Support » WooCommerce » Lieferzeiten / Backorders

  • Hallo an alle,
    ich habe ein Ladengeschäft und betreibe nebenher einen Onlineshop. Zuvor mit Magento, nun mit Woocommerce. Und das Ganze in Kombination mit JTL Wawi. Unter Magento war es möglich, die Angabe zur Lieferzeit abhängig vom Lagerbestand zu verwalten. Auch JTL gibt mir die Möglichkeit, mehrere Liefer- bzw. Beschaffungszeiten einzugeben, abhängig davon, ob das Produkt auf Lager ist oder nicht. Wie ich mittlerweile aber erfahren habe, übernimmt Woocommerce die hinterlegten Lieferzeiten bzw. Beschaffungszeiten aus JTL nicht. Welche Möglichkeiten habe ich nun, zuverlässige Lieferzeiten im Shop abzubilden? Die Aussage „was nicht da ist, kann nicht geliefert werden“ ist ja nur teilweise richtig. Als kleiner Onlinehändler kann ich unmöglich jeden Artikel in jeder Farbe und Größe auf Lager haben. Möchte aber doch gerne die komplette Produktrange abbilden. Wie kann ich das nun lösen, indem ich z.B. die Option „backorders“ in Woocommerce nutze?

    Es steht in Woocommerce bei jedem Produkt – wenn nichts anderes hinterlegt ist – die Standardlieferzeit dabei. Das ist in unserem Fall 1-3 Werktage. Ist aber ein Produkt NICHT auf Lager, steht da trotzdem: 1-3 Werktage.
    Und das steht – insofern ich backorders aktiviert habe – im Widerspruch zu dem Hinweis „Verfügbar bei Nachlieferung“. Der Kunde wird sich auch eher an der konkreten Angabe zur Lieferzeit orientieren. Da ist dann Ärger schon vorprogrammiert.

    Nun kann ich bei Produkten, die ich nicht immer in ausreichender Menge auf Lager habe, zur Sicherheit eine längere Lieferzeit hinterlegen. Was aber bedeutet, dass die längere Lieferzeit auch erscheint, wenn ich das Produkt doch auf Lager habe. Wenn dann der Kunde aus diesem Grund nicht bei mir bestellt, ist das sehr ärgerlich. Nun mag es theoretisch möglich sein, die Lieferzeit bei nicht lagernden Produkten länger anzugeben und wenn das Produkt wieder auf Lager ist, die kürzere Lieferzeit manuell wieder auszuwählen, aber dafür brauche ich ja keine Lagerverwaltung! Das ist auch überhaupt nicht zuverlässig manuell zu leisten.

    Wie schaffe ich es also, bei einem lagernden Produkt die kurze und bei einem nachzubestellenden Produkt (nicht auf Lager, aber bestellbar) eine längere Lieferzeit abzubilden? Wie habt Ihr das gelöst?

    Wäre es z.B. möglich, den vorgegebenen Text für „vorrätig“ und „Verfügbar bei Nachlieferung“ zu ändern, könnte ich hier schonmal 2 unterschiedliche Lieferzeiten zuverlässig abbilden. Eine kurze und eine lange …
    Ich habe in unendlich vielen Foren immer wieder Beiträge zu diesem Thema gelesen, aber bislang hatte noch keiner eine Lösung. 🙁

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