Support » Allgemeine Fragen » Kleine Kette von Problemen

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  • Hallo,
    wenn du dann noch die URL oben einträgst, dann können wir uns das auch ansehen und dir sicher besser helfen. Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Der Error 500 kann leider sehr viele Ursachen haben. In dem folgenden Beitrag findest du einige Lösungsansätze.

    Aber evtl. können wir dir besser helfen, wenn du die URL gepostet hast.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter ?

    (@arminhochherr)

    Servus Hans Gerd,

    Vielen Dank für Deine Antwort und Vorschläge.

    Die url ist http://brittakraft.de

    Ich habe das Error-Logfile heruntergeladen. Kann ich das hier irgendwie reinstellen?

    Liebe Grüße … Armin

    • Diese Antwort wurde geändert vor 4 Monaten, 2 Wochen von ?.

    Bei langen Error-Logs (> 30 Zeilen) bitte auf Pastebin.com posten und den Link hier teilen. Wenn es nur ein paar Fehlermeldungen sind, kannst du das direkt in deine Antwort einfügen und bitte als Code formatieren. Dazu gibt’s einen Formatierungs-Link „CODE“.

    Thread-Starter ?

    (@arminhochherr)

    Danke Bego,

    leider ist bei Pastebin die Filegröße beschränkt.

    Es stehen ja vermutlich immer wieder die gleichen Zeilen im Log-File, also poste nur einen Ausschnitt davon.

    Thread-Starter ?

    (@arminhochherr)

    Danke bscu,

    generell Vielen Dank für Eure Hilfen und Mühen. Es ist sicher nicht immer einfach, mit Laien wie ich einer bin, umzugehen.

    Der Link, hoffe, das passt so.

    https://pastebin.com/UERVFTwh

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    (@arminhochherr)

    Update:

    Ich habe mal die htaccess gelöscht, natürlich nicht ohne Backup.

    Und die Seite ist wieder erreichbar. Sie sieht nicht ganz so aus wie zuvor, wenigstens ist sie erreichbar.

    Was aber noch immer nicht klappt, dass ist das Einloggen in den WP Admin Bereich. Immer wenn ich die Daten in die Maske eingebe, springt das Fenster wieder in die Anfangsposition zurück, also leer.

    Wenn ich dann auch PW vergessen drücke, öffnet sich eine Seite auf der HP brittakraft.de/lost-password. Die habe ich aber nie erstellt.

    Ich muss noch weiterforschen. Danke Euch…

    Du solltest bei „Passwort vergessen“ auf wp-login.php?action=lostpassword weitergeleitet werden.

    Für mich sieht der Error-Log so aus, als würde jemand gezielt alle möglichen Wege ausprobieren, um „durch eine Hintertür“ Zugriff auf das Backend zu bekommen und dann zum Anmeldeformular weitergeleitet wird. Das erklärt aber nicht den 500er Fehler – der könnte tatsächlich aus einem Fehler in der .htaccess stammen.

    Wenn die Website durch einen Angreifer kompromittiert wurde, ist es am besten, mit einem sauberen Backup die Website wieder herzustellen. Eine manuelle Bereinigung ist auch möglich (und wurde von uns schon oft beschrieben), ist aber aufwendiger.

    Thread-Starter ?

    (@arminhochherr)

    Vielen Dank Bego,

    der 500er kam mit ziemlicher Sicherheit von der .htaccess

    Ich habe die meisten Inhalte aus der .htaccess rausgelöscht, da einige urls, die nix mit der Seite zu tun hatten, vom Ersteller der ersten Homepage meiner Mutter, reingeschrieben wurden. Jetzt sind noch die ersten zehn Zeilen übrig und der 500er ist weg.

    Was mir beim wp-admin login aufgefallen ist, normalerweise war die Seite immer im typischen WP Grau, jetzt zeigt sie mir das Strato-Orange an und sieht generell nicht vertrauenserweckend aus.

    Ich würde ja auch einen Screenshot reinstellen, ich weiss nur nicht wie.

