Support » Allgemeine Fragen » Lost password redirect to 404

  • Hallo, wenn ich das Passwort eines Users zurücksetzen möchte und die Email-Adresse eingebe, erscheint die 404-Fehlerseite, ohne dass ein Email mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts versendet wird. Könntet ihr mir hier helfen? WP Version 5.5

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)
  • Dazu brauchen wir mehr Informationen über deine Website.

    Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (also bitte mit den Akzentzeichen ` am Anfang und Ende) einfügen.

    Thread-Ersteller connie1193

    (@connie1193)

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.5.3
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%category%/%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 1
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 11
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /homepages/14/d685329668/htdocs/mfa
    wordpress_size: 53,25 MB (55832794 bytes)
    uploads_path: /homepages/14/d685329668/htdocs/mfa/wp-content/uploads
    uploads_size: timeout while calculating size
    themes_path: /homepages/14/d685329668/htdocs/mfa/wp-content/themes
    themes_size: 37,77 MB (39603324 bytes)
    plugins_path: /homepages/14/d685329668/htdocs/mfa/wp-content/plugins
    plugins_size: 80,27 MB (84170766 bytes)
    database_size: 23,14 MB (24268488 bytes)
    total_size: not available
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Bridge Child (bridge-child)
    version: 1.0.0
    author: Qode Interactive
    author_website: http://www.qodethemes.com/
    parent_theme: Bridge (bridge)
    theme_features: core-block-patterns, buddypress-use-legacy, widgets, qode_sidebar, menus, post-formats, automatic-feed-links, post-thumbnails
    theme_path: /homepages/14/d685329668/htdocs/mfa/wp-content/themes/bridge-child
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-parent-theme ###
    
    name: Bridge (bridge)
    version: 11.1
    author: Qode Interactive
    author_website: http://www.qodethemes.com/
    theme_path: /homepages/14/d685329668/htdocs/mfa/wp-content/themes/bridge
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (2) ###
    
    Twenty Nineteen: version: 1.7, author: WordPress-Team (latest version: 1.8),Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team (latest version: 1.6),Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (22) ###
    
    301 Redirects: version: 2.53, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    All In One WP Security: version: 4.4.5, author: Tips and Tricks HQ, Peter Petreski, Ruhul, Ivy, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Backup: version: 1.5.3, author: BackupGuard, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Better Plugin Compatibility Control: version: 5.4.0, author: Oliver Schlöbe, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    BuddyPress: version: 6.4.0, author: The BuddyPress Community, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Classic Editor: version: 1.6, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Contact Form 7: version: 5.3, author: Takayuki Miyoshi (latest version: 5.3.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Import and export users and customers: version: 1.16.3.6, author: codection (latest version: 1.16.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Nav Menu Roles: version: 2.0.0, author: Kathy Darling, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    No Future Posts: version: 1.4, author: Tom Braider, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Optimus: version: 1.6.0, author: KeyCDN, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Post Types Order: version: 1.9.5.2, author: Nsp Code, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Qode Quick Links: version: 1.0, author: Qode Themes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Approve User: version: 7, author: Konstantin Obenland, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPBakery Page Builder: version: 6.4.2, author: Michael M - WPBakery.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Fastest Cache: version: 0.9.1.3, author: Emre Vona, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP GDPR Compliance: version: 1.5.4, author: Van Ons, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP RSS Aggregator: version: 4.17.10, author: RebelCode, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPS Hide Login: version: 1.6.1, author: WPServeur, NicolasKulka, wpformation, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast Duplicate Post: version: 3.2.6, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 15.4, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Youzer: version: 2.6.2, author: Youssef Kaine, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 64M
    upload_max_filesize: 64M
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.2.5
    ghostscript_version: 9.27
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.4.236-icpu-055 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.13 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 5000
    time_limit: 0
    memory_limit: 512M
    admin_memory_limit: -1
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 64M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.5.60-0+deb7u1-log
    client_version: mysqlnd 7.4.13
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/14/d685329668/htdocs/mfa/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/14/d685329668/htdocs/mfa/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: -1
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8mb4
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    ### buddypress ###
    
    version: 6.4.0
    active_components: Community Mitglieder, Erweiterte Profile, Account-Einstellungen, Private Nachrichten, Aktivitätsverlauf, Benachrichtigungen, Benutzergruppen
    template_pack: BuddyPress (veraltet) 6.4.0
    ! hide-loggedout-adminbar: Nein
    ! bp-disable-account-deletion: Ja
    ! bp-disable-avatar-uploads: Ja
    ! bp-disable-cover-image-uploads: Ja
    ! bp-disable-profile-sync: Ja
    ! bp_restrict_group_creation: Nein
    ! bp-disable-group-avatar-uploads: Ja
    ! bp-disable-group-cover-image-uploads: Ja
    ! bp-disable-blogforum-comments: Ja
    _bp_enable_heartbeat_refresh: Ja
    
    
    Thread-Ersteller connie1193

    (@connie1193)

    Hallo @pixolin , ist dieser kopierte Teil korrekt?

    Ja, Danke für den Website-Bericht. Ich hatte diesen Thread nicht mehr weiterverfolgt – es war einfach in den letzten Tagen nach Update auf WordPress 5.6 ein bisschen viel. Sorry.

    Zunächst einmal ist der Bericht bis auf die veraltete WordPress-Version unauffällig. Du verwendest allerdings eine ganze Reihe Plugins, die das geschilderte Problem verursachen könnten. Das lässt sich aber nur debuggen, indem du die Plugins deaktivierst und einzeln wieder aktivierst. Dazu hat das WordPress-Support-Team das Plugin Health Check entwickelt, das dir nach Aktivierung unter Werkzeuge > Website-Zustand einen Problembehandlungsmodus zur Verfügung stellt. Wenn du den aktivierst, sind – nur für dich als angemeldeten Nutzer sichtbar – alle Plugins deaktiviert und du kannst sie einzeln wieder aktivieren.

    Außerdem solltest du nochmal die Einstellungen > Permalinks speichern – WordPress „vergisst“ unter bestimmten Konstellationen (meist Plugin-Installationen oder -Updates) schon mal die gespeicherte Permalinstruktur, was den Fehler ebenfalls erklären könnte.

    Thread-Ersteller connie1193

    (@connie1193)

    Hallo @pixolin , danke für deine Antwort! Ich habe jetzt gefunden, was das Problem verursacht. Es war das Plugin WPS Hide Login. Ich habe Alternativen probiert, aber habe jedes Mal dasselbe Problem. Die Login-URL wird zwar umbenannt, aber beim Password Reset wird immer noch wp-login.php verwendet. Ich denke, hier liegt das Problem. Hast du eine Idee, wie dies zu lösen ist?

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