Support » WooCommerce » Mein Konto funktioniert nicht

  • Gelöst cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)


    Hallo,

    ich habe gerade einen Woocommerce Shop erstellt. Grundsätzlich funktioniert alles, nur die „Mein Konto“ Seite funktioniert nicht, egal was ich auch mache. Ich habe schon alle Tipps und Tricks, die ich online gefunden habe, getestet, keine Änderung.

    Problem ist: Ich hatte die „Mein Konto“ Seite, die standartmäßig installiert wird, im Menü. Beim Klick darauf kam ich nur auf eine Seite auf der Stand „Die Seite konnte nicht gefunden werden.
    An dieser Stelle wurde nichts gefunden. Versuche es mit einer Suche oder probiere unten stehende Links.“

    Also hab ich als Work-Around eine neue Seite erstellt und den entsprechenden Shortcode eingefügt habe. Funktioniert – Die Seite zeigt das Dashboard von „Mein Konto“ an. Allerdings kommt nach jedem Klick auf ein Untermenü die Seite mit der Fehlermeldung „Die Seite konnte nicht gefunden werden […]“.

    Gibt es da jemand, der eine Idee hat? Was mache ich falsch?

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  • Hallo,
    wenn du dann noch die URL oben einträgst, dann können wir uns das auch ansehen und dir sicher besser helfen. Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Da scheint nur die Verlinkung in der Navigationsleiste nicht zu stimmen. Aktuell verlinkt der Eintrag „Mein Konto“ auf ein Kategorie-Archiv Allgemein und da es in der Kategorie scheinbar keine Blogbeiträge gibt, wird „Nichts gefunden“ ausgegeben. Die Konto-Seite https://example.com/ihrkonto (natürlich mit deiner Domain) scheint hingegen zu funktionieren. Also: Design > Menüs > Menü „Über uns“ auswählen“, Menüeintrag entfernen, neuen Eintrag für Seite „Ihr Konto“ per Drag & Drop hinzufügen, fertig.

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Das is richtig – Die Seite funktioniert auch nicht. Aber es ist ein Dropdown Menü, da drunter ist schon Ihr Konto. Gehst du da drauf kommst du ins „Mein Konto“ Menü – da treten die Fehler auf. Interessant ist, dass ein Klick auf den Text auf der rechten Seite dich zu den Bestellungen bringt. Klickt man dann aber auf „Dashboard“ kommt erneut der selbe Fehler. Es muss was mit den Endpoints zu tun haben, oder?

    https://kram4pfoten.de/ihrkonto/

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Hier ein Bild meiner Erweiterten Einstellungen: https://ibb.co/QN31pt0

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Ohohohoh! Ich habe was gerade rausgefunden. Klickt man auf den Textlink rechts kommt man auf ihrkonto/orders/ während die Tabs auf der linken Seite auf mein-konto/orders/ verlinkt, das wieder nicht funktioniert. Gibt es eine Möglichkeit die Links in den Tabs anzupassen?

    Das is richtig – Die Seite funktioniert auch nicht. Aber es ist ein Dropdown Menü, da drunter ist schon Ihr Konto.

    Warum korrigierst du das dann nicht? 🙂

    Interessant ist, dass ein Klick auf den Text auf der rechten Seite dich zu den Bestellungen bringt. Klickt man dann aber auf „Dashboard“ kommt erneut der selbe Fehler.

    Sorry, aber das kann ich nicht nachvollziehen. Gehe ich auf den Link Ihr Konto im Dropdown-Menü, wird die Seite ganz normal und ohne Fehlermeldungen angezeigt. Ich kann als nicht angemeldeter Nutzer auch nicht irgendwo auf „Dashboard“ klicken. Ich weiß auch nicht, von welche Tabs du meinst.

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Das Ihr Konto – Mein Konto Ding oben ist das kleinste Problem, das kann ich auch machen wenn alles funktioniert. Aber das wichtigere ist das Menü im „Mein Konto“, dass nicht funktioniert. Erstell dir, wenn das möglich ist für dich, einfach mal ein Konto, Email etc kannst du völlig fake machen, das is egal. Und dann schau dir die Seite „Ihr Konto an“ und klick auf die Tabs auf der linken Seite.

    Hast du nach der Einrichtung von WordPress mal das Menü Einstellungen > Permalinks aufgerufen? WordPress „vergisst“ schon mal die gewünschten Permalink-Einstellungen, liest sie aber bereits erneut ein, wenn du das Menü nur aufrufst. Ändert das etwas am Problem?

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Alles schon versucht: Aufgerufen, zweifach speichern, keine Änderung. Wie gesagt: Die Verlinkung funktioniert nicht – Da er /Mein-Konto/Downloads z.B. aufruft, da aber nix findet. Unter /Ihrkonto/Downlaods funktioniert es aber. Ich brauche die Möglichkeit die Links in den Tabs umzustellen, die das Menü unter „Mein Konto“ bilden.

    Wenn ich angemeldet bin und z.B. auf den Tab „Bestellungen“ klicke, wird versucht, eine Seite https://kr***ten.de/mein-konto/orders/ zu öffnen. Die Seite muss aber lauten https://kr***ten.de/ihrkonto/orders/ – scheinbar stimmen da die Seitenzuordnungen in den WooCommerce-Einstellungen noch nicht.

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Exakt, das ist das Problem. Nur weiß ich gar nicht, wo ich die Zuordnung ändern könnte. Die einzige Einstellung, die ich kenne ist diese:
    https://ibb.co/QN31pt0
    Und da passt eigentlich alles. Deshalb bin ich so ratlos.

    Auf jeden Fall vielen Dank, dass du dir die Zeit nimmst. Ist ja auch nicht selbstverständlich.

    Bei „Meine Konto Seite“ (linke Spalte, dritter Eintrag von oben) ist immer noch „Mein Konto“ als Seite eingetragen. Änder das mal auf „Ihr Konto“.

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Das wars! Danke, nun funktioniert es. Nun muss ich noch die Bestellung testen.

    Thread-Starter cerekonlinehandel

    (@cerekonlinehandel)

    Uff, es scheint alles zu funktionieren. Vielen vielen Dank. Da war ich einfach zu blöde, auf die Idee zu kommen die Seite auch zu ändern. Naja, nu klappt alles, nochmal Danke dafür.

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