Support » Allgemeine Fragen » Konto ist nicht mehr existent

  • Hallo,

    Ich habe ein Problem mit meiner Website und überhaupt keine Ahnung von der ganzen Materie.

    Ich kann mich nicht mehr anmelden anscheinend ist weder meine Emailadresse richtig, noch mein Benutzername. Die Website lässt sich nicht mehr aufrufen, es kommt allerdings eine Fehlermeldung.

    Ich habe auch keinen Aktivierungslink mehr oder andere Dinge, die man zur Wiederherstellung benötigt.

    Vielleicht kann mir ja doch jemand helfen.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,
    die einfachste Lösung besteht darin, dass du dir über den Kundenaccount des Hosters mit phpMyAdmin in der Datenbank die Tabelle wp_users anschaust (das Präfix wp kann bei dir auch ein anderes heißen).
    In dieser Tabelle siehst du unter der Spalte user_login die Anmeldenamen.
    Dann startest du die Anmeldung und klickst unten auf den Link „Passwort vergessen“.
    Anmeldung
    Im folgenden Dialog gibst du den in phpMyAdmin gefundenen Benutzernamen ein und klickst auf den Button „Neues Passwort“.
    Damit sollte das dann funktionieren.
    Gegebenenfalls muss man auf diese Art alle Benutzernamen testen, die man in der Tabelle gefunden hat.

    Weitere Infos bzw. Alternativen findest du z. B. in dem folgenden Beitrag von mir.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    Mit nicht mehr anmelden meinst du den Login bei deinem Hostinganbieter? Weil der WordPress Login selbst wirft auch Fehler.

    Wer ist dein Hostinganbieter / wo bezahlst du? 😀

    Laut Whois-Abfrage ist die Website bei Manitu.

    @aliadeldor Auf deinem Webserver müsste in einem Verzeichnis /logs ein Error-Log vorhanden sein, den du per FTP herunterladen kannst. Wenn du den hier teilst, können wir uns ansehen, weshalb deine Website nicht funktioniert.

    Thread-Starter aliadeldor

    (@aliadeldor)

    danke für eure schnelle Antwort, ich kam die letze Woche zu nichts.

    @hage Ich kann mich bei php nicht anmelden, es kommt immer folgende Fehlermeldung: ‚Die Anmeldung am MySQL-Server ist fehlgeschlagen‘

    Hallo,
    dann musst du dich mit dem Hoster in Verbindung setzen, weil die Zugangsdaten für phpMyAdmin dann wohl falsch sind.

    @pixolin hatte dich auch gebeten, den Inhalt der error.log-Datei zu posten.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Alternativ diese Datei herunterladen:

    https://github.com/vrana/adminer/releases/download/v4.8.1/adminer-4.8.1-mysql-de.php

    in adminer.php umbenennen, per FTP in das WordPress-Verzeichnis hochladen.

    Zugangsdaten in der wp-config.php auslesen.

    Im Browser https://example.com/adminer.php (natürlich mit deiner Domain) aufrufen, ausgelesene Zugangsdaten eingeben.

    Du solltest jetzt Zugriff auf die Datenbank haben.

    Hast du die Daten ausgelesen oder Änderungen vorgenommen, solltest du die Datei adminer.php wieder löschen.

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