    Da die Seite ja erst gestern fertig wurde, habe ich das BU erst heute gemacht. Ich denke, dieses wird nicht mehr viel bringen.

    Soviel ich weiß, wird mit der One-Click-Installation bei Strato nicht WordPress installiert, sondern das, was Strato als WordPress verkaufen möchte. Da fehlt (zumindest nach meinem bisherigen Wissensstand) die automatische Aktualisierung und anscheinend gibt es auch ein anderes Login-Formular. Zusätzlich kannst du mit der Einstellung zur „Server Side Security“ über Aktivierung des so genannten „Gästebuchfilters“ noch ein paar lustige 503-Fehler produzieren, was irgendwo in der Hilfe von Strato auch selbstbewusst dokumentiert wird.

    Ein Wechsel des Webhosters ist übrigens (abgesehen von Vertragslaufzeiten) gar nicht so schwer.

    Und was den Screenshot angeht: Wie kann man hier Bilder in einen Forenbeitrag einfügen?

    Thread-Starter ?

    (@arminhochherr)

    Dankeschön,

    jetzt hatte ich gerade einen Stratomenschen am Telefon. Er erklärte mir, wie ich das PW direkt in der wp-config ändern kann damit ich quasi von hinten in den Admin Bereich komme. Ich folgte jedem Schritt und das Ergebnis ist „Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung“.

    Es ist wirklich mühsam und ich überlege, muss erst die Vertragsdaten checken, diesen Provider hinter mir zu lassen.

    Eine Frage, es existieren die regelmässigen Backups die Strato macht. Ist es Sinnvoll, eine der letzte, bevor die Probleme auftraten, zu installieren?

    Was die Login Maske angeht. Danke für den Fototip, der von Strato meinte es ist völlig normal, dass diese Logo Seite so aussieht. Ich sagte ihm dann, dass die aber immer Grau war und direkt über WP lief, das wurde mehr oder weniger ignoriert. Hier also der Link…

    https://ibb.co/rpcCK2X

    Es nervt nur noch, aber Dank Eurem Engagement ist der Wille das Problem zu lösen, noch nicht völlig erloschen.

    Thread-Starter ?

    (@arminhochherr)

    Update:

    Das habe ich vorher übersehen. Nach dem ausgeführten Ratschlag des Stratomitarbeiters habe ich nun zwei wp-config.php Dateien…

    Hallo,

    Was die Login Maske angeht. Danke für den Fototip, der von Strato meinte es ist völlig normal, dass diese Logo Seite so aussieht.

    … bei Strato vielleicht 😉
    Im Ernst: zumindest optisch sieht so keine Standard-Installation von WordPress aus.
    Das ist auch ein Grund, warum ich von dem Hoster nichts halte.

    Er erklärte mir, wie ich das PW direkt in der wp-config ändern kann damit ich quasi von hinten in den Admin Bereich komme.

    vermutlich war damit das Kennwort für die Datenbank gemeint.

    Beim Versuch der Anmeldung erscheint jetzt nicht mehr der Dialog für die Anmeldung, sondern es scheint so, dass die wp-config.php zumindest nicht mehr da liegt, wo sie liegen sollte, denn die Website kann noch aufgerufen werden. Seltsam, was der Hoster da veranstaltet.

    Eine Frage, es existieren die regelmässigen Backups die Strato macht. Ist es Sinnvoll, eine der letzte, bevor die Probleme auftraten, zu installieren?

    Das können wir so nicht beantworten, weil wir die Qualität der Sicherung nicht einschätzen können.

    Vielleicht wäre es auch sinnvoll, wenn du dir einen Dienstleister suchst (BTW: hier bitte keine Jobangebote posten).

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Nach dem ausgeführten Ratschlag des Stratomitarbeiters habe ich nun zwei wp-config.php Dateien

    … das kann an sich nicht sein. Die Dateien müssen sich irgendwie unterscheiden. Aber seltsam ist das sicher allemal.

    Er erklärte mir, wie ich das PW direkt in der wp-config ändern kann damit ich quasi von hinten in den Admin Bereich komme.

    Ups.

    Liebe Kinder, nicht zuhause nachmachen.

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