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  • Der Webhoster (Strato) hat wenig damit zu tun, welche Webanwendungen du auf dem Webserver verwendest. (Das ist so ein bisschen wie bei einer Mitwohnung, bei der sich der Vermieter auch nicht darum kümmert, wieso auf einmal dein Kühlschrank nicht mehr läuft. Den hast du selbst mitgebracht und musst dich auch selbst um einen Techniker bemühen.)

    WordPress.com ist das Webhosting-Angebot des WordPress-Software-Mitbegründers Matt Mullenweg. Du bekommst nach der Registrierung eine fertig eingerichtete Website mit der Software WordPress, kannst aber nur eingeschränkt eigene zusätzliche Software (Themes, Plugins) installieren.

    Hier geht es um die Software WordPress, die auf selbstgehosteten Websites zum Einsatz kommt – z.B. wenn du wie in deinem Fall bei Strato Webspace nutzt.

    Kurz: du bist hier richtig. 🎉

    „Leere weiße Webseiten“ werden angezeigt, wenn ein schwerwiegender Programmierfehler vorliegt. Da Fehlermeldungen auch missbraucht werden können, um Schwachstellen deiner Website herauszufinden, wird lieber erst einmal nichts angezeigt.

    WordPress ist weit verbreitet und gravierende Fehler werden sehr schnell behoben. Die Wahrscheinlichkeit, dass der Programmierfehler in WordPress selbst liegt, ist entsprechend gering. Wesentlich wahrscheinlicher ist, dass eines der installierten Plugins (WordPress-Erweiterungen) oder dein verwendetes Theme (Gestaltungsvorlage) einen Fehler enthält. Deshalb wird dir auch empfohlen, erst einmal die Plugins zu deaktivieren.

    Da du nicht mehr ins Backend von WordPress kommst und somit auch nicht Zugriff auf das Plugin-Menü hast, musst du einen kleinen „Kunstgriff“ verwenden: Du musst mit einem FTP-Client (z.B. FileZilla) auf den Webserver zugreifen (wie das geht und wo du die Zugangsdaten herbekommst hat Strato hier beschrieben: https://www.strato.de/faq/hosting/so-verbinden-sie-sich-mit-dem-strato-sftp-server/) und dann nach dem WordPress-Verzeichnis wp-content suchen. Dort benennst du das Verzeichnis plugins z.B. in no.plugins um. Wenn du nun wieder versuchst, dich anzumelden, findet WordPress die Plugins nicht mehr, deaktiviert sie und wenn dort der Fehler lag, kannst du dich zumindest schonmal wieder anmelden. Klappt das noch nicht, benennst du das Verzeichnis deines Themes /wp-content/themes/skt-white/ um. Spätestens jetzt solltest du dich wieder anmelden können.

    Lag es an den Plugins, kannst du jetzt das Verzeichnis per FTP wieder in plugins zurückbenennen. Du findest dann im WordPress-Backend eine Liste aller Plugins und kannst gleich eine Aktualisierun vornehmen (vielleicht wurde das Problem schon von anderen AnwenderInnen gemeldet und vom Entwickler behoben!). Die vorhandenen Plugins kannst du anschließend einzeln (!) aktivieren. Kommt wieder ein leeres Browser-Fenster, verursacht das zuletzt aktivierte Plugin das Problem – du kannst das Verzeichnis dieses Plugins per FTP unter wp-content/plugins/{zuletzt-aktiviertes-plugin} umbenennen. Du solltest dich dann mit dem Entwickler in Verbindung setzen.

    Lag es am Theme, kannst du das Theme-Verzeichnis zunächst wieder zurückbenennen und schauen, ob es eine Aktualisierung gibt. Falls nicht, solltest du mit dem Entwickler Kontakt aufnehmen. Das Support-Forum des Themes findest du hier: https://wordpress.org/support/theme/skt-white/ – das Theme ist allerdings längere Zeit nicht mehr gepflegt worden. Ein Wechsel auf ein aktuelleres Theme würde Sinn machen, ist aber in deiner Prioritätenliste ganz weit unten.

    Für den Einstieg ist es sicher hilfreich, dass du dich noch rasch mit unseren Forenregeln vetraut machst. Außerdem haben wir einen FAQ-Bereich, in dem du auch so nützliche Dinge erfährst, z.B. Wie kann man hier Bilder in einen Forenbeitrag einfügen?.

