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Medienupload und Pluginupdate Probleme

  • Gelöst alexpromebner

    (@alexpromebner)


    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    meine WordPress-Seite sendet mir immer einen Fehler sobald ich Plugins updaten will oder Bilder oder andere Medien uploaden will.

    Versucht habe ich schon:

    – mit dem WordPress-Debuging-Mode den Fehler zu lokaliseren
    – andere Themes zu verwenden
    – Plugins zu löschen und neu zu installieren

    Der Fehler ist entweder dieser von WP selbst:

    – Unerwartete Antwort des Servers. Die Datei wurde möglicherweise erfolgreich hochgeladen. Schau in der Mediathek nach oder lade die Seite neu.

    oder

    vom Browser:

    – Die Website ist nicht erreichbar
    Verbindung wurde zurückgesetzt
    Versuche Folgendes:
    – Verbindung prüfen (Anm. hab ich natürlich)
    – Proxy und Firewall prüfen (Anm. hab ich auch gemacht)
    – Windows-Netzwerkdiagnose ausführen (Anm. hab ich auch gemacht und nutzlos)

    Ich habe schon mit dem Server-Support geschrieben, aber Serverseitig gibt es keine Probleme.

    Bitte um baldige Lösung!

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Promebner

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 18)
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  • bscu

    (@bscu)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

    Thread-Starter alexpromebner

    (@alexpromebner)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    
### wp-core ###

version: 6.1.1
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
https_status: false
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 0
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 1
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /var/home/webseitediproto_online/www
wordpress_size: 53,62 MB (56223574 bytes)
uploads_path: /var/home/webseitediproto_online/www/wp-content/uploads
uploads_size: 4,01 MB (4201872 bytes)
themes_path: /var/home/webseitediproto_online/www/wp-content/themes
themes_size: 8,92 MB (9355570 bytes)
plugins_path: /var/home/webseitediproto_online/www/wp-content/plugins
plugins_size: 67,54 MB (70816073 bytes)
database_size: 4,56 MB (4784128 bytes)
total_size: 138,65 MB (145381217 bytes)

### wp-active-theme ###

name: Hestia (hestia)
version: 3.0.26
author: ThemeIsle
author_website: https://themeisle.com
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, title-tag, post-thumbnails, automatic-feed-links, custom-logo, html5, custom-header, customize-selective-refresh-widgets, custom-background, themeisle-demo-import, align-wide, header-footer-elementor, starter-content, style, script, editor-color-palette, menus, editor-style, widgets
theme_path: /var/home/webseitediproto_online/www/wp-content/themes/hestia
auto_update: Deaktiviert

### wp-themes-inactive (1) ###

Hello Elementor: version: 2.6.1, author: Elementor Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-active (8) ###

Akismet Anti-Spam: version: 5.0.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor: version: 3.9.2, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Essential Addons for Elementor: version: 5.5.2, author: WPDeveloper, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Everest Gallery Lite: version: 1.1.0, author: Access Keys, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Orbit Fox Companion: version: 2.10.22, author: Themeisle, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Password Protected: version: 2.5.3, author: WPExperts, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Smash Balloon Instagram Feed: version: 6.1, author: Smash Balloon, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPForms Lite: version: 1.7.9, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: Nicht verfügbar
imagemagick_version: Nicht verfügbar
imagick_version: Nicht verfügbar
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 32M
upload_max_filesize: 32M
max_effective_size: 32 MB
max_file_uploads: 20
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP
ghostscript_version: 9.53.3

### wp-server ###

server_architecture: Linux 5.16.0-6-amd64 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 8.1.13 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 256M
max_input_time: -1
upload_max_filesize: 32M
php_post_max_size: 32M
curl_version: 7.86.0 GnuTLS/3.7.8
suhosin: false
imagick_availability: false
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 8.0.31
client_version: mysqlnd 8.1.13
max_allowed_packet: 67108864
max_connections: 2000

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /var/home/webseitediproto_online/www/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /var/home/webseitediproto_online/www/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 40M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: true
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: true
SCRIPT_DEBUG: true
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable

### wpforms ###

version: 1.7.9
lite: Okt 31, 2022 @ 12:38pm
upload_dir: Beschreibbar
total_forms: 1
total_submissions: 2

    Vielen Dank für die rasche Hilfestellung

    bscu

    (@bscu)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Die Seite selbst spuckt ja schon einige PHP-Warnings aus. Hast du die Möglichkeit testweise auf PHP 8.0.x umzustellen?

