Title: Komischer Login-Fehler
Last modified: 12. April 2024

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# Komischer Login-Fehler

 *  [federmichel](https://de.wordpress.org/support/users/federmichel/)
 * (@federmichel)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/)
 * Hallo zusammen.
 * Meine Frau baut gerade an einer neuen Webseite. Dafür haben wir eine Subdomain
   der eigentlichen Webseite eingerichtet. Das hat jetzt auch gute zwei Woche wunderbar
   funktioniert.
 * Nun wollte sie gestern Abend weiter machen und beim Aufruf der URL/wp-admin erhält
   Sie die Meldung, dass die Seite nicht erreichbar ist.
 * Das passiert an ihrem Macbook, an meinem Windows Laptop, an meinem Windows PC,
   an meinem iPhone, an ihrem Android Handy. Zusätzlich ist noch jemand anderes 
   in Sachen Design an der Webseite tätig, aber auch diese Person kann sich nicht
   mehr einloggen.
 * **Nun das große ABER:**
 * Wenn ich mich von meiner Arbeit aus versuche einzuloggen, komme ich Problemlos
   rein. Die URL ist komplett identisch.
 * Ich habe schon Plugins deaktiviert und die htaccess gelöscht.
 * Ich habe keine Ahnung mehr, wo hier noch der Fehler liegen könnte.
    -  Dieses Thema wurde vor 2 Jahren, 6 Monaten von [federmichel](https://de.wordpress.org/support/users/federmichel/)
      geändert.

Ansicht von 13 Antworten – 1 bis 13 (von insgesamt 13)

 *  Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/)
 * (@hage)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158389)
 * Hallo,
    könnte an einer IP-Sperre liegen, die z. B. nach einigen fehlerhaften
   Anmeldeversuchen ausgelöst werden kann (ja nach Hoster). Ist das Problem wieder
   behoben? Wir freuen uns über eine Rückmeldung.
 * Viele Grüße
    Hans-Gerd
 *  Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/)
 * (@pixolin)
 * Moderator (nicht mehr aktiv)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158397)
 * Schade, ohne URL zur Website kann man sich das nicht mal ansehen. Ich hätte zuerst
   auf ein Sicherheits-Plugin getippt, mit dem sich die Anmeldeadresse umbenennen
   lässt. Bei Aufruf von `wp-login.php` oder `wp-admin` bekommt man dann einen 404–
   File not found oder wird kommentarlos zur Startseite weitergeleitet. Wenn aber
   alle Plugins deaktiviert wurden, fällt das wohl aus.
 * Eine weitere Möglichkeit ist, dass die Website bei Strato gehostet wird, die 
   gerade wohl Umstellungen bei der Verwendung von Subdomains vorgenommen haben –
   Hans-Gerd weiß da eigentlich mehr. Das setzt aber vorraus, dass die Website überhaupt
   bei Strato ist.
 * Bevor wir weiter munter raten, was die Ursache sein könnte, wären ein paar zusätzliche
   Infos zur Website hilfreich.
 *  Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/)
 * (@hage)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158401)
 * Hallo,
    sollte die Website tatsächlich bei Strato gehostet werden, dann [siehe auch hier](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-wp-login-moeglich/).
 * Aber wie Bego schon richtig schreibt: Bevor wir hier jetzt weiter munter raten,
   warten wir mal die Rückmeldung von [@federmichel](https://de.wordpress.org/support/users/federmichel/)
   ab.
 * Viele Grüße
    Hans-Gerd
 *  Themenersteller [federmichel](https://de.wordpress.org/support/users/federmichel/)
 * (@federmichel)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158404)
 * Guten Morgen, vielen Dank für eure Antworten.
 * Die Webseite ist tatsächlich bei Strato gehostet. Mit denen habe ich aber gestern
   schon telefoniert und die teilten mir mit, dass es nicht an ihnen liegt. 
   Das
   Verhalten ist genau, wie in dem von Hans-Gerhard verlinkten Artikel.
 * Ich habe gestern Abend dann noch versucht über meinen PC zuhause per VPN drauf
   zu kommen, auch das geht. Ohne VPN geht’s nicht. Interessant ist: ich melde mich
   mit VPN an, deaktiviere den, sobald ich im Backend bin und kann fröhlich weiter
   arbeiten. Kann mich dann aber auch nicht mehr abmelden sondern muss dafür wieder
   VPN aktivieren.
