Matomo Analytics nach Update auf 4.13.5 geht nicht mehr und legt Dashboard lahm

(@thberberich)

Hallo,

mein Autoupdate von WP hat Matomo Analytics von Version 4.13.3 auf 4.13.5 upgedatet. Seitdem kann ich im WP Dashboard Matomo und alle seiner Untermenüs nicht mehr anklicken. Verbindungen werden dann aufgebaut, lädt und lädt aber nichts passiert. Danach ist das komplette Dashboard von WP total langsam. Wenn ich ein anderes Plugin oder Menü auf dem Dashboard anklicke, laden diese anschließend im Schneckentempo nach 30s – 1 min. Leider kann ich das Autoupdate des Matomo Plugin nicht deaktivieren.

Ich freue mich und bin dankbar für Eure Hilfe und Unterstützung bei diesem Problem.

Liebe Grüße
Thomas

Mein WP-Zustandsbericht sieht folgendermaßen aus:



wp-core

version: 6.1.1
site_language: de_DE_formal
user_language: de_DE_formal
timezone: +00:00
permalink: /%category%/%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 1
dotorg_communication: true

wp-paths-sizes

wordpress_path: /mnt/web011/c2/47/512216847/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app
wordpress_size: 66,22 MB (69440580 bytes)
uploads_path: /mnt/web011/c2/47/512216847/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-content/uploads
uploads_size: 398,63 MB (417997223 bytes)
themes_path: /mnt/web011/c2/47/512216847/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-content/themes
themes_size: 14,05 MB (14729220 bytes)
plugins_path: /mnt/web011/c2/47/512216847/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-content/plugins
plugins_size: 236,63 MB (248119787 bytes)
database_size: 18,38 MB (19267584 bytes)
total_size: 733,90 MB (769554394 bytes)

wp-dropins (1)

advanced-cache.php: true

wp-active-theme

name: Twenty Twenty-Two (twentytwentytwo)
version: 1.3
author: Das WordPress-Team
author_website: https://de.wordpress.org/
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, responsive-embeds, editor-styles, html5, automatic-feed-links, block-templates, widgets-block-editor, menus, wp-block-styles, editor-style, widgets
theme_path: /mnt/web011/c2/47/512216847/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-content/themes/twentytwentytwo
auto_update: Aktiviert

wp-themes-inactive (3)

Twenty Twenty: version: 2.1, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Twenty-One: version: 1.7, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Twenty-Three: version: 1.0, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert

wp-mu-plugins (2)

WordPress automation by Installatron: author: (undefined), version: (undefined)
WordPressSecureMode.php: author: (undefined), version: (undefined)

wp-plugins-active (21)

Compact Audio Player: version: 1.9.8, author: Tips and Tricks HQ, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: version: 6.4.2, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Elementor: version: 3.11.3, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Elementor Header & Footer Builder: version: 1.6.13, author: Brainstorm Force, Nikhil Chavan, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Envato Elements: version: 2.0.11, author: Envato, Automatische Aktualisierungen aktiviert
IndexNow: version: 1.0.1, author: Microsoft Bing, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.25.13, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Maintenance: version: 4.07, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Matomo Analytics - Ethical Stats. Powerful Insights.: version: 4.13.5, author: Matomo, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Max Mega Menu: version: 3.1.1, author: megamenu.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
OMGF: version: 5.5.5.1, author: Daan from Daan.dev, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Premium Addons for Elementor: version: 4.9.51, author: Leap13, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Responsive Menu: version: 4.2.2, author: ExpressTech, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Smush: version: 3.12.5, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Strato Assistant: version: 7.3.0, author: Strato, Automatische Aktualisierungen aktiviert
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.22.24, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: version: 3.2.12, author: David Anderson, Ruhani Rabin, Team Updraft, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP External Links: version: 2.57, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WPForms Lite: version: 1.8.0.2, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP Protect Content: version: 2.6, author: WP Experts Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Yoast SEO: version: 20.2.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert

wp-plugins-inactive (1)

Real Cookie Banner (Free): version: 3.5.3, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen aktiviert

wp-media

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1692
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.12-60 Q16 x86_64 17403 https://legacy.imagemagick.org
imagick_version: 3.5.1
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 128M
upload_max_filesize: 128M
max_effective_size: 128 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits:
imagick::RESOURCETYPE_AREA: 4 GB
imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192
imagick::RESOURCETYPE_MAP: 4 GB
imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 2 GB
imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, A, AAI, AI, APNG, ART, ARW, AVI, AVS, B, BGR, BGRA, BGRO, BMP, BMP2, BMP3, BRF, C, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CR3, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DNG, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K, K25, KDC, LABEL, M, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, O, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, POCKETMOD, PPM, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, R, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCREENSHOT, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIDEO, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBM, WEBP, WMV, WPG, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, Y, YCbCr, YCbCrA, YUV
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP
ghostscript_version: not available

wp-server

server_architecture: Linux localhost 3.10.0-1160.71.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1160.71.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1160.71.1.el7.x86_64 #1 SMP
httpd_software: Apache/2.4.54 (Unix)
php_version: 8.0.27 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 4000
time_limit: 240
memory_limit: 512M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 128M
php_post_max_size: 128M
curl_version: 7.86.0 OpenSSL/1.1.1q
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

wp-database

extension: mysqli
server_version: 5.7.38-log
client_version: mysqlnd 8.0.27
max_allowed_packet: 67108864
max_connections: 3000

wp-constants

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: https://www.loverockinyou.de/
WP_CONTENT_DIR: /mnt/web011/c2/47/512216847/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /mnt/web011/c2/47/512216847/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 40M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: true
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

wp-filesystem

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable

wpforms

version: 1.8.0.2
lite: Dez 7, 2022 @ 9:56pm
upload_dir: Beschreibbar
total_forms: 1
total_submissions: 4

Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)

bscu
(@bscu)

vor 2 Wochen
Logge dich per FTP auf deinen Webspace ein und nenne das Verzeichnis von Matomo unter wp-content/plugins um. Danach loggst du dich ins Dashboard ein und nennest dann das Verzeichnis wieder auf den alten Namen um. Jetzt sollte das Plugin deaktiviert sein.
- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Wochen von bscu.
Thread-Starter thberberich
(@thberberich)

vor 2 Wochen

Danke bscu, aber eigentlich möchte ich nicht das Matomo Plugin nicht deaktivieren, sondern weiter nutzten und lediglich das Autoupdate von Matomo ausschalten.

bscu
(@bscu)

vor 2 Wochen

Es geht doch erst einmal darum, dass das Dashboard wieder funktioniert. Und wenn das an Matomo liegt, müsstest du das Plugin erst mal downgraden.

Thread-Starter thberberich
(@thberberich)

vor 2 Wochen

Dashboard geht wieder aber der Fehler bleibt leider trotzdem noch. Sobald ich auf dem Dashboard Matomo anklicke, lädt er wieder ewig, nichts tut sich und danach ist wieder das komplette Dashboard lahm. Komplette Deinstallation und Neuinstallation des Plugins bringt leider auch nichts

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 2 Wochen

Hallo,
das ist dann wohl eher ein Fall für den Support des Plugins Matomo Analytics.
Hier werden wir dir wohl kaum weiterhelfen können.

Viele Grüße
Hans-Gerd

Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)

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