen?

    Meine Versionen:
    WordPress 5.4.2
    All-in-One WP Migration
    All-in-One WP Migration Unlimited Extension
    CMS Tree Page View
    Contact Form 7
    DSGVO All in one PRO for WP
    Duplicate Page
    Duplicate Post
    Easy Tables (vc)
    Enable Media Replace
    Germanized für WooCommerce
    Qty Increment Buttons for WooCommerce
    User Meta Pro
    WooCommerce
    WooCommerce Admin
    WooCommerce Page Builder
    Woocommerce Single Product Page Customizer
    WooCommerce Stripe-Gateway
    WPBakery Page Builder

    Wenn Ihr zusätzliche Details bzw. Infos braucht, bitte einfach sagen was.
    Vielen Dank!
    Michael

Ansicht von 9 Antworten - 1 bis 9 (von insgesamt 9)
  • Hallo,
    dann lass doch einfach

    „<“ und „>“

    weg und rufe nur den Link auf.
    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter MM2

    (@mm2)

    Hallo,

    > dann lass doch einfach „<“ und „>“ weg und rufe nur den Link auf.

    Aufgrund der „<“ und „>“ wird der gesamte Link nicht angezeigt, deshalb kann der User den Link auch nicht kopieren und im Browser einfügen.

    Hier der gewünschte Bericht aus WordPress:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.4.2
    site_language: de_DE_formal
    user_language: de_DE_formal
    timezone: Europe/Vienna
    permalink: undefined
    https_status: true
    user_registration: 1
    default_comment_status: open
    multisite: false
    user_count: 4
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /usr/www/users/preveb
    wordpress_size: 53,86 MB (56478677 bytes)
    uploads_path: /usr/www/users/preveb/wp-content/uploads
    uploads_size: 35,50 MB (37228917 bytes)
    themes_path: /usr/www/users/preveb/wp-content/themes
    themes_size: 34,90 MB (36596663 bytes)
    plugins_path: /usr/www/users/preveb/wp-content/plugins
    plugins_size: 96,81 MB (101513036 bytes)
    database_size: 6,28 MB (6586368 bytes)
    total_size: 227,36 MB (238403661 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Customizr Pro (customizr-pro)
    version: 2.2.4 (latest version: 2.2.7)
    author: Press Customizr
    author_website: https://domain.com/
    parent_theme: none
    theme_features: post-thumbnails, automatic-feed-links, post-formats, custom-logo, title-tag, responsive-embeds, editor-styles, customize-selective-refresh-widgets, menus, html5, align-wide, jetpack, bbpress, buddy-press, qtranslate-x, polylang, wpml, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, the-events-calendar, event-tickets, optimize-press, woo-sensei, visual-composer, disqus, uris, tc-unlimited-featured-pages, learnpress, coauthors, yoast-seo-breadcrumbs, widgets, editor-style
    theme_path: /usr/www/users/preveb/wp-content/themes/customizr-pro
    
    ### wp-themes-inactive (3) ###
    
    Twenty Nineteen: version: 1.5, author: WordPress-Team (latest version: 1.6)
    Twenty Seventeen: version: 2.3, author: WordPress-Team
    Twenty Twenty: version: 1.3, author: WordPress-Team (latest version: 1.4)
    
    ### wp-plugins-active (19) ###
    
    All-in-One WP Migration: version: 7.24, author: ServMask
    All-in-One WP Migration Unlimited Extension: version: 2.37, author: ServMask
    CMS Tree Page View: version: 1.6, author: Pär Thernström
    Contact Form 7: version: 5.1.9, author: Takayuki Miyoshi
    DSGVO All in one PRO for WP: version: 4.7.4, author: Michael Leithold
    Duplicate Page: version: 4.2, author: mndpsingh287
    Duplicate Post: version: 3.2.4, author: Enrico Battocchi
    Easy Tables (vc): version: 1.0.9, author: WPBakery
    Enable Media Replace: version: 3.4.1, author: ShortPixel
    Germanized for WooCommerce: version: 3.1.8, author: vendidero (latest version: 3.1.9)
    Qty Increment Buttons for WooCommerce: version: 2.7.3, author: taisho
    User Meta Pro: version: 2.2, author: Khaled Hossain
    WooCommerce: version: 4.1.1, author: Automattic (latest version: 4.2.2)
    WooCommerce Admin: version: 1.1.3, author: WooCommerce (latest version: 1.2.4)
    WooCommerce Page Builder: version: 3.3.9, author: DawnThemes
    Woocommerce Single Product Page Customizer: version: 1.2, author: Geek Web Solution
    WooCommerce Stripe Gateway: version: 4.4.0, author: WooCommerce
    WPBakery Page Builder: version: 6.2.0, author: Michael M - WPBakery.com
    WP Mail SMTP: version: 2.1.1, author: WPForms
    
