mehrfach Serverabstürze bei hosteurope

  • hinguckerdesign

    (@hinguckerdesign)


    vor 2 Monaten, 1 Woche

    Hallo, ich habe ein paar Seiten, die bei hosteurope gehostet sind.
    Seit einer Woche gibt es immer wieder Abstürze des Servers und alle Seiten nicht nicht erreichbar.
    Von hosteurope höre ich folgende Dinge dazu:
    Evtl. Problem mit php8.2
    Wäre ein es möglich auf php8.1 zu ändern, ohne dass die Seiten einen Schaden nehmen?
    Das habe ich mich noch nicht gewagt.

    1. Äußerung von hosteurope:
      So die Fachabteilung hat sich das angesehen und es gibt die Möglichkeit dies zu beheben.
      Die Webseiten müssen optimiert werden.
      Aber vor allem seine Datenbank Queries prüfen.
      Das der Server Down ist liegt an den Datenbankanfragen.

    Ich habe alle Seiten auf den aktuellsten Stand gebracht.

    Das Problem wurde leider auch nicht beseitigt.

    1. Äußerung von hosteurope:
      Die hohe Auslastung des Arbeitsspeichers auf dem Server führt dazu, dass die Linux-‚Out of Memory‘-Funktion ausgelöst wird. Diese Funktion beendet automatisch Prozesse, um Arbeitsspeicher freizugeben, was in diesem Fall dazu führt, dass der Webserver terminiert wird. Bitte schauen Sie auf dem Server einmal nach entsprechenden Anwendungen / Skripten, die hier unnötig Arbeitsspeicher verbrauchen. Wir haben den Server einmal neugestartet. Ihre Webseiten sind nun wieder erreichbar.

      Danach habe ich alle Dateien und Ordner, die ich mal zu Testzwecken genutzt habe, gelöscht und die Daten auf dem Server auf das Minimale reduziert.

      Jetzt hat der Server 2 Tage länger durchgehalten bis er wieder abgeschmiert ist, aber das Problem scheint immer noch nicht gelöst zu sein.

    Habt ihr noch eine Idee? Ich verzweifle langsam.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • bscu

    (@bscu)

    vor 2 Monaten, 1 Woche

    Wäre ein es möglich auf php8.1 zu ändern, ohne dass die Seiten einen Schaden nehmen?

    Das sollte nicht das Problem sein, wird aber nichts an dem „Out of Memory“ ändern.

    Leider hast du das nicht beachtet: https://de.wordpress.org/support/topic/bevor-du-ein-neues-thema-thread-erstellst/

    Thread-Starter hinguckerdesign

    (@hinguckerdesign)

    vor 2 Monaten, 1 Woche

    Ich habe hosteurope gefragt, ob sie mir sagen können, welche der 5 Seiten auf dem Server dieses Problem verursacht. Dies war die Antwort:

    „Sie müssen in diesem Falle die slow_queries auswerten. Dort können Sie die verantwortliche Anwendung finden, weswegen der Server immer in das Out Of Memory läuft. Diese Anwendung müssen Sie dann beenden, bzw. Schließen.“ 

    Hosteurope hat mir eine Datei auf die Oberfläche gelegt „mysql-slow-2025-02-10-log_analysiert.txt“,

    Angeblich soll mir diese Datei helfen. Ich hab nur keine Ahnung was ich da erkennen können soll?

    Kann mir hier jemand helfen?

    Könnte ich das Datenbankproblem vielelicht auch mit:
    wp-rocket oder wp-DB cleaner lösen, ohne mir alles abzuschießen?

    bscu

    (@bscu)

    vor 2 Monaten, 1 Woche

    Noch einmal:

    Leider hast du das nicht beachtet: https://de.wordpress.org/support/topic/bevor-du-ein-neues-thema-thread-erstellst

    Mit den bisherigen Informationen können wir dir nicht helfen. Die Text-Datei von Hosteurope kennen wir auch nicht. Wie sollen wir irgendetwas dazu sagen?

    • Diese Antwort wurde vor 2 Monaten, 1 Woche von bscu geändert.
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