Support » Allgemeine Fragen » Kunden werden ausgeloggt

  • Halloo,
    Wir pflegen einen kleinen Shop für ausgewählte Kunden. Der Läuft über WooCommerce, ich denke aber das Problem liegt er in einer Einstellung von WordPress.
    Wenn Kunden eben durch das Frontend klicken passiert es häufiger, dass sie sich, nachdem sie auf ein Produkt gehen oder auf die nächste Seite wieder einloggen müssen. Also sie werden ausgeloggt. Weiß jemand woran das liegen könnte?
    Als Theme nutzen wir OceanWP.

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  • In dem angehefteten Beitrag wird beschrieben, welche Informationen wir benötigen, um dir bei einem Problem zu helfen. Dazu gehört der Website-Bericht, der uns mit wichtigen Eckdaten zu deiner Website versorgt. Du kannst den Website-Bericht ganz bequem per Button kopieren und hier in einer Antwort einfügen. Du findest den Button unter Werkzeuge → Website-Zustand im Tab „Bericht“. Warte bitte mit dem Klick auf den Button, bis die Zustandsanzeige abgeschlossen ist.
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