 * Offenbar betrifft es nur die wp-Login. Habt ihr da noch eine Idee, was ich mal
   testen kann?
 *  Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/)
 * (@hage)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158406)
 * Guten Morgen,
    Bego hatte ja bereits geschrieben:
 * > Bevor wir weiter munter raten, was die Ursache sein könnte, wären ein paar 
   > zusätzliche Infos zur Website hilfreich.
 * Lies doch bitte mal: [Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst](https://de.wordpress.org/support/topic/bevor-du-ein-neues-thema-thread-erstellst/).
 * Wenn du dann noch die [URL oben](https://de.wordpress.org/support/topic/warum-ein-link-zu-deiner-website-wichtig-ist/)
   einträgst, dann kann das für eine Analyse auch hilfreich sein.
 * Hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge
   > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis
   die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-
   Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage
   kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang
   und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere
   Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt. Hier ein Screenshot dazu (bei Klick
   auf das Bild, wird das Bild vergrößert): [⌊Website-Bericht⌉](https://i.imgur.com/6hQqg3W.png)
 * Und mit z. B. STRG V in die Antwort bei diesem Thema einfügen.
 * Viele Grüße
    Hans-Gerd
 *  Themenersteller [federmichel](https://de.wordpress.org/support/users/federmichel/)
 * (@federmichel)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158409)
 * Hallo, sorry, es war noch zu früh.
 * URL: [http://neu.biancawurm-fotografie.de](http://neu.biancawurm-fotografie.de)
 * Bericht der Webseite:
 *     ```wp-block-code
       ` wp-core
   
       version: 6.5.2site_language: de_DEuser_language: de_DEtimezone: Europe/Berlinpermalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/https_status: falsemultisite: falseuser_registration: 0blog_public: 1default_comment_status: openenvironment_type: productionuser_count: 2dotorg_communication: true wp-paths-sizes
   
       wordpress_path: /mnt/web323/c2/24/59122424/htdocs/neuwordpress_size: loading…uploads_path: /mnt/web323/c2/24/59122424/htdocs/neu/wp-content/uploadsuploads_size: loading…themes_path: /mnt/web323/c2/24/59122424/htdocs/neu/wp-content/themesthemes_size: loading…plugins_path: /mnt/web323/c2/24/59122424/htdocs/neu/wp-content/pluginsplugins_size: loading…database_size: loading…total_size: loading… wp-active-theme
   
       name: Hello Elementor (hello-elementor)version: 3.0.1author: Elementor Teamauthor_website: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dashparent_theme: nonetheme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, menus, post-thumbnails, automatic-feed-links, title-tag, html5, custom-logo, editor-style, align-wide, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slidertheme_path: /mnt/web323/c2/24/59122424/htdocs/neu/wp-content/themes/hello-elementorauto_update: Deaktiviert wp-plugins-active (9)
   
       Broken Link Checker: version: 2.2.4, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviertElementor: version: 3.20.4, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviertElementor Pro: version: 3.20.3, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviertLiteSpeed Cache: version: 6.1, author: LiteSpeed Technologies, Automatische Aktualisierungen deaktiviertPixelYourSite: version: 9.5.5, author: PixelYourSite, Automatische Aktualisierungen deaktiviertPlugin for Google Reviews: version: 3.6.1, author: RichPlugins support@richplugins.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviertReal Cookie Banner (Free): version: 4.7.3, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen deaktiviertUpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.24.2, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviertYoast SEO: version: 22.4, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-inactive (3)
   
       Image Optimizer by Elementor – Compress, Resize and Optimize Images: version: 1.3.0, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviertReally Simple SSL: version: 8.0.0, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviertRedirection: version: 5.4.2, author: John Godley, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media
   
