Support » Allgemeine Fragen » Mediathek – Nur 1 User kann die Mediathek Inhalte sehen

  • Gelöst mikewordpress0

    (@mikewordpress0)


    Hallo, ich habe seit kurzem das Problem, das nur noch 1 User die Inhalte in der Mediathek sehen kann. Dies ist ein Admin-User.
    Alle anderen Benutzer können auf die Medienübersicht gehen und sie ist leer. Wenn jemand (Rolle ist egal, sogar Admin) eine neue Datei hochlädt, dann funktioniert der Upload, die Medienübersicht ist aber weiterhin leer.
    Mit dem einen Admin, mit dem ich die Inhalte sehen kann, konnte ich die neue Datei in der Mediathek sehen.

    Leider konnte ich weder mit Google noch hier im Forum Hinweis auf das Fehlerbild finden.

    Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?
    Ich habe Admin und Redakteur-Accounts, die alle nur eine leere Mediathek zeigen.

    Setup:
    Selbst gehostet bei deutschem Provider, PHP 7.3 bzw. seit heute 7.4.
    Wordpress 5.5.3–de_DE.

    Danke schön.

    Gruß
    Mike

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  • Hallo,
    seltsam. Passiert das erst seit dem Update auf PHP 7.4?
    Kannst Du bitte nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
    Wenn das nicht erfolgreich ist: Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Viele Grüße,
    Hans-Gerd

    Thread-Ersteller mikewordpress0

    (@mikewordpress0)

    Hallo,

    Nope. Ich hab das gestern als eine Option gezogen, weil ich noch im Hinterkopf hatte, dass diese Tage eine PHP Version abgeschaltet werden solle. Ich habe nur von 7.3 auf 7.4 gewechselt.

    Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. >> Dieser tut es leider überhaupt nicht. Diverse Browser, privat mode, vom Handy… überall die Meldung: Ergebnisse werden geladen.

    Health Check & Troubleshooting : mal gucken was passiert.

    Meld mich wieder. Danke erstmal.

    Thread-Ersteller mikewordpress0

    (@mikewordpress0)

    Deleted

    Thread-Ersteller mikewordpress0

    (@mikewordpress0)

    Der Problem Mode hat hier leider nicht geholfen. Weiterhin kann nur der eine Admin-Account die Mediathekinhalte sehen. Alle anderen sehen nur eine leere Mediathek.

    Thread-Ersteller mikewordpress0

    (@mikewordpress0)

    Hallo,
    lessons learned: Bei Problemen mit der Benutzerverwaltung reicht es den Benutzer neu aufzurufen, um die Funktion zu testen.
    Um den Zugriff auf die Mediathek zu testen, muss man sich ab und anmelden.

    Nachdem ich das buggy Plugin deaktiviert habe und der Zugriff auf die Mediathek immer noch nicht ging, habe ich mich ein letztes Mal angemeldet. Nun tuts wieder.
    Danke für den Hinweis mit dem Health Check Plugin. Das erleichtert die Arbeit enorm. Ebenso wie Eure schnelle Hilfe.

    Damit ist mein Problem erstmal gelöst 🙂 Hoffe das bleibt jetzt lange so.

    freut mich 🙂

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