Support » Plugins » MailPoet 0% der E-Mails werden geöffnet

  • Gelöst Doris

    (@blogspotqueen)


    Ich nutze zum E-Mail Versand MailPoet. Die allererste E-Mail, die ich an mich und eine Freundin versendete, wurde laut Statistik zu 100 % geöffnet. Alle darauffolgenden E-Mails, die ich an meine Newsletter-Abonnenten schickte, wurden zu 0 % geöffnet. Ich weiß jedoch, dass sie ankommen, da ich sie zum einen selbst erhalte und zum anderen auch gelegentlich E-Mail Rückmeldungen von Newsletter-Abonnenten dazu bekomme. Das Einzige, was ich nach dieser ersten E-Mail verändert hatte war, dass ich neben der fest installierten Möglichkeit, sich zum Newsletter einzutragen, auch ein Popup-Fenster dazu hatte, wo man sich zum Newsletter eintragen konnte. Dies habe ich nun deaktiviert und sogar in den Papierkorb verfrachtet, da ich dachte, dass es vielleicht daran liegt. Ich habe es auch mit einem neu angelegten Newsletter versucht, habe mich hierzu eingetragen und die E-Mail auch erhalten. Auch bei dem komplett neu angelegten Newsletter ist die Öffnungsrate 0 %.
    In der Hilfe-Funktion von MailPoet habe bereits mit der Anleitung geprüft, was man tun kann, wenn die Öffnungsrate 0% ist. https://kb.mailpoet.com/article/191-how-to-improve-open-and-click-rates

    Ich habe den DKIM und SPF Test gemacht, der in Ordnung ist sowie auf der Seite https://www.mail-tester.com/test-cyr0he4cl eine Test-Email versendet. Hier war das Ergebnis 9,8 von 10 und ich bekam die Meldung dass die E-Mail optimal aufgebaut ist und sicher.

    Ich habe unter „Werkzeuge“ den Bericht über den Zustand der Website erstellt und das ist das Ergebnis:

    ` wp-core
    
    version: 6.3.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +00:00
    permalink: /%postname%
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    environment_type: production
    user_count: 1
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    wordpress_size: 255,33 MB (267733301 bytes)
    uploads_path: /homepages/43/d639057492/htdocs/app961360227/wp-content/uploads
    uploads_size: 275,42 MB (288803136 bytes)
    themes_path: /homepages/43/d639057492/htdocs/app961360227/wp-content/themes
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    plugins_path: /homepages/43/d639057492/htdocs/app961360227/wp-content/plugins
    plugins_size: 112,58 MB (118051986 bytes)
    database_size: 32,56 MB (34144256 bytes)
    total_size: 693,63 MB (727323573 bytes) wp-dropins (1) advanced-cache.php: true wp-active-theme name: Riverbank (riverbank)
    version: 1.0.5
    author: ThemeIsle
    author_website: https://themeisle.com
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, responsive-embeds, editor-styles, html5, automatic-feed-links, block-templates, widgets-block-editor, starter-content, wp-block-styles, title-tag, menus
    theme_path: /homepages/43/d639057492/htdocs/app961360227/wp-content/themes/riverbank
    auto_update: Aktiviert wp-themes-inactive (3) Twenty Twenty-One: version: 1.9, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Twenty Twenty-Three: version: 1.2, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.5, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-mu-plugins (4) 1&1 Managed WordPress: version: 1.1.0, author: 1&1
    1&1 Product Subdomain: version: 1.1.0, author: 1&1
    Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.9.1
    IONOS Marketplace: version: 1.1.5, author: IONOS wp-plugins-active (19) Add-on Gravity Forms - Mailpoet 3: version: 1.1.14, author: Tikweb, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Advanced Post Block: version: 1.11.3, author: bPlugins LLC, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Converter for Media: version: 5.11.1, author: matt plugins, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Favicon by RealFaviconGenerator: version: 1.3.27, author: Philippe Bernard, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Health Check & Troubleshooting: version: 1.7.0, author: The WordPress.org community, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Assistant: version: 8.5.4, author: IONOS (latest version: 8.5.6), Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Help: version: 2.2.1, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    IONOS Login: version: 2.2.1, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Navigation: version: 1.0.7, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Performance: version: 2.0.3, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Security: version: 1.1.0, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    MailPoet: version: 4.29.0, author: MailPoet, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    OMGF: version: 5.7.4, author: Daan from Daan.dev, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Real Cookie Banner: version: 3.12.0, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.23.10, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPForms Lite: version: 1.8.4, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP Super Cache: version: 1.10.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Yoast SEO: version: 21.2, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-plugins-inactive (1) Slim Maintenance Mode: version: 1.4.3, author: Johannes Ries, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-media image_editor: WP_Image_Editor_GD
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    imagick_version: Nicht verfügbar
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    lite: Mai 27, 2023 @ 2:01pm
    upload_dir: Beschreibbar
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    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Die Frage ist im Supportforum des Plugins wahrscheinlich besser aufgehoben:

    https://wordpress.org/support/plugin/mailpoet/

    Thread-Starter Doris

    (@blogspotqueen)

    Danke für die Info. Das scheint ein komplett englischsprachiges Forum zu sein. Deshalb würde ich es zunächst gerne hier versuchen, falls es möglich ist.

    Klar lassen wir das Thema hier stehen. Aber ob du da eine Antwort erhältst, ist eher fraglich.
    Daher auch der hilfreiche Hinweis von Bego. Ich bin auch kein Englisch-Crack, aber dank deepl kann ich meine Anliegen bei Entwicklern, etc. in der Regel recht verständlich ausdrücken.

    Thread-Starter Doris

    (@blogspotqueen)

    Dank eines weiteren betroffenen Nutzers von MailPoet habe ich die Lösung gefunden. Unter Einstellungen im Plugin muss man unter „Fortgeschritten“ bei „Aktivitätsanalyse-Tracking“ den Punkt „Teilweise“ anklicken und schon wird die Statistik angezeigt.

    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

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