Mails werden nicht versendet

Es wird ein Fehler ausgegeben.

Der wie lautet?

Moderator

(@hage)

… und welches Plugin setzt du ein?
Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.
Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

Thread-Starter

(@alfonso55)

Vielen Dank für eure Rückmeldungen!
Entschuldigt bitte meine Anfängerfehler.
Unten der Bericht.

Ich benutze Elementor pro und das Widget „Formular“.

Wenn ich auf der Homepage versuche, eine Kontaktmail zu senden, erfolgt die Meldung „error“.

Wenn ich mit dem Plugin „Check & Log Email“ versuche, ein Mail zu senden, kommt die Meldung „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.“


### wp-core ###

version: 5.9
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Zurich
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 1
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /home/orifucup/www/jgv56-60.ch
wordpress_size: 51,56 MB (54067631 bytes)
uploads_path: /home/orifucup/www/jgv56-60.ch/wp-content/uploads
uploads_size: 187,30 MB (196398084 bytes)
themes_path: /home/orifucup/www/jgv56-60.ch/wp-content/themes
themes_size: 4,17 MB (4373065 bytes)
plugins_path: /home/orifucup/www/jgv56-60.ch/wp-content/plugins
plugins_size: 97,08 MB (101791441 bytes)
database_size: 154,45 MB (161947592 bytes)
total_size: 494,55 MB (518577813 bytes)

### wp-active-theme ###

name: Hello Elementor (hello-elementor)
version: 2.5.0
author: Elementor Team
author_website: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, widgets-block-editor, menus, automatic-feed-links, title-tag, html5, custom-logo, editor-style, align-wide, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider
theme_path: /home/orifucup/www/jgv56-60.ch/wp-content/themes/hello-elementor
auto_update: Aktiviert

### wp-themes-inactive (2) ###

Twenty Twenty-One: version: 1.5, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty-Two: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-active (6) ###

Check & Log Email: version: 1.0.4, author: WPChill, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor: version: 3.5.5, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Elementor Pro: version: 3.6.2, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Quick Event Manager: version: 9.2.15, author: Fullworks, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP File Manager: version: 7.1.4, author: mndpsingh287, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast SEO: version: 18.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-plugins-inactive (4) ###

Akismet Anti-Spam: version: 4.2.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
BackWPup Pro: version: 3.9.0, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Happyforms (free): version: 1.14.1, author: Happyforms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Post SMTP: version: 2.0.24, author: Yehuda Hassine, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1692
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.12-34 Q16 amd64 2021-12-22 https://imagemagick.org
imagick_version: 3.5.1
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 64M
upload_max_filesize: 64M
max_effective_size: 64 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 512 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 1536
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, APNG, ART, ARW, AVI, AVIF, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CR3, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HEIC, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, POCKETMOD, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIDEO, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBM, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, YCbCr, YCbCrA, YUV
gd_version: 2.3.1
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP
ghostscript_version: 9.52

### wp-server ###

server_architecture: FreeBSD 12.3-RELEASE-p1 amd64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.27 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 512M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 64M
php_post_max_size: 64M
curl_version: 7.80.0 OpenSSL/1.1.1m
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 10.3.34-MariaDB-log
client_version: mysqlnd 7.4.27
max_allowed_packet: 16777216
max_connections: 400

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /home/orifucup/www/jgv56-60.ch/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /home/orifucup/www/jgv56-60.ch/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 512M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: true
WP_DEBUG_DISPLAY: false
WP_DEBUG_LOG: true
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: true
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable

Moderator

(@hage)

Hallo,
sorry, aber wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins (hier Elementor Pro) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an die Entwickler wenden.
Viele Grüße
Hans-Gerd

Thread-Starter

(@alfonso55)

Hallo
Ich denke, das Problem ist generell und hat gar nichts mit Elementor zu tun. Im WP-Dateimanager habe ich ja keinen Zugang zu PHPMailer.php, und ich denke dort liegt der Fehler. WordPress lässt überhaupt keinen Mailausgang zu, egal von wo das Mail geschickt wird.
Viele Grüsse
Alfons

Moderator

(@hage)

Hallo,
du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme Hello Elementor und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und Plugins sieht, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
Viele Grüße
Hans-Gerd

Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 9 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Ergänzung

Thread-Starter

(@alfonso55)

Herzlichen Dank für deinen Rat.
Ich werde das so probieren.
Viele Grüsse
Alfons

Thread-Starter

(@alfonso55)

Hallo
Das Problem ist gelöst. Mein Provider hat beim zweiten Nachfragen den Fehler herausgefunden. Er hat die Datei PHPMailer.php vorübergehend blockiert, weil das Kontaktformular für Spamversand missbraucht worden sei. Komischerweise hat er sie erst blockiert, nachdem ich das Formular mit einem Captcha-Code gesichert hatte.
Vielen Dank für eure Mithilfe.
Beste Grüsse
Alfons

bscu

(@bscu)

Er hat die Datei PHPMailer.php vorübergehend blockiert

Ohne dich zu informieren? Starkes Stück 🙁

Moderator

(@hage)