Support » Allgemeine Fragen » Kommentare abschicke nicht möglich bei einigen

  • Hallo Zusammen.

    Ich bin langsam ziemlich verzweifelt und weiß einfach nicht mehr weiter.
    Erst vor ca. 3 Monaten bin ich bei WordPress und am Anfang klappte auch alles. Allerdings seit ca. 2-3 Woche nicht mehr. Immer wenigere Kommentare kommen an. Was daran liegt, dass viele diese nicht mehr abschicken können. Sobald sie das tun, steht irgendwas mit Down da.

    Alle Plugins sind Deaktiviert, also kann es nicht daran liegen.
    Kann mir bitte jemand helfen?

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  • Mit den spärlichen Informationen zu deiner Website kann ich das nicht nachvollziehen. Ich habe mir jetzt aus deinem Profil die URL zu deiner Website rausgesucht, einen am 26.11. veröffentlichten Beitrag rausgesucht und sehe, dass es dort zehn Kommentare gibt, der letzte Kommentar wurde heute um 7:36 erstellt.

    Sobald sie das tun, steht irgendwas mit Down da.

    Diese Fehlerbeschreibung ist in etwa so hilfreich wie „ist kaputt“.

    Ich habe als Test einen Kommentar geschrieben (kannst du dann bitte löschen) und sehe dann einen Hinweis, dass der Kommentar erst noch moderiert werden muss.
    Ob Beiträge direkt erscheinen, oder erst von dir freigeschaltet werden müssen, kannst du unter Einstellungen > Diskussion einstellen (Häkchen bei
    Bevor ein Kommentar erscheint,
    [ ] muss der Kommentar manuell genehmigt werden.
    [x] muss der Autor bereits einen genehmigten Kommentar geschrieben haben.

    Thread-Starter himmelsblume

    (@himmelsblume)

    Hallo Mario.

    Also, von einer Leserin habe ich erfahren, dass wenn sie ein Kommentar abschickt das hier kommt: „wp_comments_post.php zu speichern und zu öffnen“

    Bei ein paar anderen steht ein Satz mit Down da „warte noch auf eine Antwort einer Leserin, die mir das vor paar Stunden mitgeteilt hat, ob sie mir mal den kompletten Satz schicken kann.

    Design habe ich: Tuto „weiß nicht, ob es an sowas liegen kann“

    OK. Dann stimmt etwas mit der Konfiguration deines Webservers nicht.
    Was steht denn in deiner .htaccess? Kannst du uns die mal hier schicken?

    Thread-Starter himmelsblume

    (@himmelsblume)

    Ach du meine güte..

    Und wo finde ich das? Hab von htaccess noch nie was gehört….

    Thread-Starter himmelsblume

    (@himmelsblume)

    Nachdem ich heute eingestellt habe, dass Kommentare wieder Freigeschalten werden müssen, scheint es vorerst zu Funktionieren. Leser die bis heute Mittag nicht Kommentieren konnten, konnten mit einem Schlag Kommentieren. Ich warte mal noch, ob es jetzt bei allen klappt „hoffentlich -,-“

    Dir Mario danke ich erst einmal, für die schnelle Antwort.

    Thread-Starter himmelsblume

    (@himmelsblume)

    Hallo Mario.

    Also bei einigen scheint es jetzt zu gehen. Aber noch nicht bei allem. Was schon ein wenig merkwürdig ist. Wo findet ich den dieses „htaccess“?

    Gruß

    Kannst du per FTP-Programm oder über das Dateiverwaltungsmenü deines Webhoster auf die Dateien auf deinem Webserver zugreifen? Dort, wo auch die WordPress-Dateien abgelegt sind, solltest du eine Datei .htaccess finden.

    Thread-Starter himmelsblume

    (@himmelsblume)

    Nein, da kann ich leider gar nicht zugreifen. Da steht immer da, ich soll ein Passwort anlegen. Dieses habe ich getan und trotzdem komme ich nicht darein. -,-

    Für was sollst du ein Passwort anlegen? Für den Zugriff auf das Kundenmenü deines Webhoster? Hast du mal geschaut, ob dein Webhoster ein Dateiverwaltungsmenü im Kundenmenü anbietet?

    Thread-Starter himmelsblume

    (@himmelsblume)

    Also bei FTP-Zugänge steht: Ihnen steht in diesem Hosting-Paket 1 FTP-Zugang zur Verfügung. Mit diesem Zugang können Sie Dateien und Ordner auf Ihren Webspace hochladen.
    Dort soll ich ein sogenanntes Masterpasswort anlegen. Was aber nicht klappt.

    Thread-Starter himmelsblume

    (@himmelsblume)

    Danke dir für den Link.
    Aber das Web-FTP steht bei mir gar nicht da !!!

    Oh man, so langsam bereue ich den Schritt gemacht zu haben -,-

    Du bist doch bei Strato?

    Ansonsten gibt es von Strato auch eine Anleitung, wie du mit einem FTP-Programm an deine Dateien kommst: https://www.strato.de/faq/article/2095/Was-ist-FTP-und-wie-kann-ich-es-nutzen.html

    Thread-Starter himmelsblume

    (@himmelsblume)

    Ja ich bin bei Strato.
    Aber mir bringt das alle rein gar nix. Mein Mastepasswort habe ich schon lange eingeben.
    Mein MasterID hab ich auch bereits gefunden.
    Aber sobald ich dann wieder auf das FTP Zugang klicken, soll ich wieder ein Masterpasswort eingeben. Da passiert aber rein gar nix. Hatte den Link schon mal entdeckt.
    Hatte diesbezüglich auch schon mal Strato angeschrieben, aber da meldet sich ja auch keiner von denen…

    Was soll ich dazu noch sagen? Den Support zur Einrichtung eines FTP-Accounts kann und will ich hier nicht übernehmen. Wenn du mit den Hilfeseiten von Strato nicht zurecht kommst und sich der Support nicht meldet, such dir einen anderen Webhoster. Oder meld‘ dich bei WordPress.com an – da hast du direkt nach der Registrierung eine fertig eingerichtete Website und brauchst dich um technische Dinge wie Updates oder Plugin-Installation gar nicht zu kümmern.

    Ich kann dir an dieser Stelle leider nicht mehr weiterhelfen.

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