Komme nicht zurecht

  • Gelöst vmertins

    (@vmertins)


    vor 1 Jahr, 1 Monat

    Ich habe seit gestern Elementor Pro und seit dem ist meine Seite komplett zerschossen. Ich kann kaum etwas ändern, weil die Grundeinstellungen irgendwo gespeichert sind, wo ich grade nicht weiß, wo ich das finden soll. Zudem ist das Seitenmenü eingeklappt und ich sehe nur noch die Symbole. Habe echt kein Bock mehr an der Seite zu arbeiten.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Jahr, 1 Monat

    Hallo,
    sorry, wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins (hier Elementor Pro) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an die Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Solltest du vorher eine Sicherung erstellt haben, kannst du versuchen, die Sicherung wiederherzustellen.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    • Diese Antwort wurde vor 1 Jahr, 1 Monat von Hans-Gerd Gerhards geändert. Grund: Ergänzung
    Moderator La Geek

    (@la-geek)

    vor 1 Jahr, 1 Monat

    @vmertins

    versuch mal folgendes: WordPress-Backend => linke Seitenleiste => Elementor => Werkzeuge => Tab Generell => Elementor Cache -> auf den Button Clear files & Data klicken.

    Vielleicht hilft das ja schon. Mit der Pro-Version steht dir auch Support durch die Entwickler von Elementor zu. Melde dich bei Elementor(.)com an und klicke dann auf diesen Link.

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