• Seit einiger Zeit können (verifizierte) Kunden keine Produktbewertungen mehr abgeben, selbst wenn sie in ihrem Kundenkonto eingeloggt sind. Einstellungen sind auf „Bewretung erlauben“. Was kann ich tun ?

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    Mit ein paar Informationen zur Website lässt sich dazu vielleicht eher etwas sagen. Bitte lies den für alle Teilnehmenden hier obligatorischen Beitrag Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Hast du die üblichen Schritte zum Eingrenzen möglicher Fehlerquellen bereits durchgeführt? Alle Plugins deaktivieren, wenn der Fehler nicht mehr auftaucht einzeln wieder aktivieren. Debug-Modus in der wp-config.php aktivieren. Error-Logs des Webservers auslesen.

    Thread-Starter wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)

    Hallo Mario, der Zustandsbericht gibt keinerlei Aufschluss zu, Problem. Auch wurde – außer Wordfence – kein neues Plugin installiert – insofern auch dieser Hinweis nicht zielführend.
    Diesen Hinweis :
    Debug-Modus in der wp-config.php aktivieren.
    bitte erläutern (wo soll ich das machen und warum)

    Ändere in der Datei wp-config.php diese Zeile
    define( 'WP_DEBUG', false );
    in
    define( 'WP_DEBUG', true);
    Mit dieser Änderung werden dir bei Aufruf eventuelle Probleme vielleicht angezeigt.

    Wichtig: erstelle vorher eine Kopie der Datei wp-config.php und verwende einen geeigneten Editor w.z.B. Notepad++

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    Hallo Mario, der Zustandsbericht gibt keinerlei Aufschluss zu, Problem.

    Ohne Informationen zu deiner Website können wir dir nicht helfen. Ich schließe deshalb den Thread.

    Auch wurde – außer Wordfence – kein neues Plugin installiert – insofern auch dieser Hinweis nicht zielführend.

    Du hast mindestens 11 Plugins installiert, die alle als mögliche Fehlerursache in Frage kommen. „Kein neues Plugin installiert“ heißt nicht, dass an der Website keine Änderungen vorgenommen wurden – zum Beispiel durch automatische Updates.

    Wir können hier nur Hilfe zur Selbsthilfe anbieten. Wenn du nicht bereit bist, auf Vorschläge einzugehen, solltest du dir externe Hilfe suchen. Es gibt viele Freelancer, die deine Website gegen Honorar gerne prüfen. Freelancer findest du z.B. unter https://jobs.wordpress.net oder in Portalen wie Fiverr.

    Thread geschlossen.

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Das Thema „Kunden können keine Bewertung abgeben“ ist für neue Antworten geschlossen.