    ### wp-plugins-inactive (4) ###
    
    Classic Editor: version: 1.5, author: WordPress Contributors
    Font Awesome: version: 4.0.0-rc20, author: Font Awesome
    Relative URL: version: 0.1.7, author: Tunghsiao Liu
    Shariff Wrapper: version: 4.6.5, author: Jan-Peter Lambeck & 3UU
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    ghostscript_version: 9.27
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.19.0-9-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.7 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 60
    memory_limit: 256M
    max_input_time: -1
    upload_max_size: 50M
    php_post_max_size: 50M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    htaccess_extra_rules: false
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.7.30-1
    client_version: mysqlnd 7.4.7
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /usr/www/users/preveb/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /usr/www/users/preveb/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8mb4
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    ### wp_mail_smtp ###
    
    version: 2.1.1
    license_key_type: lite
    debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.

    `

    Danke
    Michael

    Hallo,
    dann versuche es mal so: Kennwort für den Admin ändern. In dem Zusammenhang ist vielleicht auch noch der Link wichtig.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Ich hab gerade versucht, das in einer Testumgebung nachzuvollziehen und bekomme eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

    Jemand hat das Zurücksetzen des Passworts für folgendes Benutzerkonto angefordert:
    
    Name der Website: Example
    
    Benutzername: admin
    
    Falls das nicht beabsichtigt war, ignoriere diese E-Mail einfach. Es wird dann nichts passieren.
    
    Um dein Passwort zurückzusetzen, besuche folgende Adresse:
    
    https://example.com/wp-login.php?action=rp&key=5X5OYXBeEfIWBbbaSP9T&login=admin

    Im Nachrichten-Quellcode enthält der Link keine spitzen Klammern und wird in Thunderbird auch normal angezeigt.

    Kann das eine Besonderheit deines E-Mail-Programms sein?

    Thread-Starter MM2

    (@mm2)

    Kann das eine Besonderheit deines E-Mail-Programms sein?

    Das glaube ich nicht, da ich eine gmail Testmail sowohl mit dem Browser als auch mit Thunderbird angesehen habe. Bei beiden das gleiche verhalten: Der Link ist da, aber in „<“ und „>“ eingeschlossen.
    Hier ist dieses Verhalten auch in einem Post dokumentiert, allerdings schon aus dem Jahr 2016, aber genauso sieht es bei mir aus:
    https://wordpress.stackexchange.com/questions/246377/missing-url-in-password-reset-email

    In dem von dir geposteten Link werden doch bereits einige Lösungsvorschläge genannt?!
    Und abgesehen davon: Warum änderst du das Kennwort nicht direkt in der Datenbank? – Links siehe oben

    Thread-Starter MM2

    (@mm2)

    Hallo,

    so, nach stundenlangen forschen ist die Ursache einfacher als gedacht.
    Ich habe das Plugin „User Meta Pro“ im Einsatz. Dort ist out-of-the-box ein Mustertext hinterlegt für den Text beim Passwort-Zurücksetzen.
    Blöderweise ist dort die Variable, die den Link dann einfügt mit „<“ und „>“ umschlossen. Und wenn man dann von „Plain Text“ auf „HTML“ umstellt, wird der Link in einem Mail mit HTML Formatierung nicht angezeigt – weil das Mail Programm dass dann offenbar als HTML-Tag interpretiert.

    Das einfache Löschen der „<“ und „>“ Zeichen aus dem Template löste das Problem.
    Vielen Dank!
    Michael

    Wie wäre es, wenn wir den Thread dann als „gelöst“ markieren? 🙂

    Wenn’s richtig läuft, es funktioniert,
    werden Themen als „gelöst“ markiert,
    damit auch alle in der Runde wissen,
    dass sie hier nicht mehr helfen müssen.
    🌻

    Thread-Starter MM2

    (@mm2)

    Sorry!

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