    Mit Akismet Anti-Spam solltest du vorsichtig sein, da es wohl Probleme mit der DSGVO gibt.

    Thread-Starter alexpromebner

    (@alexpromebner)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Ich weiß leider nicht wie das Umstellen geht.

    Ok, danke das Akismet war vorinstalliert.

    bscu

    (@bscu)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Ich weiß leider nicht wie das Umstellen geht.

    Das sollte eigentlich im Administations-Tool (Plesk, Cpanel, etc.) deines Webspaces machbar sein.

    Thread-Starter alexpromebner

    (@alexpromebner)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Ist bereits auf 8.1 also auf jeden Fall aktuell.

    Hast du noch weitere Lösungswege?

    bscu

    (@bscu)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Bitte die Antworten richtig lesen:

    Hast du die Möglichkeit testweise auf PHP 8.0.x umzustellen?

    Thread-Starter alexpromebner

    (@alexpromebner)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Nein, in Unterversionen kannn ich nicht umstellen nur 7.9; 8.0; 8.1;

    bscu

    (@bscu)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Versuche es mit 7.9 und 8.0. Allerdings sollte 7.9 nicht mehr eingesetzt werden, aber mal zum Testen umstellen ist kein Problem.

    Thread-Starter alexpromebner

    (@alexpromebner)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    8.0 macht mir nun beim Plugin updaten keine Problem mehr.

    Aber das viel wichtigere das Uploaden von Dateien funktioniert immer noch nicht.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 3 Monaten von alexpromebner.
    bscu

    (@bscu)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Gibt es Fehlermeldungen in den Server-Log-Files?

    Thread-Starter alexpromebner

    (@alexpromebner)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Nein, steht auch oben beim ersten Post von mir!

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Hallo,
    evtl. gibt es ein Problem mit dem PHP-Speicherlimit. Eingestellt ist laut Bericht 256M. Evtl. kannst du das auf 512M (oder 1024M) erhöhen. Ob das möglich ist, solltest du zunächst über den Vertrag beim Hoster prüfen.

    Ändern kann man das auf verschiedene Art und Weise (php.ini, wp-config.php, .htaccess). Prüfe bitte auch, ob da Einträge vorhanden sind, die ggfs. angepasst werden sollten.

    Wie du das prüfen und ggfs. ändern kannst, findest du z. B. in dem folgenden Beitrag.

    Übrigens verwenden wir hier, wie in Open-Source-Communities üblich, das respektvoll gemeinte „du“.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    @alexpromebner

    Bitte um baldige Lösung!

    Kann es sein, dass hier eine verkehrte Erwartungshaltung oder eine Anspruchshaltung besteht? Das hier wird zwar „Support“-Forum genannt, jedoch helfen hier ausschließlich WordPress-Anwender – in ihrer Freizeit und unbezahlt – anderen WordPress-Anwendern.

    Nein, steht auch oben beim ersten Post von mir!

    Es wirkt unhöflich und fordernd, solche Sätze mit Ausrufezeichen zu erstellen.

    Mit meinen obigen Sätzen will ich nicht behaupten, dass dies eine Intention von dir gewesen wäre oder ist, sondern ich beschreibe lediglich eine (mögliche, denkbare) Wirkung auf andere.

    In unserer Foren-FAQ findest du eine Art Troubleshooting-Guide. Teste die für dein Problem relevanten Punkte nacheinander durch.

    Beschreibe uns anschließend bitte möglichst detailliert, welche der Punkt du ausprobiert hast, wie das Ergebnis war und poste uns bitte das komplette Ergebnis der debug.log.

    Thread-Starter alexpromebner

    (@alexpromebner)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    @la-geek Entschuldige, schreibe das erste Mal in so einem Forum mit.

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