Support » WooCommerce » Kunde erhält keine Bestellbestätigung

  • Hallo Zusammen,

    Dieses Thema wurde schon mal behandelt. Doch ich komme nicht weiter.
    Bestellbestätigung nach Kauf erhalte ich, aber der Kunde nicht.
    Ich habe auch schon einiges ausprobiert, um den Fehler zu finden, wie z. B. Plugins nacheinander zu deaktivieren. Hat nicht funktioniert. Alles ist auf dem neuesten Stand: WP 5.7.2, WooCommerce 5.4.1, Germanized 3.4.8 und auch das Astra Theme ist aktuell.

    Danke im Voraus für Unterstützung.

    Viele Grüße

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hej @wuestenblumesamy

    Ich würde hier mal auf der E-Mail-technischen Seite nachschauen gehen, wie Dein WooCommerce die E-Mails versendet. Direkt über PHP (phpmailer) oder SMTP-Mailer.

    Falls per SMTP-Mailer, würde ich direkt dort mal im Versandprotokoll schauen oder danach fragen. Einerseits ob Dein WordPress da überhaupt SMTP-Anfragen stellt und falls ja, ob diese Mails versendet wurden.

    Falls Du mit PHP-Mailer versendest, würde ich hier auf ein anderes System umstellen. Zumindest SMTP-Versand.

    Hoffe das hilft schon etwas weiter.

    Thread-Ersteller wuestenblumesamy

    (@wuestenblumesamy)

    Hi chraebs,

    sorry, dass ich mich jetzt erst zurückmelde!

    Vielen Dank für den Tipp – es lag tatsächlich an fehlender SMTP Einstellung.
    Habe dies mittels Plugin eingerichtet und nun funktioniert es.

    Vielen Dank!

    Magst du den Thread auf „gelöst“ setzen? Danke!

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