• Gelöst savoggschwend

    (@savoggschwend)


    Wir haben ein Problem mit den Kontaktformularen auf unserer Website.

    Seitens des Providers erhielten wir den Hinweis zu prüfen, ob das Formular als smtp „mailout.xxxxx“ verwendet.

    Meine Frage, wo kann ich das Nachprüfen?

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    • Dieses Thema wurde geändert vor 10 Monaten, 4 Wochen von savoggschwend.
    • Dieses Thema wurde geändert vor 10 Monaten, 4 Wochen von savoggschwend.

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  • Schau mal bitte, ob ein Plugin wie z. B. WP Mail SMTP installiert ist.

    Hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):
    Website-Bericht

    Und mit z. B. STRG V in die Antwort bei diesem Thema einfügen.`

    BTW: Der Link (URL) enthält einen Tippfehler. Bitte korrigieren.

    Hallo @savoggschwend
    Du hast vermutlich den Website-Bericht nachträglich hinzugefügt.
    Damit hat sich meine Antwort erledigt.
    Die Forensoftware hat daraufhin Deine Frage als Spam eingeordnet, so dass ich die Frage erst wieder freigeben musste.

    Thread-Starter savoggschwend

    (@savoggschwend)

    Tut mir leid, wenn ich da Unannehmlichkeiten verursacht habt. Ich bin im Umgang mit Foren nicht so firm.

    Eigentlich bin ich für den Inhalt der Website zuständig, nicht für den technischen Teil. Aber dieses Mal ist es halt an mir hängengeblieben.

    Das Problem hat sich insofern für mich erledigt, weil ich auf anraten ein Plug-in installiert habe. Jetzt läuft es wieder. Warum etwas vor ohne Plug-in lief und jetzt ein Plug-in benötigt wird, entzieht sich meiner Kenntnis.

    Vielleicht hat mir aber trotzdem jemand ein AHA-Erlebnis.

    Hallo,
    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

    Vermutlich wirst Du dann so ein Plugin wie z. B. WP Mail SMTP installiert haben.

    Mit einem Plugin wie z. B. WP Mail SMTP werden die E-Mails statt mit der teilweise nicht ganz zuverlässigen WordPress Mail-Funktion (PHP Mail-Funktion) über den SMTP Server deines Hosters versendet.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter savoggschwend

    (@savoggschwend)

    Genau so habe ich es auch verstanden. Was ich nicht verstehe ist, dass dies so urplötzlich seinen Dienst quittiert hat, nachdem so eigentlich jahrelang problemlos funktioniert hat.

    Viele Grüße Holger

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    Das liegt daran, dass sich die Welt auch ausserhalb deiner Installation verändert. Outlook, ionos und Google Mail greifen inzwischen deutlich härter gegen Spammer durch und da wird, wenn man nicht sauber Mails verschickt, auch gerne ne Mail vom Empfänger abgelehnt.

    Anonymous User 20597857

    (@anonymized-20597857)

    Ich weiß, dass man hier Einwürfe wie „ich habe das gleiche Problem“ (verständlicherweise) nicht gerne liest.
    Doch genau das hatten wir auch, dass ein Zugangsprovider nach genau 10 Jahren plötzlich alle Domainmails ablehnte. Hier half auch nur ein WP SMTP Plugin.

    Das Dumme ist nur: Man weiß anfangs nix von, die Mails sind weg. Sogar dieser marktführende Zugangsprovider mit all seinen Ressourcen stellt einfach ab, lässt die plötzlich ach so bösen Mails eines bekannten Absenders nicht einmal in den Spamordner.

    Der gleiche Provider stellt einem aber täglich sicher 99 echte Spam-Nachrichten zu.
    Also alles kein Einzelfall, die sind so und es hilft nur noch ein Plugin dazupacken …

    Thread-Starter savoggschwend

    (@savoggschwend)

    Ich bin froh, dass du das geschrieben hast. Denn es deckt sich genau mit den Erfahrungen, die ich auch gemacht habe.

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