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Klarna Zahlung autorisiert aber Bestellung in Wartestellung

  • Gelöst hinxde

    (@hinxde)


    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Hallo,

    ich habe einen neuen Online-Shop, Klarna Payment war aktiv und jemanden hat die Bestellung mit Klarna bereits bezahlt. Die Bezahlung wurde laut WooCommerce ‚autorisiert‘ allerdings ist die Zahlung nicht angekommen, vermutlich wegen fehlende Einstellungen. Wo bleibt die Zahlung jetzt? Wird an der Kunde zurückerstattet oder wird das an mein Konto trotzdem überwiesen?
    Danke!

    —
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  • Moderator Michi91

    (@michi91)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Prüf doch mal was in deinem Klarna Konto steht. Woocommerce ist ja erstmal zweitrangig..

    Thread-Starter hinxde

    (@hinxde)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Ich habe nur ein Konto mit Klarna Checkout Und die Zahlung wurde mit Klarna payments durchgeführt, leider habe ich noch kein Klarna Payments Konto. Was wird denn jetzt passieren?

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Hmm, das natürlich doof.. Wo die Zahlung nun geblieben ist, weiß wohl nur klarna..
    Kontaktiere doch mal deren Support

    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 7 Monaten von Michi91.
    Thread-Starter hinxde

    (@hinxde)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Sie meinten: hier kann nur woocommerce helfen. Tja…

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Also an dein Konto überwiesen werden kann ja vermutlich nix… Da herrscht ja keinerlei Verknüpfung(oder?) …
    Hat das der Supporter so auch richtig verstanden?

    Gibt’s nen klarna community forum oder sowas? Hier Hilfe zu bekommen ist eher unwahrscheinlich..

    Moderator Marcus Spanier

    (@espiat)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    moment. du hast kein klarna konto?
    dann kannst du deinen shop auch nicht mit klarna anbinden.

    irgendwas stimmt da nicht.

    Thread-Starter hinxde

    (@hinxde)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Ist gelöst.
    Nur zur Info, Klarna war aktiv aber nicht eingebunden, ich hatte ja kein Klarna Konto.
    Die Klarna Zahlungen wurden irgendwie von Woocommerce direkt an mein Bankkonto 1 Woche später überwiesen.
    tja…

    Moderator Marcus Spanier

    (@espiat)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Danke für die Rückmeldung.

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