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Max Mega Menu: Untermenüpunkte werden in Firefox nicht angezeigt

  • Gelöst annekross

    (@annekross)


    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Liebes Supportteam,
    wir haben die freie Version von Max Mega Menu installiert und seit ca. 3 Wochen werden die Untermenüpunkte (3. Navigationsebene) in Firefox (Mac und Windows) nicht mehr dargestellt. Nach Leerung des Caches erscheinen sie wieder aber nach dem zweiten Seitenaufruf sind sie wieder verschwunden. In Chrome und Safari (Mac OS) funktioniert alles einwandfrei.
    Was können wir tun?
    Viele Grüße
    Anne V.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Hallo,
    sind irgendwelche Cache-Plugins installiert?
    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter annekross

    (@annekross)

    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Hallo Hans-Gerd,
    Cache-Plugins sind nicht installiert und hier ist der Bericht.
    Viele Grüße
    Anne

    
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Max Mega Menu: version: 2.9.2, author: megamenu.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
ModuloBox: version: 1.6.0, author: Themeone, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Popups Generator: version: 4.2, author: Wow-Company, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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Tabs – Responsive Tabs with WooCommerce Product Tab Extension: version: 3.4.0, author: Biplob Adhikari, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Ultimate Hover Effects Pro: version: 2.0.0, author: themebon, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.46, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Wordfence Security: version: 7.4.14, author: Wordfence, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP-Matomo Integration: version: 1.0.24, author: André Bräkling, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Media folder: version: 5.3.8, author: Joomunited, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WPML Multilingual CMS: version: 4.4.8, author: OnTheGoSystems, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WPML String Translation: version: 3.1.6, author: OnTheGoSystems, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WPML Translation Management: version: 2.10.4, author: OnTheGoSystems, Automatische Aktualisierungen aktiviert
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WP Timeline: version: 3.5.2, author: ExThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast Duplicate Post: version: 4.0.2, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-plugins-inactive (1) ###

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### wp-filesystem ###

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    bscu

    (@bscu)

    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Ich benutze den Firefox unter Windows 10 64 bit und kann das Problem nicht nachvollziehen.

    Thread-Starter annekross

    (@annekross)

    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Beim ersten Öffnen der Website ist alles ok, aber nach dem Besuch weiterer Seiten verschwindet das Untermenü, auch unter Windows 10.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 3 Monaten von annekross.
    bscu

    (@bscu)

    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Wie gesagt, ich kann das nicht bestätigen.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Hallo,
    wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler vom Betheme wenden. Oder du wendest dich an den Entwickler des Max Mega Menüs. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter annekross

    (@annekross)

    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Hallo Hans-Gerd,
    danke für deine Nachricht. Bei dem Plugin handelt es sich um die freie Version. Ich werde auf die Bezahlversion upgraden, um den Support in Anspruch nehmen zu können.
    Viele Grüße
    Anne V.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 3 Jahren, 3 Monaten

    Hallo Anne,
    mein Hinweis bezog sich auf das Theme. Ich würde erst mal mit den Entwicklern des Themes Kontakt aufnehmen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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