    Erzähl mal, wie du zurecht gekommen bist. War jetzt alles ein wenig langatmig beschrieben (oder nur ausführlich?), ist aber eigentlich für Einsteiger eine Sache von bestenfalls 20 Minuten. Zeit läuft … ⏱

    Thread-Starter dragon64

    (@dragon64)

    Hallo Mario,
    und vielen Dank für deine Antwort.
    Habe deine Nachricht jetzt mal, soweit möglich, Schritt für Schritt abgearbeitet.
    Habe mir Filezilla installiert, und dadurch zumindesdt mal zugriff auf den Webserver. Danach habe ich eins nach dem anderen so gemacht, wie du es beschrieben hast. Leider besteht das Problem trotzdem noch. Würde das WordPress ja gerne aktualisieren, denn im Moment ist da noch Version 4.2.2 aktiv. Eine aktualisierung auf 4.5.3 wird ja angeboten, aber da ich mich auf WordPress nicht einloggen kann, geht das leider nicht. Auch wenn ich jetzt per FTP die Plugins ausgeblendet habe,
    nimmt er mir das aktualisieren nicht an :-(. Leider habe ich auch das Problem, das ich des englischen nicht so mächtig bin, ich weiß, Asche auf mein Haupt o:-), das Problem habe ich beim 3-D Drucken auch, komme ich in dem Support – Forum https://wordpress.org/support/theme/skt-white/
    auch nicht wirklich weiter :-(.

    Sorry wenn ich erst jetzt Antworte. Sitze, trotz Kurzarbeit nicht ständig am PC. Versuche aber, so Zeitnah wie möglich, zu reagieren. Aber ohne Rechner usw. ist das halt auch nicht möglich .

    Leider besteht das Problem trotzdem noch.

    Das ist ein bisschen vage formuliert. Kannst du dich denn jetzt im Backend anmelden? Oder wo bekommst du „Eine aktualisierung auf 4.5.3 … angeboten“?

    Aktuell ist übrigens WordPress 5.4. Das kannst du aber nur installieren, wenn deine PHP-Version aktuell ist. Und das hängt wieder von deinen Einstellungen im Kundenmenü von Strato ab.

    Hast du das Theme auch mal umbenannt?

    Für einen Einsteiger ist das sicher alles schon recht kompliziert, aber entweder du liest dich ein oder du beauftragst einen Dienstleister. Der macht das jeden Tag, findet Fehler schneller und kann deine Website vielleicht mit wenig Aufwand wieder in Ordnung bringen.

    Thread-Starter dragon64

    (@dragon64)

    Leider kann ich mich immer noch nicht im Backend anmelden.
    Habe alles so geändert, also die plugins, und das Theme, wie Du vorgeschlagen hast. Kein Erfolg.
    Diese Aktualisierung wird mir im Kundenkonto von Strato angezeigt.

    |Für einen Einsteiger ist das sicher alles schon recht kompliziert

    Jepp, ist es. Mir raucht schon der Kopf.

    Habe zwar kein Problem mit einlesen, aber wenn du nur Bahnhof verstehts, ist das auch ned so einfach. Wenn ich mal wieder drin bin, wäre alles kein Problem. Muss halt nur erstmal rein kommen. Da liegt der knackpunkt.

    Und ich denke mal, das de Fehler darin liegt, das an der Seite in den letzten Jahren nichts gemacht wurde. Ich meine regelmäßig gewartet usw.
    Und nu haben wir das Dilemma.

    Muss ich mich mal nach nem Dienstleister umhören, und was das kosten würde.

    Hallo,
    auf Grundlage der vorzüglichen Anleitung von @pixolin – danke ;- – habe ich vor ca. 2 Monaten eine uralte WordPress-Instanz (2.6.2) upgedatet. Das hat mit ein paar kleineren Änderungen vorzüglich funktioniert.
    Allerdings ist das nicht wirklich was für jemand, der sich nicht allzu sehr auskennt.
    Das nur als zusätzliche Info.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Ja, das wollte ich auch schon vorschlagen, aber dann musst du vorher noch die PHP-Version ändern und wir wissen nicht, was da an uralten Plugins schlummert – ich hab mich dann doch in diesem Fall nicht getraut, eine manuelle Aktualisierung zu empfehlen.

