Support » Plugins » Medien-Karussel stürzt auf Iphone ab

  • Hallo zusammen und zwar habe ich das Problem das mein Medien Karussel abstürzt sobald ich mit dem Handy Safari oder Chrome swipe bzw. die Seite lade. Mit dem Ipad das selbe Problem. Auf dem Computer habe ich keine Probleme.

    Hat jemand eine Idee ? Meine Vermutung, dass es einfach zu viele Bilder sind und der Cache vom Handy nicht hinterher kommt.

    Bsp. wo er sich aufhängt.
    https://villa-anastasia-kroatien.de/apartment-a1-150m%c2%b2-2/

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 1 Antwort (von insgesamt 1)
  • Hallo,
    wenn ich das richtig sehe, verwendest du das Theme Astra und Elementor Pro.

    Wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins (hier Elementor Pro) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und Plugins sieht, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

Ansicht von 1 Antwort (von insgesamt 1)