Kritischer Fehler (Kein Zugang zu Backend und Seite)
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Hallo,
Ich habe ein Problem mit meiner Website.
Im Dashboard wurde mir letztens eine Nachricht angezeigt die besagt hat das mein PHP aktualisiert werden muss. Da ich mich noch nicht allzu gut auskenne bin ich auf den Link (Update PHP – Support-Foren – WordPress.org Deutsch) gegangen und habe den Anweisungen gefolgt. Also, ich habe ein Backup mithilfe von UpdraftPlus erstellt und dann habe ich, wie laut Angabe beschrieben alle offenen Aktualisierungen durchgeführt.(von den Themes).
Das nächste was passiert ist das die Nachricht des kritischen Fehlers aufgetaucht ist und ich keine Verbindung zur Website mehr hatte.
Leider weiß ich nicht ganz was ich tun soll. Ich habe ja zu dem Zeitpunkt als die Fehlermeldung aufgetreten ist PHP noch gar nicht aktualisiert. Könnte es dennoch daran liegen und wenn nicht an was sonst?
Ich wäre wirklich Dankbar für Hilfe. Da ich mich leider wirklich nicht gut auskenne und schon sehr viel Arbeit in die Seite gesteckt habe.
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Hallo,
vermutlich gibt es ein Problem mit einem Plugin.
Wenn du nicht mehr auf das Backend zugreifen kannst, dann findest du in dem folgenden Beitrag aus unserer FAQ Infos, wie du die Plugins deaktivieren kannst: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/Sollte das Problem mit dem Theme zusammenhängen, ist der folgende Beitrag hilfreich: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-aktiviert-man-ein-anderes-theme-ohne-adminzugang/
In der Regel verfahre ich so, wie das in 2) bei dem Beitrag beschrieben ist, d. h. Deaktivierung per FTP.
Viele Grüße
Hans-Gerd
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