       image_editor: WP_Image_Editor_Imagickimagick_module_version: 1693imagemagick_version: ImageMagick 6.9.13-7 Q16 x86_64 18310 https://legacy.imagemagick.orgimagick_version: 3.7.0file_uploads: 1post_max_size: 128Mupload_max_filesize: 128Mmax_effective_size: 128 MBmax_file_uploads: 20imagick_limits:imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MBimagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MBimagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MBimagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1imagick::RESOURCETYPE_TIME: 0imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, A, AAI, AI, APNG, ART, ARW, AVI, AVS, B, BGR, BGRA, BGRO, BMP, BMP2, BMP3, BRF, C, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CR3, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DNG, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, FAX, FILE, FITS, FLV, FRACTAL, FTP, FTS, G, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K, K25, KDC, LABEL, M, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, O, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, POCKETMOD, PPM, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, R, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCREENSHOT, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIDEO, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBM, WEBP, WMV, WPG, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, Y, YCbCr, YCbCrA, YUVgd_version: bundled (2.1.0 compatible)gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMPghostscript_version: not available wp-server
   
       server_architecture: Linux localhost 4.18.0-513.11.1.el8_9.x86_64 #1 SMP Linux localhost 4.18.0-513.11.1.el8_9.x86_64 #1 SMP Linux localhost 4.18.0-513.11.1.el8_9.x86_64 #1 SMPhttpd_software: Apache/2.4.58 (Unix)php_version: 8.2.17 64bitphp_sapi: cgi-fcgimax_input_variables: 4000time_limit: 240memory_limit: 512Mmax_input_time: 60upload_max_filesize: 128Mphp_post_max_size: 128Mcurl_version: 8.6.0 OpenSSL/3.0.13suhosin: falseimagick_availability: truepretty_permalinks: truehtaccess_extra_rules: truecurrent: 2024-04-13T07:19:49+00:00utc-time: Saturday, 13-Apr-24 07:19:49 UTCserver-time: 2024-04-13T09:19:48+02:00 wp-database
   
       extension: mysqliserver_version: 8.0.32client_version: mysqlnd 8.2.17max_allowed_packet: 67108864max_connections: 3000 wp-constants
   
       WP_HOME: undefinedWP_SITEURL: undefinedWP_CONTENT_DIR: /mnt/web323/c2/24/59122424/htdocs/neu/wp-contentWP_PLUGIN_DIR: /mnt/web323/c2/24/59122424/htdocs/neu/wp-content/pluginsWP_MEMORY_LIMIT: 40MWP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512MWP_DEBUG: falseWP_DEBUG_DISPLAY: trueWP_DEBUG_LOG: falseSCRIPT_DEBUG: falseWP_CACHE: trueCONCATENATE_SCRIPTS: undefinedCOMPRESS_SCRIPTS: undefinedCOMPRESS_CSS: undefinedWP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiertWP_DEVELOPMENT_MODE: undefinedDB_CHARSET: utf8DB_COLLATE: undefined wp-filesystem
   
       wordpress: writablewp-content: writableuploads: writableplugins: writablethemes: writable
       ```
   
 *  Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/)
 * (@hage)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158452)
 * Hallo [@federmichel](https://de.wordpress.org/support/users/federmichel/)
 * > Die Webseite ist tatsächlich bei Strato gehostet. Mit denen habe ich aber gestern
   > schon telefoniert und die teilten mir mit, dass es nicht an ihnen liegt.
 * Das ist absolut kein WordPress-Problem. Daher nicht abwimmeln lassen. Es wird
   gerade von Strato gerne auf unseren Support hier verwiesen. Aber wir können dir
   da leider nicht helfen.
 * Fakt ist, dass Strato Änderungen vorgenommen hat. Siehe auch weitere Infos (danke
   für die Recherche [@la-geek](https://de.wordpress.org/support/users/la-geek/))
   hier: [https://www.strato.de/hosting/wordpress-hosting/ssl-zertifikat-kaufen/](https://www.strato.de/hosting/wordpress-hosting/ssl-zertifikat-kaufen/)
   und hier: [https://www.strato.de/faq/domains/so-nutzen-sie-strato-ssl/](https://www.strato.de/faq/domains/so-nutzen-sie-strato-ssl/)
 * Für Subdomains werden also kostenpflichtige SSL-Zertifikate benötigt.
