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Kommentar: Benutzer wird als „Anonymous“ angezeigt?
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Hallo Zusammen,
auf unserer relativ neuen Seite habe ich folgendes Problem:
Wenn ein eingelogter Nutzer einen Kommentar unter eine Seite schreibt, dann wird sein Name nicht angezeigt. Es erscheint stattdessen sein Beitrag mit dem Namen „Anonymous“Auch im Backend wird dieser Kommentar ohne Zuordnung zum eigenlichen Ersteller (registrierter User) aufgelistet.
Bei meinen Test habe ich festgestellt, dass die Benutzerrolle (Admin, Editor, etc) wohl keine Rolle spielt… Aber auf einem Mac & Ipad geht es, auf einem Windowsrechner nicht. Ob dies allein die Ursache ist, weiß ich nicht.
Habt Ihr Hilfe hierzu?
Gruß Christian
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Hallo,
wenn du dann noch die URL oben einträgst, dann können wir uns das auch ansehen und dir sicher besser helfen.
Hast du mal testweise ein Standardtheme wie Twenty Twenty aktiviert?
Hilfreich wäre auch, wenn du uns einen Bericht zur Webseite postest. Den Bericht findest du unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo Hans-Gerd,
Dank für die Unterstützung vorab.
Hier ist der Link auf die Website:
http://mitglieder.oldtimerclub-regensburg.de/test/Da dieser Teil der Website nur für unsere Mitglieder ist, habe ich diese Seite zum Testen gemacht. Ich hoffe, das funktioniert auch so. Auf diese Seite habe noch ein Bild eines Posts rein, dass den Fehler mit „Anonymous“ zeigt.
Folgendes habe ich noch rausgefunden bzw. möchte ich noch dazuschreiben:
– aktuell habe ich noch kein SSL-Zertifikat (kommt noch)
– Evtl. tritt der Fehler auf, wenn man in einem Firmen-Netzwerk eingeloggt ist.Den Zustandsbericht hier anbei:
### wp-core ### version: 5.8 site_language: de_DE user_language: de_DE timezone: +00:00 permalink: /%postname%/ https_status: false multisite: false user_registration: 0 blog_public: 1 default_comment_status: open environment_type: production user_count: 32 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /mnt/web413/a3/81/562881/htdocs/OCR_Member wordpress_size: 717,41 MB (752258278 bytes) uploads_path: /mnt/web413/a3/81/562881/htdocs/OCR_Member/wp-content/uploads uploads_size: 45,29 MB (47493435 bytes) themes_path: /mnt/web413/a3/81/562881/htdocs/OCR_Member/wp-content/themes themes_size: 37,46 MB (39279092 bytes) plugins_path: /mnt/web413/a3/81/562881/htdocs/OCR_Member/wp-content/plugins plugins_size: 206,96 MB (217016371 bytes) database_size: 26,06 MB (27328512 bytes) total_size: 1,01 GB (1083375688 bytes) ### wp-active-theme ### name: Retrolie Child (retrolie-child) version: 1.0.0 author: ThemeMove author_website: http://thememove.com/ parent_theme: Retrolie (retrolie) theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, woocommerce, menus, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, html5, post-formats, custom-background, editor-style, custom-header, align-wide, customize-selective-refresh-widgets, woo_speed, insight-core, insight-detect, insight-user-social-networks, insight-kungfu, insight-metabox, insight-megamenu, insight-footer, insight-sidebar, insight-portfolio, insight-testimonial, editor-styles, wp-block-styles, responsive-embeds, widgets theme_path: /mnt/web413/a3/81/562881/htdocs/OCR_Member/wp-content/themes/retrolie-child auto_update: Deaktiviert ### wp-parent-theme ### name: Retrolie (retrolie) version: 1.2.2 (latest version: 1.2.4) author: ThemeMove author_website: http://thememove.com theme_path: /mnt/web413/a3/81/562881/htdocs/OCR_Member/wp-content/themes/retrolie auto_update: Deaktiviert ### wp-mu-plugins (1) ### installatron_hide_status_test.php: author: (undefined), version: (undefined) ### wp-plugins-active (19) ### Asgaros Forum: version: 1.15.11, author: Thomas Belser, Automatische Aktualisierungen aktiviert BackWPup: version: 3.9.0, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Classic Editor: version: 1.6.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen aktiviert Classic Widgets: version: 0.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen aktiviert Contact Form 7: version: 5.4.2, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen aktiviert Disable Gutenberg: version: 2.5.1, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen aktiviert Duplicate Page: version: 4.4.1, author: mndpsingh287, Automatische Aktualisierungen aktiviert Elfsight Instagram Feed CC: version: 4.0.2, author: Elfsight, Automatische Aktualisierungen aktiviert Insight Core: version: 2.2.2, author: ThemeMove, Automatische Aktualisierungen aktiviert Jetpack: version: 10.