Matomo sorgt für kritischen WordPress-Fehler

  • Gelöst moonier

    (@moonier)


    vor 2 Jahren, 8 Monaten

    Hey,

    ich habe gerade Matomo bei mir als Plugin installiert und aktiviert. Gleich nach der Aktivierung erhielt ich einen Whitescreen mit der Info „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.“.

    Tritt dies bei Matomo auch bei euch auf? Was kann ich tun, um Matomo zum laufen zu bringen?

Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Thread-Starter moonier

    (@moonier)

    vor 2 Jahren, 8 Monaten

    Ich habe gerade das Forum zu Matomo gefunden. Dort habe ich jetzt einen neuen Post erstellt.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 8 Monaten

    ich habe gerade Matomo bei mir als Plugin installiert und aktiviert.

    Da gibt es zwei verschiedene Plugins. Welches verwendest du?

    Wir wissen so gut wie nichts über die Website. Ein Website-Bericht wäre hilfreich. (→ Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst)

    Thread-Starter moonier

    (@moonier)

    vor 2 Jahren, 8 Monaten

    Hey Bego,

    ich meine dieses: https://de.wordpress.org/plugins/matomo/

    Meine Website befindet sich im Aufbau und ist daher noch im Wartungsmodus. Daher bringt es nichts, wenn ich diese hier teile.

    Ich habe mittlerweile das Matomo Plugin wieder über den FTP-Server gelöscht. Sonst hätte ich bis jetzt keinen Zugriff auf mein Admin-Bereich.

    Hier ist der Website-Bericht:

    
### wp-core ###

version: 5.9.2
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 3
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /home/webpages/lima-city/shield/theWebdeveloper
wordpress_size: 53,04 MB (55617681 bytes)
uploads_path: /home/webpages/lima-city/shield/theWebdeveloper/wp-content/uploads
uploads_size: 97,56 MB (102298316 bytes)
themes_path: /home/webpages/lima-city/shield/theWebdeveloper/wp-content/themes
themes_size: 20,99 MB (22004892 bytes)
plugins_path: /home/webpages/lima-city/shield/theWebdeveloper/wp-content/plugins
plugins_size: 117,16 MB (122855850 bytes)
database_size: 13,17 MB (13811712 bytes)
total_size: 301,92 MB (316588451 bytes)

### wp-active-theme ###

name: Astra (astra)
version: 3.7.9
author: Brainstorm Force
author_website: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, astra_hooks, widgets-block-editor, align-wide, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, woocommerce, rank-math-breadcrumbs, amp, widgets, menus
theme_path: /home/webpages/lima-city/shield/theWebdeveloper/wp-content/themes/astra
auto_update: Deaktiviert

### wp-mu-plugins (1) ###

Elementor Safe Mode: version: 1.0.0, author: Elementor.com

### wp-plugins-active (14) ###

Code Snippets: version: 2.14.3, author: Code Snippets Pro, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor: version: 3.6.1, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor Pro: version: 3.6.4, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Google Analytics for WordPress by MonsterInsights: version: 8.4.0, author: MonsterInsights, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Maintenance: version: 4.05, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Redirection: version: 5.2.3, author: John Godley, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Remove IP: version: 0.1, author: guido, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Shariff Wrapper: version: 4.6.7, author: Jan-Peter Lambeck & 3UU, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Sticky Menu (or Anything!) on Scroll: version: 2.31, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
TaxoPress: version: 3.5.3, author: TaxoPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WordPress Editorial Calendar: version: 3.7.11, author: Colin Vernon, Justin Evans, Joachim Kudish, Mary Vogt, and Zack Grossbart, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPForms Lite: version: 1.7.3, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPFront Scroll Top: version: 2.0.7.08086, author: Syam Mohan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast Duplicate Post: version: 4.4, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-inactive (5) ###

Antispam Bee: version: 2.11.0, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Autoptimize: version: 2.9.5.1, author: Frank Goossens (futtta), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: version: 6.1.2, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Temporary Login Without Password: version: 1.7.2, author: StoreApps, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast SEO: version: 18.4.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: Nicht verfügbar
imagemagick_version: Nicht verfügbar
imagick_version: Nicht verfügbar
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 500M
upload_max_filesize: 500M
max_effective_size: 500 MB
max_file_uploads: 20
gd_version: 2.2.5
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.26

### wp-server ###

server_architecture: Linux 5.4.0-100-generic x86_64
httpd_software: Apache/2.4
php_version: 8.0.16 64bit
php_sapi: fpm-fcgi
max_input_variables: 3000
time_limit: 300
memory_limit: 256M
max_input_time: 120
upload_max_filesize: 500M
php_post_max_size: 500M
curl_version: 7.58.0 OpenSSL/1.1.1
suhosin: false
imagick_availability: false
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 8.0.25-15
client_version: mysqlnd 8.0.16
max_allowed_packet: 67108864
max_connections: 1001

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /home/webpages/lima-city/shield/theWebdeveloper/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /home/webpages/lima-city/shield/theWebdeveloper/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 40M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable

### wpforms ###

version: 1.7.3
lite: Mrz 21, 2022 @ 6:40pm
upload_dir: Beschreibbar
db_tables: pAKR_wpforms_tasks_meta
total_forms: 1
total_submissions: undefined
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 8 Monaten von moonier.
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 8 Monaten von Bego Mario Garde.
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 8 Monaten

    Wenn ich es richtig verstehe, liefert das Plugin gleich eine Matomo-Installation mit. Mir ist persönlich lieber, Matomo separat zu installieren und dann das Plugin WP-Matomo Integration (WP-Piwik) zur Integration zu verwenden. Allerdings ist es dann sinnvoll, WordPress in einem eigenen Verzeichnis zu installieren.

    Es laufen noch nicht alle Plugins mit PHP 8.0 – gut möglich, dass das den „kritischen Fehler“ verursacht hat.

    Thread-Starter moonier

    (@moonier)

    vor 2 Jahren, 8 Monaten

    Ich gehe davon aus. Ja.

    Dies hat früher für mich immer super geklappt. Ich habe jetzt die PHP-Version von 8.0 auf 7.4 geändert. Ändert nichts am Error.

    In der Error-Email wird mir auch folgendes gesagt:
    „Seit WordPress 5.2 gibt es eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf deiner Website verursacht, und dich deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.

    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem deiner Plugins, Matomo Analytics – Ethical Stats. Powerful Insights., abgefangen.
    “

    Danke für den Vorschlag Matomo separat zu installieren und dann über das von dir genannte Plugin zu integrieren. Dies werde ich jetzt auch machen.

    EDIT: Ich sehe gerade, dass bei der Plugininstallation was fehlgeschlagen ist. Siehe Bild: https://ibb.co/qJzBnfr

    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 8 Monaten von moonier.
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 8 Monaten von moonier.
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 8 Monaten

    Da scheint es ein Problem mit dem Benutzerrechte für die MySQL-Datenbank zu geben.

    Thread-Starter moonier

    (@moonier)

    vor 2 Jahren, 8 Monaten

    Hi Bego,

    danke dir.

    Ich habe gestern Abend mir nochmal die Fehlermeldung angeschaut. Dabei ist mir der Username des DB-Nutzers aufgefallen. Daraufhin habe ich auch die Rechte überprüft und gesehen, dass er nicht die notwendigen Rechte dafür besitzt.

    Nachdem ich nun die notwendigen Rechte hinzugefügt habe, funktioniert es.

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