Support » Allgemeine Fragen » Lizenverlängerung *** [gekauftes Theme]

  • Hallo Zusammen,

    nachdem meine Lizenz von *** [gekauftes Theme, Name gelöscht] vor einigen Tagen abgelaufen ist, habe ich heute erneut eine Lizenz gekauft. Trotz mehrmaligem Versuch kann ich diese nicht erneut installieren bzw. verlängern. Im Theme selbst konnte ich nämlich keine Auswahl mehr treffen, bzw. Optionen mehr auswählen.
    Ich habe bei *** [Name gelöscht] den Installationsservice mitgekauft, und dieser hat mir über Fernwartung in über zwei Stunden meine ganze Webseite zerschossen und hatte anschließend keinen Bock mehr, sein angerichtetes Chaos rückgängig zu machen. Als Dank (oder vermutlich aus Frust weil ich ihm gesagt habe, das ich die Rechnung so nicht zahlen werde) hat er alle meine Beiträge in den Papierkorb gelegt und gelöscht.
    Glücklicherweise habe ich vorher ein Backup erstellt, was ich nun wieder eingespielt habe. Alle Daten sind da, jedoch kann ich immer noch keine Optionen im Theme auswählen. Da ich leider nicht so der Computerfreak bin und mein Englisch leider auch ziemlich bescheiden ist, kann ich mich nicht an *** [Name gelöscht] wenden und hoffe ich hier auf Hilfe.

    • Dieses Thema wurde geändert vor 5 Jahren, 6 Monaten von Bego Mario Garde. Grund: Name des genannten Dienstleisters gelöscht
    • Dieses Thema wurde geändert vor 5 Jahren, 6 Monaten von Bego Mario Garde. Grund: Titel mit Namen des Themes anonymisiert
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  • Bei Fragen zu gekauften Themes und/oder Schwierigkeiten mit kommerziellen Anbietern können wir hier im Supportforum nicht weiterhelfen. Ich bin kein Jurist, halte aber die (zusammengefasste) Aussage „ein/e MitarbeiterIn eines Dienstleisters hat mir meine Website zerschossen und mutwillig Inhalte gelöscht“ für fragwürdig und habe deshalb den Namen des genannten Dienstleisters entfernt. Da die Beschwerden hier falsch platziert sind, schließe ich den Thread. Wenn du ganz konkrete Anwendungsfragen hast, kannst du gerne einen neuen Thread starten.

    Ich sehe allerdings auch nicht, wie wir bei gelöschten Inhalten behilflich sein sollen. Wenn du ein Backup hast, kannst du das wiederherstellen. Vielleicht kannst du auch auf ein Backup deines Webhoster zurückgreifen. Viel Erfolg.

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