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert MailPoet 3 (New): version: 3.67.1, author: MailPoet, Automatische Aktualisierungen aktiviert Modern Events Calendar Lite: version: 5.22.1, author: Webnus, Automatische Aktualisierungen aktiviert PDF Embedder: version: 4.6.2, author: WP PDF Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert Retrolie Extension: version: 1.0.1, author: ThemeMove, Automatische Aktualisierungen aktiviert Shared Files: version: 1.6.55, author: Tammersoft, Automatische Aktualisierungen aktiviert Ultimate Member: version: 2.2.4, author: Ultimate Member, Automatische Aktualisierungen aktiviert WPBakery Page Builder: version: 6.7.0, author: Michael M - WPBakery.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert WPBakery Page Builder (Visual Composer) Clipboard: version: 4.5.8, author: bitorbit, Automatische Aktualisierungen aktiviert WP Custom Admin Interface: version: 7.26, author: Martin Gibson, Automatische Aktualisierungen aktiviert ### wp-plugins-inactive (7) ### MC4WP: Mailchimp for WordPress: version: 4.8.6, author: ibericode, Automatische Aktualisierungen aktiviert Slider Revolution: version: 6.5.4, author: ThemePunch, Automatische Aktualisierungen aktiviert WooCommerce: version: 5.6.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert Wordpress File Upload: version: 4.15.0, author: Nickolas Bossinas, Automatische Aktualisierungen aktiviert WordPress Users & WooCommerce Customers Import Export(BASIC): version: 2.1.8, author: WebToffee (latest version: 2.1.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert WPC Smart Compare for WooCommerce: version: 4.0.5, author: WPClever, Automatische Aktualisierungen aktiviert WPC Smart Wishlist for WooCommerce: version: 2.8.4, author: WPClever, Automatische Aktualisierungen aktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_Imagick imagick_module_version: 1692 imagemagick_version: ImageMagick 6.9.12-10 Q16 x86_64 2021-04-29 https://imagemagick.org imagick_version: 3.4.4 file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 128M upload_max_filesize: 128M 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- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 7 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Bitte den Code immer als "Code" formatieren
Hallo,
- tritt der Fehler denn nicht auf, wenn du nicht in einem Firmen-Netzwerk eingeloggt bist?
- Hast du mal testweise ein Standardtheme wie Twenty Twenty aktiviert? – die Frage hast du leider nicht beantwortet.
Wir können dir bei gekauften Themes (hier Retrolie) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
Jetpack ist nicht datenschutzkonform und sollte gelöscht werden. WPBakery Page Builder ist ein kostenpflichtiges Plugin. Auch dieses Plugin steht uns nicht zur Verfügung.
Die Größe der WordPress-Instanz von 1,01 GB könnte darauf hinweisen, dass möglicherweise überflüssige Dateien wie alte Sicherungen existieren, die gelöscht werden können.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo Hans,
Dank für Deine Unterstützung. Der Hinweis auf Jetpack hat die Lösung gebracht, denn offensichtlich mischt das Programm hier in den Part „Diskussion“ mit rein. Nachdem ich es Deaktiviert und später gelöscht habe, funktionierte das Kommentieren bei allen unseren Mitgliedern im Club. Super!
Kleine Nachfrage: Jetzt ist leider die Übersetzung für den Bereich „Kommentare“ nicht da. Das heißt, es steht hier „Leave A Comment“ oder „Post a comment“. Irgendwie finde ich die Datei nicht um das aufs deutsche zu übersetzen. Ich habe hierzu im Theme aber auch „außerhalb“ nach den PO bzw. POT dateien für das „Poedit-Programm“ gesucht… hier war aber einmal die Übersetzung drin und bei einer anderen Datei gar nichts in deutsche übersetzt. Kann man das notfalls direkt in die php schreiben. (ich kenn mich hier wohl nicht sehr gut aus…)
Gruß ChristianHallo,
dieses Problem könnte mit dem Theme zusammenhängen, das – so weit ich das feststellen konnte – ein kostenpflichtiges Theme ist.
Wir können dir allerdings bei gekauften Themes (hier Retrolie) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
Retrolie wird aber offenbar auf der Seite des Entwicklers nicht mehr angeboten. Es könnte also durchaus sein, dass der Entwickler für dieses Theme auch keinen Support mehr bietet. Insofern wäre es dann an der Zeit, dass du dich nach einer Alternative umschaust.
Viele Grüße
Hans-Gerd
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