Support » Allgemeine Fragen » Kritischer Fehler beim Einloggen ins Backend

  • Ich bekomme nun seit einigen Tagen einen kritischen Fehler ausgegeben, wenn ich mich ins Backend meiner Website einloggen möchte, obwohl ich nichts an der Webseite verändert oder geupdatet habe.
    Die in der Fehlermeldung angekündigte Email kam nie an.
    Daher aktivierte ich in der wp-config.php das DEBUG_LOG.
    Auch der Versuch meine plugins unter wp-content zu deaktivieren, indem ich den Ordner umbenannte, blieb erfolglos.
    Wie komme ich wieder in mein Backend?

    Danke im voraus

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Auch der Versuch meine plugins unter wp-content zu deaktivieren, indem ich den Ordner umbenannte, blieb erfolglos.

    Das wäre auch meine erste Empfehlung gewesen. Wie bist du denn dabei vorgegangen? Die Plugins scheinen weiter aktiv zu sein und reaktivieren sich eigentlich nach einer Umbenennung des Verzeichnisses wp-content/plugins nicht von selber. Hast du nach dem Umbenennen versucht, dich im Backend anzumelden? Was gibt der Debug-Log aus?

    Thread-Ersteller heser

    (@heser)

    Ich bin ins Verzeichnis wp-content gegangen und habe den Ordner plugins in no.plugins umbenannt.
    Auch jetzt komme ich nicht ins Backend der Seite.
    Der Debug-Log gibt keine Meldungen aus bzw ist nicht zu finden.

    Was für ein kritischer Fehler wird denn ausgegeben?
    Wie lautet die vollständige Fehlermeldung?

    Thread-Ersteller heser

    (@heser)

    „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.

    Erfahre mehr über die Fehlerbehebung in WordPress.“

    Debug-Log bleibt leer?
    Was steht denn im Error-Log des Webservers?

    Thread-Ersteller heser

    (@heser)

    Die datei Debug.log ist nicht unter wp-content zu finden.
    Wo finde ich denn den Error-Log?
    Sowohl die Suche nach error, als auch die Suche nach log lässt mich nicht die Datei finden.

    Häufig ist der Error-Log nur über das Kundenmenü des Webhosters einsehbar. Im Zweifelsfall könntest du den Support des Webhosters anrufen. Die können auslesen, was welche Fehler erzeugt.

    Existiert ein Backup? Wahrscheinlich wäre die effizienteste Lösung, das dann wiederherzustellen. Häufig hat auch der Webhoster ein Backup. Unter Umständen fallen dann für die Wiederherstellung Gebühren an – das könntest du gleich mit abklären.

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