Support » Allgemeine Fragen » Kontaktformular geht nicht

  • Hallo zusammen,

    ich bin dabei ein Kontaktformular zu erstellen.

    Allerdings erhalte ich nach dem Ausfüllen keine Benachrichtung an meine angegebene Empfänger-Email.

    Auch wenn ich im System eine andere Mail Adresse eintrage, funtkioniert es nicht.

    Irgendjemand eine Idee?

    Vielen Dank
    Tobi

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hast du denn mal geprüft, ob dein Webserver überhaupt E-Mails versendet?

    Das kannst du mit dem Plugin Check E-Mail ausprobieren.

    Thread-Starter s3toschl

    (@s3toschl)

    Ne scheint nicht zu funktionieren. Hab auch das Problem, dass ich die Administrator-E-Mail-Adresse von WordPress nicht ändern kann.

    aktuell habe ich da eine Gmail Adresse. Wenn ich diese ändern möchte, sollte ich eigentlich eine Bestätigungsmail erhalten – diese bekomme ich aber auch nicht.

    Scheint also wirklich, als wenn der Webserver keine Mails verschickt, oder?

    Dazu müsstest du deinen Webhoster ansprechen. Manchmal klemmt’s auch in der E-Mail-Warteschlange – eine große E-Mail geht nicht durch, andere versuchen kleine E-Mails zu schicken, wunder sich, schicken sie mehrfach und blockieren dadurch weiter die Abarbeitung. Irgendwann am Montag Vormittag trudeln dann 27 E-Mails ein, die du an dich selbst geschickst hast. 😀

    Einige Webhoster akzeptieren übrigens als Absender nur E-Mail-Adressen, die auch so bei ihnen angelegt worden sind, um den Missbrauch des Webhosting für Spam zu unterbinden.

    In der Zwischenzeit kannst du versuchen, den E-Mail-Versand per SMTP über eines deiner E-Mail-Accounts laufen zu lassen. Dafür verwendest du ein Plugin wie WP Mail SMTP von WPForms oder Easy WP SMTP und gibst im Plugin deine Benutzerdaten des E-Mail-Providers an.

    Die Admin-Adresse lässt sich auch ohne Bestätigung ändern, wenn du auf wp-admin/options.php gehst und nach dem Feld admin_email suchst.

    Thread-Starter s3toschl

    (@s3toschl)

    Danke für den Support! SMTP habe ich schon eingerichtet, geht irgendwie nicht. Ich kontaktiere mal meinen Host.

    Trotzdem danke!

    SMTP habe ich schon eingerichtet, geht irgendwie nicht.

    Das ist dann entweder ein Anwendungsfehler oder ein Programmierfehler in einem deiner Plugins oder deinem Theme. Zur Fehlersuche kannst du das Plugin Health Check nutzen, das im „Problembehandlungsmodus“ alle Plugins vorübergehend (und nur für dich) deaktiviert und so eine Fehlersuche ermöglicht.

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