Support » Installation » Kommentarfunktion geht nicht mehr

  • Gelöst pfauenauge20

    (@pfauenauge20)


    Hallo, ich bräuchte dringen Hilfe. Die Kommentarfunktion hat bei mir auf dem Blog immer einwandfrei funktioniert. Nun ist es aber so, dass seit Dienstag dieser Woche bei mir niemand mehr kommentieren kann. Es erscheint immer eine Fehlermeldung, irgendwas mit „Token“. Ich würde das Problem sehr gern schnell beheben und freue mich über Tipps!
    Danke schonmal im Voraus,
    Amely

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Laut Auskunft der Jetpack-Entwickler verträgt sich die Kommentar-Funktion mit einigen Plugins nicht. Hast du mal versucht, die anderen Plugins testweise zu deaktivieren, um sie als Fehlerquelle auszuschließen?

    Das Support-Forum für Jetpack ist sicherlich die bessere Adresse für deine Frage.

    Vielen Dank für die Info. Ich hab seither aber kein einziger Plugin neu installiert. Deswegen wundert es mich schon. Seit dem letzten WP Update passieren komische Dinge auf der Website. Zum Beispiel wollte ich einen Beitrag bearbeiten, den ich schon veröffentlicht hatte. Dann war er auf einmal verschwunden und nicht mehr auf dem Blog sichtbar… Naja, wie dem auch sei, ich werde mal bei jetpack nachfragen.

    Viele Grüße,
    Amely

    Hallo Mario, ich hab mittlerweile im Jetpack Forum nachgefragt, aber da kommen wir auch nicht recht voran. Ich denke, dass es an WP liegt und nicht an Jetpack, da die Kommentarfunktipn direkt über den Blog läuft und nicht über ein Plugin. Wenn man versucht, einen Kommentar einzugeben, erscheint die Anzeige „ungültiges Sicherheits Token“. Das ist total ärgerlich, weil manche Leser sich die Mühe gemacht haben, einen ausführlichen Kommentar zu schreiben und der ist dann einfach weg. Deswegen bräuchte ich dringend Unterstützung. Könntest du dich der Sache bitte nochmal annehmen?
    Viele Grüße und danke!
    Amely

    Hallo @pfauenauge,

    wenn du überzeugt bist, dass „die Kommentarfunktion direkt über den Blog läuft und nicht über ein Plugin“, deaktiviere doch einfach mal in Jetpack das Kommentar-Modul (Jetpack > Einstellungen > Discussion > Schieber bei Kommentaren). Wechsle dann in deinem Browser in den privaten Modus und verfasse einen Kommentar zu einem deiner Beiträge. Klappt das?

    Ich verstehe, dass es ärgerlich ist, wenn deine Website nicht so läuft, wie du das gerne möchtest. Denk aber bitte daran, dass dir hier im Forum Anwender in ihrer Freizeit antworten – keine bezahlten Angestellten.
    Wenn du dringend Support benötigst, solltest du dich an einen Dienstleister wenden, der sich gegen Honorar ganz persönlich um dein Problem kümmert. Wenn du aber allgemeine Fragen zu WordPress hast, ein wenig Zeit mitbringst und dich auch selbst mit dem Problem auseinandersetzen möchtest, helfen wir dir selbstverständlich gerne.

    Hallo Mario,
    Es tut mir wirklich leid, dass meine Anfrage zu ungeduldig gewirkt hat. Das nächste mal werde ich natürlich besser formulieren und im Hinterkopf behalten, dass ihr das in der Freizeit macht, was mir tatsächlich nicht bewusst war. Deswegen ein umso größeres Dankeschön! Ich habe bei Jetpack die Kommentarfunktion ausgeschaltet, und jetzt kann man wieder ganz normal kommentieren. Das ist wirklich klasse! Also vielen Dank nochmal für die tolle Beratung, ich weiß es wirklich sehr zu schätzen:)
    Amely

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