    Thread-Starter dragon64

    (@dragon64)

    Habe auch schon darüber nachgedacht, mir eine aktuelle Version von WordPress runterzuladen, meine eigenen Dateien, wenn ich herausgefunden habe, welche das sind, bzw. wo die sind, zu sichern, und die neue Version auf den Server zu schicken. Vorher vielleicht das komplett vom Server sichern.
    Im Notfall könnte man das alte dann wieder aufspielen.
    Was soll schon passieren, ausser das die Seite ne Zeitlang nicht funktioniert.
    Probieren geht über Studieren sag ich immer. Auch wenn ich das vorsichtig angehe, wenn ich eine ordentliche Anleitung habe bzw. hätte.
    Würde das Risiko auf jedenfall mal eingehen. Schlimmer wie jetzt kanns ja nicht werden, oder?

    Habe mir gerade mal die Anleitung von @pixolin angesehen, und würde mir das ganze zutrauen. Schlafe mal drüber, und entscheide in einer ruhigen Minute. Für heute reicht es mir.

    Danke an alle und #bleibt gesund

    @pixolin

    was da an uralten Plugins schlummert

    … das war alles kein Problem. Die Ordner der alten Plugins habe ich dann jeweils per FTP umbenannt und später gelöscht. Klappte alles relativ reibungslos.

    @dragon64
    Ich habe das damals dokumentiert – Grundlage war wie gesagt die Anleitung von @pixolin:
    1. Neuinstallation von WordPress in Laragon, um eine frische neue WP-Version zu haben
    2. den Ordner wp-content komplett gelöscht und den aus der Sicherung der alten Version kopiert.
    3. Danach komme ich in das Dashboard. Alle Plugins sind deaktiviert und twenty nineteen ist defekt. Daher ein funktionierendes theme aktiviert (das war in diesem Fall das theme “Aeros”)
    4. Es fehlen natürlich noch alle Beiträge, Seiten, Medien.
    5. Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten:
    a) alle Ordner in die alte Instanz kopieren oder
    b) die Datenbank in die neue Instanz importieren
    6. Ich habe in diesem Fall mit a) weitergemacht: zunächst die Ordner wp-admin und wp-includes gelöscht und die Ordner aus der neuen Instanz kopiert,
    7. Die restlichen Ordner, die noch da waren, habe ich nicht gelöscht
    8. Bei der Datenbank gab es ein Problem, weil die DB nach Import unter HeidiSQL nicht den richtigen Zeichensatz hatte, d. h. die Umlaute waren nicht korrekt.
    9. Daher phpMyAdmin installiert.
    10. Anmeldung in phpMyAdmin mit root und leerem Kennwort.
    11. Dann die vorher exportierte DB importiert. Der Zeichensatz war danach korrekt.
    12. Die Zugriffsdaten in der wp-config.php mussten für die lokale Instanz geändert werden, statt der Daten, siehe wp-config_alt.php. Außerdem habe ich die Änderungen in der frischen wp-config.php vorgenommen:
    13.
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    /** MySQL database username */
    define( ‚DB_USER‘, ‚root‘ ); // Dein MySQL-Datenbank-Benutzername.

    /** MySQL database password */
    define( ‚DB_PASSWORD‘, “ ); // Dein MySQL-Passwort.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    14. Einige Plugins erzeugten einen Fehler. Diese Plugins habe ich deaktiviert (jeweilige Ordner unter plugins mit Unterstrich davor)
    15. Anmeldung im Dashboard. Meldung: “Die Datenbanken müssen upgedatet werden”. Update wurde durchgeführt.
    16. Im Dashboard werden weitere fehlerhafte Plugins angezeigt.
    17. Auch nach Deaktivierung einiger offensichtlich fehlerhaften Plugins sah das Dashboard noch ziemlich seltsam aus, daher ..
    18. Den Ordner plugins durch _plugins komplett deaktiviert und plugin für plugin später wieder in den neuen Ordner plugins kopiert (das hatte ich nicht dokumentiert, sollte aber im Prinzip so funktionieren)
    19. Umstellung der Sprache unter Settings > general auf deutsch

    Danach könnte man beispielsweise das Plugin All-in-One Migration installieren, eine lokale Sicherung (Export in eine Datei) erstellen. Dann auf der Liveinstanz nach einer Komplettsicherung der alten Version eine ganz frische WordPress-Version installieren. Da dann auch All-in-One Migration installieren die vorher erstellte Sicherungsdatei importieren.
    Das sollte es dann im Grunde gewesen sein.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter dragon64

    (@dragon64)

    @hage
    vielen Dank erstmal für die Infos. Werde es mal Stück für Stück ausprobieren.
    Habe das Laragon schon installiert, und eine neue Website erstellt. Nu muss ich mich mit dem Rest erst mal durchfuchsen ;-). Kann aber etwas daueren, da ich bei dem Wetter , leider, noch andere Baustellen haben. Und Abends bin ich dann meistens so durch, das ich zu müde bin. Melde mich dann wieder, wenn ich nicht weiter kommen, mit der Beschreibung desProblems.
    Nehme mir auch noch mal die Anleitung von @pixolin zur Brust, um dadurch zu lernen.

