Hallo,
bei Aufruf der Website im Frontend bekomme ich bei mir nur „ungültige Antwort“.
Wenn ich das richtig sehe, dann wird die Website bei Strato gehostet.
Frage da mal nach – ggfs. kann auch ein Backup wiederhergestellt werden.
Viele Grüße
Hans-Gerd
Sorry, ich habe sie gerade abgeschaltet um einen älteren Wiederherstellungspunkt aufzuspielen.
In 10 Minuten läuft sie wieder.
ok, dann schaue ich noch mal später drauf.
scheint so, dass die Website jetzt wieder funktioniert.
Kannst du das Thema dann bitte als gelöst markieren, wenn das Problem damit für dich behoben ist:
Die Option findest du rechts in der Sidebar. Danke.
Wieso soll ich mein Problem als „gelöst“ markieren?
Sonst schauen wir unnötigerweise immer wieder in ein bereits gelöstes Thema. 😉
Die Seite läuft, doch ich kann mich nach wie vor nicht einloggen.
Darum geht es.
ok,
hast du schon mal versucht, dich in einem Browser anzumelden, den du normalerweise nicht verwendest?
Was passiert, wenn du auf „Passwort vergessen?“ klickst?
Ich arbeite normalerweise mit Chrome. Hab es auch mit Firefox und Microsoft Edge versucht. Vorher immer den Cache geleert.
Ein neues Passwort habe ich auch schon angefordert. Die Mail kommt sofort. Wenn ich den Link anklicke passiert nichts – leere Seite!
Ich habe jetzt auch schon den Strato-Support angerufen – ein Techniker soll sich kümmern.
So einen Mist hatte ich noch nie. Zumal scheinbar Eingriffe vorliegen, die nicht von mir sind. Im Menu gibt es jetzt ganz unten zweimal den Punkt Homepage. Klickt man sie an, wecheln auch die Menufarben. Und meine Meta-Daten sind weg.
Hallo,
in der developer console (Aufruf mit F12) sehe ich unten viele Fehler im Zusammenhang mit den Google Ads. Evtl. hängt das damit zusammen.
Außerdem ist die Website offenbar nicht datenschutzkonform, da trotz Ablehnung aller Einstellungen weiterhin Cookies – beispielsweise von Google Analytics – geladen werden. Das aber nur zur Info.
Viele Grüße
Hans-Gerd
Google Analytic habe ich seit Jahren gar nicht aktiviert.
Mag sein, aber die Cookies auf der Website sind eindeutig.
Sollte ja auch nur eine Info sein, die nichts mit dem Problem zu tun hat.
Zum Problem: Sonst frage mal beim Hoster nach einem Backup, das vor dem Urlaub erstellt wurde und wiederhergestellt werden kann.
Nur um eines klarzustellen: bei deiner Website handelt es sich um eine individuelle Installation von WordPress in einem von dir gebuchten Hosting. Niemand außer dir hat darauf Zugriff um Daten zu ändern. Dass du dich an den Support deines Hosters gewendet hast, ist also gerade genau der richtige Weg. Die sollten dir sagen können was dort los ist.
Leider ist der Strato-Support jedoch bekannt dafür bei WordPress-Themen ablehnend zu sein. Ich hoffe für dich einfach mal, dass du an einen fähigen Mitarbeiter gerätst.
Falls nicht, kannst du dir selbst auch auf anderem Weg Zugriff ermöglichen. Strato hat dazu auch einen recht ausführlichen und bebilderten FAQ-Eintrag: https://www.strato.de/faq/hosting/so-aendern-sie-das-passwort-fuer-ihr-wordpress-login/
Jetzt noch zu 2 weiteren Aspekten deines Themas hier:
- Wenn Updates eingespielt worden, dann ist das automatisch erfolgt, weil du es in deinem WordPress so eingestellt hast. Ich würde von automatischen Einspielungen generell abraten, da dann genau so etwas passieren kann. Besser ist es aus meiner Sicht immer das unter Beobachtung vorzunehmen. Natürlich muss man dann auch regelmäßig daran denken, aber man ist auf der sicheren Seite dabei. Du kannst die Einstellungen für automatische Updates im Backend von WordPress deaktivieren.
- Dass sich Daten verändert haben, kann durchaus mit Updates zusammenhängen – ist aber eher selten. Viel wahrscheinlicher erscheint mir derzeit in Hack der Website, allerdings sehe ich von außen kein Anzeichen dafür. Ich würde dir empfehlen einen Sicherheitsscan deiner Website zu machen sobald du wieder Zugriff hast. Das kannst du z.B. mit einem Sicherheitsplugin machen.
Bin wieder drin. Mit der Strato Anleitung ging es plötzlich. Danke für den Link. Ich habe die Felder so ausgefüllt wie abgebildet.
Jetzt wird erstmal aufgeräumt und wieder hergestellt. 😉
Tolle HIlfe hier.
Sehr schön 🙂 Danke fürs gelöst-markieren. Aber schau dir unbedingt auch nochmal das Thema automatische Updates und Sicherheitsplugin bei deinem Projekt an.
