Master slider

  • Gelöst natalieforster

    (@natalieforster)


    vor 3 Monaten, 1 Woche

    Hallo,

    ich suche Hilfe für meine Website. Seit einiger Zeit ist mein Plug-in Ordner auf der linken Seite im Menü, Master Slider – Responsive Touch Slider nicht mehr sichtbar,außerdem werden die Slides auf der Homepage nicht mehr angezeigt. Ich habe WordPress aktualisiert, aber das Plug-in kann ich nicht bearbeiten oder sehen. Könnte mir jemand weiterhelfen?

    Danke im Voraus, Natalie Forster

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • bscu

    (@bscu)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    In dem angehefteten Beitrag wird beschrieben, welche Informationen wir benötigen, um dir bei einem Problem zu helfen. Dazu gehört der Website-Bericht, der uns mit wichtigen Eckdaten zu deiner Website versorgt. Du kannst den Website-Bericht ganz bequem per Button kopieren und hier in einer Antwort einfügen. Du findest den Button unter Werkzeuge → Website-Zustand im Tab „Bericht“. Warte bitte mit dem Klick auf den Button, bis die Zustandsanzeige abgeschlossen ist.
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    Thread-Starter natalieforster

    (@natalieforster)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    ` wp-core

    version: 6.7.3
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    user_language: de_DE
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    wordpress_path: /var/www/web23282362/html
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    fonts_size: directory not found
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    total_size: 241,61 MB (253349977 bytes) wp-active-theme

    name: Blossom Spa (blossom-spa)
    version: 1.2.2 (latest version: 1.3.8)
    author: Blossom Themes
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    parent_theme: none
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    theme_path: /var/www/web23282362/html/wp-content/themes/blossom-spa
    auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (4)

    Twenty Nineteen: version: 1.4, author: WordPress-Team (latest version: 3.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Seventeen: version: 2.2, author: WordPress-Team (latest version: 3.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty: version: 1.0, author: WordPress-Team (latest version: 2.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 1.1, author: Das WordPress-Team (latest version: 2.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-active (3)

    Maintenance: version: 4.18, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Popup Maker: version: 1.20.4, author: Popup Maker (latest version: 1.20.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Team: version: 3.0.6, author: ShapedPlugin LLC, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-inactive (2)

    Better Search Replace: version: 1.4.10, author: WP Engine, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Better WordPress Google XML Sitemaps: version: 1.4.1, author: Khang Minh, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media

    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
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    imagick_version: 3.4.3
    file_uploads: 1
    post_max_size: 64M
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    imagick_limits:
    imagick::RESOURCETYPE_AREA: 96 GB
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    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.26 wp-server

    server_architecture: Linux 5.4.34-1-pve x86_64
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    max_input_variables: 1000
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    curl_version: 7.38.0 OpenSSL/1.0.2l
    suhosin: false
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    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    current: 2025-08-24T12:53:13+00:00
    utc-time: Sunday, 24-Aug-25 12:53:13 UTC
    server-time: 2025-08-24T14:53:12+02:00 wp-database

    extension: mysqli
    server_version: 5.7.25
    client_version: mysqlnd 7.4.30
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 300 wp-constants

    WP_HOME: undefined
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    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/web23282362/html/wp-content/plugins
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    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
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    WP_ENVIRONMENT_TYPE: undefined
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8mb4
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem

    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    fonts: not writable
    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    Dein WordPress ist nicht ganz auf dem aktuellen Stand. Du nutzt Version 6.7.3, aktuell ist 6.8.2. Ich bin daher unsicher was du wo aktualisiert hast.

    Auch bin ich auf Grund deiner Formulierung unsicher was du genau vermisst. Der Menüpunkt „Plugins“ ist es wohl nicht den du vermisst. Ich vermute du suchst nach dem Menü was das Plugin „Master Slider“ im Backend ergänzt. Das wird derzeit nicht zu sehen sein, weil dieses Plugin gar nicht installiert ist.

    Wenn du das Plugin „Master Slider“ wieder verwenden willst, gehe auf Plugins > Hinzufügen, suche dort nach diesem Plugin und installiere und aktiviere es. Wenn es früher schon installiert war, müssten vorhandene Einstellungen wiedergefunden werden.

    Alternativ dazu kannst du auch schauen, ob du eine Sicherung von deinem Projekt vorliegen hast in dem dieser Slider noch vorhanden war. Wenn du selbst keine Sicherungen hast, kannst du den Support deines Hosters dazu ansprechen.

    Thread-Starter natalieforster

    (@natalieforster)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    Ich habe das Problem schon länger und hatte WordPress aktualisiert vor einigen Wochen, als mir das Problem aufgefallen war. Aber ich konnte das Plug in trotzdem nicht sehen. Ich kann es im Backend nicht sehen. Wenn ich es neu installieren möchte, sagt er, dass es nicht geht, weil der Zielordner bereits existiert. Wie kann ich diesen Ordner finden, wenn ich es unter der installierten Plug-in Liste nicht sehe? Vielen Dank für deine Mühe!

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    Das kannst du nur per FTP prüfen. Melde dich per FTP an und schau unter wp-content/plugins/ nach dem Ordner. Wenn er da ist, lösche ihn. Anschließend kannst du das Plugin übers Backend neu installieren.

    Wie du dich per FTP verbinden kannst, kann dir der Support deines Hosters sagen. Von denen bekommst du auch die Zugangsdaten hierfür.

    Thread-Starter natalieforster

    (@natalieforster)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    ich habe es im FTP gefunden, aber ich kann sie nicht löschen…. grrr. ich werd wahnsinnig! 🙁

    bscu

    (@bscu)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    Warum kannst du das Verzeichnis nicht löschen? Fehlermeldung?

    Thread-Starter natalieforster

    (@natalieforster)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    ja.

    Fehler: Konnte Verzeichnis /html/wp-content/plugins/master-slider nicht löschen.

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    Vermutlich fehlen dir per FTP Berechtigungen um Verzeichnisse und/oder Dateien zu löschen. Um das zu klären, müsstest du dich an den Support deines Hosters wenden.

    bscu

    (@bscu)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    Vielleicht stimmen die Dateirechte nicht. Kannst du diese überprüfen und ändern? Das geht mit den meisten FTP-Clients, ansonsten sollte das auch im Control-Panel deiner Domain im Dateimanager machbar sein.

    Thread-Starter natalieforster

    (@natalieforster)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    ok, danke! Dann versuche ich es morgen! Herzlichen Dank für deine Hilfe!

    Thread-Starter natalieforster

    (@natalieforster)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    ich versuche die Dateirechte zu finden.

    Thread-Starter natalieforster

    (@natalieforster)

    vor 3 Monaten, 1 Woche

    also wenn ich es richtig sehe, dann ist überall ein Häkchen gesetzt. Ich frage morgen beim Host

    Moderator Support Moderator

    (@moderator)

    vor 2 Monaten, 3 Wochen

    Da seit einiger Zeit keine Rückmeldung mehr vom TE kam, wird der Thread aus administrativen Gründen auf gelöst gesetzt, damit die ungelösten Threads, in denen noch Hilfe benötigt wird, leichter auffindbar sind. Der Status „gelöst“ kann vom TE jederzeit geändert und der Thread kann mit Nachfragen oder einem Feedback ergänzt werden.

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