    Viele Grüße
    Olaf

    und #bleibt gesund

    @dragon64
    kein Problem. Es wäre natürlich super, wenn du uns beizeiten schreibst, ob es so funktioniert hat.
    Viel Erfolg und bleib gesund
    Hans-Gerd

    Thread-Starter dragon64

    (@dragon64)

    Hallo Zusammen, und frohe Ostern.

    Habe das ganze jetzt mal nach @hage und @pixolin Anweisungen / Vorgaben, durchgeführt. Soweit hat alles geklappt. Komme auch wieder auf die wp-login Seite für die Website, was vorher nicht möglich war.
    Nur mit dem Kennwortändern und so weiter komme ich irgendwie nicht klar.
    Zumindest findet der das nicht, oder bringt mir den Fehler „Keine Verbindung zur Datenbank“. Ber ich denke, das läßt sich lösen. Habe für die Originalseite ein neues Passwort angefordert, und hoffe damit, und den passenden Benutzedaten, dann Zugriff zu haben.

    Was mich interessieren würde, wäre, ob man die Datenbank irgendwie auf die Testseite einbinden kann? Ich hoffe das das richtig verstanden wird.

    Liebe Grüße

    und #bleibt gesund

    Hallo,
    der Fehler „keine Verbindung zur Datenbank“ hängt mit falschen Angaben in der wp-config.php zusammen. Da solltest du insbesondere die folgenden Zeilen überprüfen:

    /**
     * Ersetze datenbankname_hier_einfuegen mit dem Namen
     * mit dem Namen der Datenbank, die du verwenden möchtest.
     */
    define('DB_NAME', 'blablabla');
    
    /**
     * Ersetze benutzername_hier_einfuegen
     * mit deinem MySQL-Datenbank-Benutzernamen.
     */
    define('DB_USER', 'blablabla');
    
    /**
     * Ersetze passwort_hier_einfuegen mit deinem MySQL-Passwort.
     */
    define('DB_PASSWORD', 'blablabla');
    
    /**
     * Ersetze localhost mit der MySQL-Serveradresse.
     */
    define('DB_HOST', 'blablabla');

    prüfen.

    Was mich interessieren würde, wäre, ob man die Datenbank irgendwie auf die Testseite einbinden kann? Ich hoffe das das richtig verstanden wird.

    nein, habe ich leider nicht verstanden. Das müsstest du präzisieren.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter dragon64

    (@dragon64)

    werde bezüglich der Datenbanksachen das mal überprüfen.

    Und das mit der Datenbank einfügen meine ich, das ich die Datenbank, wenn möglich, in Laragon auf bzw. in die Testseite einfügen möchte, um mir die Seite bzw. den Inhalt mal anzusehen. Wenn ich das in phpadmin öffne, kann ich die Seiten bzw. die Daten nich ansehen, oder ich verstehe das nicht.

    Ist halt eben alles neu für mich.

    Viele Grüße

    Olaf

    Hallo,
    zum Thema Sicherung:

    • die Datenbank direkt über phpMyAdmin und die Daten per FTP
    • gute Erfahrungen habe ich gemacht mit Updraft Plus
    • insbesondere wegen der Einfachheit und bei „kleinen“ Webseiten speziell bezogen auf Laragon mit All-in-One Migration

    Die Datenbank alleine reicht nur dann aus, wenn du dir eine Datenbank zerschossen hast und du eine Sicherung der Datenbank wiederherstellen willst.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter dragon64

    (@dragon64)

    Moin,

    also die Datenbank habe ich schon über Strato gesichert.
    Habe diese auch auf meiner Festplatte.

    Eigentlich wollte ich die in Laragon mal importieren, um die auf der Testseite auszuprobieren. Wenn das machbar ist.
    Leider finde ich weder in Laragon, noch in WordPress, dafür eine Option.

    Oder suche ich an der verkehrten Stelle, bzw. wie füge ich die Datensicherung der Datenbank da ein?

    Ich hoffe ich habe mich verständlich ausgedrückt. Wenn nicht, weiß ich gerade auch nicht, wie ich das beschreiben soll 🙁

    Liebe Grüße

    Olaf

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