 * Viele Grüße
    Hans-Gerd
 *  Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/)
 * (@pixolin)
 * Moderator (nicht mehr aktiv)
 * [vor 2 Jahren, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158477)
 * [Ein anderer Nutzer](https://de.wordpress.org/support/topic/login-nicht-moeglich-9/#post-158467)
   hat gerade von Strato die Auskunft erhalten, der Fehler wäre inzwischen bekannt
   und würde ab Montag behoben. Als Workaround wird bis dahin empfohlen, einen VPN-
   Dienst zu nutzen. Das scheint zu funktionieren.
 *  Themenersteller [federmichel](https://de.wordpress.org/support/users/federmichel/)
 * (@federmichel)
 * [vor 2 Jahren, 5 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158543)
 * Guten Morgen, vielen Dank für eure Hilfe.
 * Ich habe Samstag insgesamt 5 mal mit Strato telefoniert. Da haben sie jedes Mal
   die Schuld auf WordPress geschoben.
 * Dann warte ich mal ab, ob es heute irgendwann wieder funktioniert 😉
 *  Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/)
 * (@hage)
 * [vor 2 Jahren, 5 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158544)
 * Guten Morgen,
 * > Ich habe Samstag insgesamt 5 mal mit Strato telefoniert. Da haben sie jedes
   > Mal die Schuld auf WordPress geschoben.
 * Seltsam, dass sich da bei Strato keiner Gedanken macht, dass das Problem offensichtlich
   lediglich bei Strato auftaucht. Mehr sage ich an der Stelle jetzt besser nicht.
   😉
    Viele Grüße Hans-Gerd
 *  [kat87](https://de.wordpress.org/support/users/kat87/)
 * (@kat87)
 * [vor 2 Jahren, 5 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158545)
 * Ich habe seit Donnerstag das gleiche Problem und bin sehr froh, dass ich hier
   sehe, dass es anderen auch so geht. Nachdem der E-Mail-Support bei Strato nicht
   antwortet habe ich dort soeben auch angerufen und einen extrem pampigen Mitarbeiter
   am Telefon gehabt der mir gesagt hat das Problem würde an meinem Internet liegen–
   habe ihm dann gesagt, dass das sicher nicht der Fall ist, da das Problem auch
   in anderen Netzwerken auftritt. Er meinte dann nur sie würden an dem Problem 
   arbeiten und es wäre bekannt, er könnte mir aber nicht sagen bis wann es behoben
   ist. Bin also genau so schlau wie vorher. Vielleicht hatte hier jemand anderes
   etwas mehr Glück mit dem Servicemitarbeiter als ich. Werde mir nach dieser Nummer
   jetzt jedenfalls einen neuen Hosting-Anbieter suchen.
 *  Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/)
 * (@hage)
 * [vor 2 Jahren, 5 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158546)
 * Hallo,
 * > Werde mir nach dieser Nummer jetzt jedenfalls einen neuen Hosting-Anbieter 
   > suchen.
 * Kann ich gut verstehen. Ein Umzug zu einem anderen Hoster ist an sich auch nicht
   so schwer.
 * Viele Grüße
    Hans-Gerd
 *  Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/)
 * (@pixolin)
 * Moderator (nicht mehr aktiv)
 * [vor 2 Jahren, 5 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/komischer-login-fehler/#post-158554)
 * > und einen extrem pampigen Mitarbeiter am Telefon gehabt der mir gesagt hat 
   > das Problem würde an meinem Internet liegen … Er meinte dann nur sie würden
   > an dem Problem arbeiten und es wäre bekannt,
 * Das grenzt bereits an arglistiger Täuschung. Wenn mir ein Problem bei einer Dienstleistung
   des eigenen Unternehmens _bekannt_ ist, kann ich schlecht die Ursache auf die
   Internetverbindung der Kunden schieben?
 * > Werde mir nach dieser Nummer jetzt jedenfalls einen neuen Hosting-Anbieter 
   > suchen.
 * Das ist auch gar nicht so schwer. Wichtig ist, dass der Domaintransfer korrekt
   läuft. Dafür muss eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt sein, damit der Auth-
   Code zur Genehmigung des Transfers an die richtige Stelle geschickt wird. Sobald
   du dich wieder im Backend anmelden kannst (alternativ geht aktuell eine Anmeldung
   über einen VPN-Dienst), solltest du vorsorglich bereits jetzt ein Backup deiner
   Website zu erstellen.

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 * Status: nicht gelöst

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