konvertiere es vor dem Hochladen in JPEG oder PNG

  • Gelöst Brisch

    (@brisch)


    vor 1 Woche, 5 Tage

    Liebe Community, ich kann bei meinem Provider keine Bilder im Format .webp hochladen, ich erhalte folgende Fehlermeldung:

    Der Webserver kann dieses Bild nicht verarbeiten. Bitte konvertiere es vor dem Hochladen in JPEG oder PNG.

    Provider meint, an ihm liegt es nicht und auf einer Seite nur in HTML klappt es auch. Und die Fehlermeldung kennt nicht mal Google. Für einen ähnlichen Fehler gibt es den Tipp, diesen Ordner zu probieren: deineurl.de/wp-admin/media-new.php?browser-upload
    Klappt auch nicht.

    Habt ihr eine Idee dazu? DANKE! #Brisch

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten – 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 1 Woche, 1 Tag

    Die Meldung kommt, weil am Hosting wichtige PHP-Bibliotheken fehlen die es erst ermöglichen webp-Bilder zu verarbeiten. Schau mal unter Werkzeuge > Website-Zustand nach. Dort wird vermutlich eine der Bibliotheken genannt werden (gd oder imagick). Damit solltest du dich dann an deinen Hoster wenden, da nur der die fehlenden Bibliotheken ergänzen kann.

    Solltest Du das nicht sehen oder finden, stell bitte den Website-Bericht bereit wie hier beschrieben: https://de.wordpress.org/support/topic/bevor-du-ein-neues-thema-thread-erstellst/

    Thread-Starter Brisch

    (@brisch)

    vor 1 Woche, 1 Tag

    Danke! Unten der Bericht. Mir ist Folgendes aufgefallen, das sehe ich hin der Kopie des Berichtes unten nicht – unter Medien-Handhabung:

    GD-Versionbundled (2.1.0 compatible)
    Von GD unterstützte Dateiformate GIF, JPEG, PNG, BMP, XPM

    Kannst Du jetzt eine Ursache erkennen? Bei einem anderen Provider steht webp auch dabei.

    Folgender Trick hilft, aber leider nur im Hauptordner, nicht wenn ich die Website (für Vorschauzwecke) in einem Unterordner der Domain installiert habe: deineurl.de/wp-admin/media-new.php?browser-upload

    Danke! LG @brisch 

    ` wp-core

    version: 6.7.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Vienna
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    user_registration: 0
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    default_comment_status: undefined
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    user_count: 4
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes

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    uploads_path: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.die-contentakademie.at/htdocs/wp-content/uploads
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    advanced-cache.php: true wp-active-theme

    name: Septera Plus Child (septera-plus-child)
    version: 0.5
    author: Cryout Creations
    author_website: http://www.cryoutcreations.eu
    parent_theme: Septera Plus (septera-plus)
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    auto_update: Deaktiviert wp-parent-theme

    name: Septera Plus (septera-plus)
    version: 1.5.1
    author: Cryout Creations
    author_website: http://www.cryoutcreations.eu
    theme_path: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.die-contentakademie.at/htdocs/wp-content/themes/septera-plus
    auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (1)

    Twenty Seventeen: version: 3.8, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-active (18)

    All-in-One WP Migration: version: 7.90, author: ServMask, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Contact Form 7: version: 6.0.5, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Cryout Featured Content: version: 1.2.3, author: Cryout Creations, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    Disable Gutenberg: version: 3.2.2, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    wp-content: writable
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    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 1 Woche, 1 Tag

    Du nutzt eine veraltete PHP-Version. Für Version 7.4 gibt es schon seit 2 Jahren keinerlei Updates mehr. Man sollte heutzutage eher 8.1 oder neuer verwenden. Vermutlich wird sich dadurch dann auch das Problem mit der fehlenden webp-Unterstützung seitens PHP lösen, denn die gab es in 7.4 noch nicht.

    Empfehlung daher: erstelle zunächst ein Backup von allem. Dann spielst Du alle ausstehenden Updates ein damit jede Komponente (Plugins, Theme) auch wirklich mit der neueren PHP-Version kompatibel ist. Sprich dann den Support deines Hosters auf die eingesetzte PHP-Version an. Diese müsste aktualisiert werden. Sobald das geschehen ist, testest du erst die Website durch, ob alles funktioniert. Wenn das der Fall ist, schaust du dir an, ob der Umgang mit webp nun besser ist.

    Thread-Starter Brisch

    (@brisch)

    vor 1 Woche, 1 Tag

    Sorry, daran liege es nicht. Es geht auf KEINER meiner Domains und ich habe bei dem Provider etliche Seiten von mir und meinen Kund:innen, auch (fast alle) auf PHP 8.1.

    Habe aktualisiert, geht trotzdem nicht. – Wäre schön, wenn es nur das wäre …

    ` wp-core

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    name: Septera Plus (septera-plus)
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    author: Cryout Creations
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    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 1 Woche, 1 Tag

    Ja, du hast PHP aktualisiert, leider wird aber weiterhin die veraltete PHP-GD-Bibliothek geladen. Dieser fehlt jegliche webp-Unterstützung. Somit muss das durch den Support deines Hosters gelöst werden. WordPress kann hierbei leider nicht helfen, da die technische Basis im Hosting fehlt.

    Thread-Starter Brisch

    (@brisch)

    vor 1 Woche

    Danke! Ich habe zuerst meinen Provider gefragt, der meinte nur, an ihm liegt es nicht. Ich sehe ja auch in WordPress: Von GD unterstützte Dateiformate GIF, JPEG, PNG, BMP, XPM – und webp fehlt.

    Leider findet er den Fehler nicht. Ich versuche es und werde ihm das nochmal schreiben.

    Danke!

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    vor 5 Tage, 5 Stunden

    @brisch
    du könntest auch mal die PHP Info abfragen und diese dem Provider „unter die Nase reiben“. Frage ihn, wie du als Nichtadmin den Server für WebP fitmachen könntest.

    Anleitung für info.php

    Es gibt allerdings auch Alternativen, die ohne diese Servervoraussetzung funktionieren siehe hier, allerdings werden die Bilder beim Hochladen in WebP konvertiert.

    Thread-Starter Brisch

    (@brisch)

    vor 4 Tage, 23 Stunden

    Danke Angelika!

    Mein Provider hat wirklich gesucht und es so weit hinbekommen, dass man webp dann hochladen kann, wenn man bei WP extra auf „Durchsuchen“ klickt und die Datei anklickt und hochlädt. „Reinziehen“ geht nicht. Aber das ist fein, das reicht mir schon. Danke für die Tipps und Infos!

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