Kritischer Fehler, kein Admin-Zugang möglich

  • Gelöst saiph79

    (@saiph79)


    vor 2 Wochen, 2 Tagen

    Hallo liebe Community,

    ich wollte die Inhalte meine Seite (bei Strato gehostet) aktualisieren, bekomme aber beim Einloggen folgende Fehlermeldung angezeigt:

    „Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website. Prüfe bitte den Posteingang deines Website-Administrators auf Anweisungen. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an die Support-Foren. Erfahre mehr über die Problembehandlung in WordPress.“

    Eine Email habe ich nicht erhalten und bin dann den Anweisungen gefolgt um ein Debug-Log zu erstellen. Eine eror.log Datei habe ich nicht gefunden. Hier ist die Ausgabe des Debug-Logs: 

    [05-Jul-2026 12:53:57 UTC] PHP Fatal error:  Cannot redeclare function get_meta_keys() (previously declared in /mnt/web206/e0/99/512025599/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-content/plugins/essential-widgets/includes/widgets/class-ew-pages.php:29) in /mnt/web206/e0/99/512025599/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-admin/includes/post.php on line 1068

    Könnt ihr mir hier weiterhelfen?

    Die Seite habe ich nicht selbst erstellt und verwalte momentan die Inhalte.

    Vielen Dank!

    Daniel

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 3 Antworten – 1 bis 3 (von insgesamt 3)
  • bscu

    (@bscu)

    vor 2 Wochen, 2 Tagen

    Der Fehler scheint im Plugin Essential Widgets zu liegen. Logge dich per FTP auf den Webspace ein, gehe in das Verzeichnis wp-content/plugins und nenne das Verzeichnis von dem Plugin um. Danach versuche dich einzuloggen und installiere das Plugin neu.
    Ein Backup vor diesen Aktionen wäre ratsam 😉

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 2 Wochen, 2 Tagen

    Der Support von dem verursachenden Plugin hat vor über eine Woche geschrieben, dass sie das Problem behoben haben. Wenn du also auf o.g. Weg das Plugin entfernt hast und wieder zugreifen kannst, installiere die aktuelle Version des Plugins (offenbar Version 3.2.1) neu. Die vorhandene Einstellungen des Plugins sollten dabei erhalten bleiben.

    Wenn du Unterstützung beim Zugriff per FTP auf den Webspace benötigst, wende dich am besten an den Support deines Hosters.

    • Diese Antwort wurde vor 2 Wochen, 2 Tagen von threadi geändert.
    Thread-Starter saiph79

    (@saiph79)

    vor 2 Wochen, 1 Tag

    Hallo bscu und threadi,
    vielen Dank für eure schnelle Hilfe. Nach Neuinstallation/Aktualisierung des Plugins funktioniert wieder alles!

Ansicht von 3 Antworten – 1 bis 3 (von insgesamt 3)

Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema zu antworten.