• Liebes Support Team,

    Ich wurde von Kunden aufmerksam gemacht, dass meine Website ein seltsames Format aufweist, wenn es am Handy abgespielt wird. Auf meinem Handy (Samsung Galaxy) ebenso.

    Am Laptop, im Browser (Chrome), kann ich mir die Seite als Desktop, Tablet und Mobil Version ansehen lassen und sie sieht immer so aus wie ich sie gebaut habe?

    Kann das mit dem verwendeten Themes zu tun haben?

    Bitte um Hilfe

    BG Christopher von Blogyfish

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 6 Antworten – 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  • Hallo,
    auf meinem Laptop sieht die Website auch schon etwas seltsam aus.
    In der developer console (Aufruf mit F12) sieht man einige Fehler, die mit einem Plugin zusammenhängen.

    Hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):
    Website-Bericht

    Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Ursache mit dem verwendeten Theme (Astra) zusammenhängt.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator threadi

    (@threadi)

    Die o.g. Fehler stammen vom Plugin „Spectra Gutenberg Blocks“. Offenbar können einige Style-Dateien, die dieses Plugin erzeugt, nicht geladen werden da sie nicht existieren. In deren englischer Dokumentation ist beschrieben wie man diese Dateien neu generieren kann: https://wpspectra.com/docs/file-generation/ – vlt. hilft das bereits bei den Darstellungsproblemen.

    Thread-Starter gluschitz

    (@gluschitz)

    Einfach das Plugin deaktiviert und wieder aktiviert.

    Jetzt funktioniert es.

    Danke euch!!!

    Moderator threadi

    (@threadi)

    Schön, dass es geklappt hat. Aber auch eine interessante Lösung. Danke für die Rückmeldung und das gelöst-markieren 🙂

    Thread-Starter gluschitz

    (@gluschitz)

    Nachdem ich das Plugin deaktiviert und wieder aktiviert habe hat die Darstellung 24 Stunden funktioniert. Danach habe ich es versucht mit dem generieren von neuen Style-Dateien. Das hat jetzt eine Woche funktioniert und jetzt geht es wieder nicht.

    Hier der Bericht der Website:

    ` wp-core

    version: 6.8.1
    site_language: de_AT
    user_language: de_AT
    timezone: +00:00
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes

    wordpress_path: /home/customer/www/blogyfish.com/public_html
    wordpress_size: 68,48 MB (71804316 bytes)
    uploads_path: /home/customer/www/blogyfish.com/public_html/wp-content/uploads
    uploads_size: 49,58 MB (51983878 bytes)
    themes_path: /home/customer/www/blogyfish.com/public_html/wp-content/themes
    themes_size: 22,34 MB (23428408 bytes)
    plugins_path: /home/customer/www/blogyfish.com/public_html/wp-content/plugins
    plugins_size: 133,14 MB (139606082 bytes)
    fonts_path: /home/customer/www/blogyfish.com/public_html/wp-content/uploads/fonts
    fonts_size: directory not found
    database_size: 22,08 MB (23150592 bytes)
    total_size: 295,61 MB (309973276 bytes) wp-active-theme

    name: Astra (astra)
    version: 4.11.3
    author: Brainstorm Force
    author_website: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, astra_hooks, widgets-block-editor, align-wide, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, starter-content, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, woocommerce, rank-math-breadcrumbs, amp, infinite-scroll, appearance-tools, border, widgets, menus
    theme_path: /home/customer/www/blogyfish.com/public_html/wp-content/themes/astra
    auto_update: Aktiviert wp-plugins-active (21)

    All-in-One WP Migration and Backup: version: 7.95, author: ServMask, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Code Snippets: version: 3.6.8, author: Code Snippets Pro, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Custom Twitter Feeds: version: 2.3.1, author: Smash Balloon, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Feeds for TikTok (TikTok feed, video, and gallery plugin): version: 1.1.1, author: Smash Balloon, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Feeds for YouTube: version: 2.4.0, author: Smash Balloon YouTube Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Independent Analytics: version: 2.11.9, author: Independent Analytics, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack: version: 14.7, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack Social: version: 7.0.0, author: Automattic - Jetpack Social team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    OttoKit (Formerly SureTriggers): version: 1.0.90, author: OttoKit (Formerly SureTriggers), Automatische Aktualisierungen aktiviert
    PixelYourSite: version: 11.0.0.3, author: PixelYourSite, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Presto Player: version: 3.1.1, author: Presto Made, Inc, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Rank Math SEO: version: 1.0.247, author: Rank Math SEO, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    REST XMLRPC Data Checker: version: 1.4.0, author: Enrico Sorcinelli, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Reviews Feed: version: 2.1.1, author: Smash Balloon, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Smash Balloon Custom Facebook Feed: version: 4.3.2, author: Smash Balloon, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Smash Balloon Instagram Feed: version: 6.9.1, author: Smash Balloon, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Spectra: version: 2.19.10, author: Brainstorm Force, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Speed Optimizer: version: 7.7.2, author: SiteGround, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPForms Lite: version: 1.9.6.1, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP Mail SMTP: version: 4.5.0, author: WP Mail SMTP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Yoast Duplicate Post: version: 4.5, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert code-snippets (1)

    snippet-5: name: New Snippet, scope: global, modified: 2025-06-26 11:01:19 wp-media

    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: 1
    post_max_size: 256M
    upload_max_filesize: 256M
    max_effective_size: 256 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.3.3
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, AVIF, XPM
    ghostscript_version: 10.03.1 wp-server

    server_architecture: Linux 6.6.63-MCIclouder663-c9 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.2.28 64bit
    php_sapi: apache2handler
    max_input_variables: 3000
    time_limit: 120
    memory_limit: 768M
    max_input_time: 120
    upload_max_filesize: 256M
    php_post_max_size: 256M
    curl_version: 8.9.1 OpenSSL/3.2.4
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    static_robotstxt_file: false
    current: 2025-06-30T14:35:44+00:00
    utc-time: Monday, 30-Jun-25 14:35:44 UTC
    server-time: 2025-06-30T14:35:43+00:00 wp-database

    extension: mysqli
    server_version: 8.0.41-32
    client_version: mysqlnd 8.2.28
    max_allowed_packet: 33554432
    max_connections: 500 wp-constants

    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /home/customer/www/blogyfish.com/public_html/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /home/customer/www/blogyfish.com/public_html/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 768M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: undefined
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem

    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    fonts: does not exist
    mu-plugins: writable jetpack

    site_id: 243572327
    ssl_cert: No
    time_diff: undefined
    version_option: 14.7:1749077348
    old_version: 14.6:1747929212
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    full_sync_lag: 0 seconds
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    suretriggers_status: Connection Successfully Set
    rest_url: https://blogyfish.com/wp-json/
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    version: 4.5.0
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    debug: No debug notices found.
    lite_install_date: Jän 10, 2025 @ 8:17am wpforms

    version: 1.9.6.1
    lite: Jänner 10, 2025 at 7:05 am
    upload_dir: Writable
    total_forms: 2
    total_submissions: 9

    Herzlichen Dank im Voraus

    LG Christopher

    Moderator threadi

    (@threadi)

    Ich kann jetzt gerade kein Problem erkennen. Sieht in Ordnung aus. Wenn du denkst, dass Spectra ein Problem macht, du es aber weiter nutzen willst, wende dich am besten direkt an deren (englisches) Supportforum: https://wordpress.org/support/plugin/ultimate-addons-for-gutenberg/

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