• Gelöst msch92

    (@msch92)


    Hallo zusammen 🙂

    Vorab: Ich habe mind. 5 Stunden gegoogelt, gelesen, ausprobiert…. ihr seid gerade mein letzter Rettungsanker.
    Seit Stunden kämpfe ich mich durch dieses Problem und komme einfach zu keinem Ergebnis:
    Meine Homepage läuft mit dem Theme „Salient“. Ich kann in der Desktopversion alles nutzen, es gibt keine Probleme. In der Mobileversion kann ich das Menü auf der Startseite nicht nutzen. Mir wird zwar das Icon für das Menü angezeigt, aber wenn ich drauf tippe passiert nichts. Auf allen anderen Unterseiten funktioniert das Menü problemlos in der Mobileversion.

    Kann mir da jemand weiterhelfen, ich bin nur noch ratlos….

    VG

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Hallo,
    ich vermute, dass der Fehler im Zusammenhang mit einem Cache-Plugin steht. Wenn ich das richtig in der developer console interpretiere, dann kommt das Plugin https://de.wordpress.org/plugins/wp-super-minify/ bei dir zum Einsatz.

    Bei solchen Fehlern oder bei der Entwicklung einer Website solltest du grundsätzlich erst mal kein Cache-Plugin aktivieren.

    Lösche bei dem Plugin bitte mal den Cache und deaktiviere anschließend das Plugin.
    Sollte das Problem damit nicht behoben sein: Deaktiviere doch zunächst bitte alle Plugins und aktiviere dann Plugin für Plugin. Teste danach jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht.

    Hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):
    Website-Bericht

    Und mit z. B. STRG V in die Antwort bei diesem Thema einfügen.

    Mehr Infos zum Website-Zustand findest du z. B. in dem folgenden Video

    Lies auch bitte mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Wir können dir bei gekauften Themes (hier Salient) oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an die Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter msch92

    (@msch92)

    ` wp-core

    version: 6.9
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    https_status: true
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    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes

    wordpress_path: /home/p36jh1ku4lqz/migrated_webspace/www
    wordpress_size: 257,33 MB (269826032 bytes)
    uploads_path: /home/p36jh1ku4lqz/migrated_webspace/www/wp-content/uploads
    uploads_size: 184,49 MB (193452446 bytes)
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    fonts_size: directory not found
    database_size: 7,60 MB (7973095 bytes)
    total_size: 772,19 MB (809703412 bytes) wp-dropins (1)

    advanced-cache.php: true wp-active-theme

    name: Salient (salient)
    version: 15.0.7
    author: ThemeNectar
    author_website: https://themeforest.net/user/themenectar
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, woocommerce, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-slider, widgets-block-editor, post-formats, post-thumbnails, title-tag, automatic-feed-links, editor-style, menus, gutenberg, widgets
    theme_path: /home/p36jh1ku4lqz/migrated_webspace/www/wp-content/themes/salient
    auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (11)

    Salient: version: 8.5.6, author: ThemeNectar, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Fifteen: version: 4.1, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Fourteen: version: 4.4, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    Twenty Sixteen: version: 3.7, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty: version: 3.0, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Five: version: 1.4, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Four: version: 1.4, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 2.7, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Three: version: 1.6, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 2.1, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-active (22)

    All-In-One Security (AIOS): version: 5.4.4, author: TeamUpdraft, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Classic Editor: version: 1.6.7, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Cookiebot by Usercentrics - Automatic Cookie Banner for GDPR/CCPA & Google Consent Mode: version: 4.6.2, author: Usercentrics A/S, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack: version: 15.3.1, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack Boost: version: 4.5.4, author: Automattic - Jetpack Site Speed team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Legal Text Connector of the IT-Recht Kanzlei: version: 1.0.13, author: IT-Recht Kanzlei, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    OMGF: version: 6.0.11, author: Daan from Daan.dev, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Salient Core: version: 1.9.7, author: ThemeNectar, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Salient Home Slider: version: 1.4.1, author: ThemeNectar, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Salient Nectar Slider: version: 1.7.3, author: ThemeNectar, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    Salient WPBakery Page Builder: version: 6.9.1, author: Michael M - WPBakery.com | Modified by ThemeNectar, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    Terms & Conditions Connector of IT-Recht Kanzlei: version: 2.1.0, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.25.9, author: TeamUpdraft, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: version: 4.4.0, author: TeamUpdraft, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Media folder: version: 4.6.0, author: Joomunited, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    Das ist der Bericht.

    Danke erstmal für deine schnelle Antwort! 🙂
    Dieses Plug-In (WP Minimizer) nutze ich nicht, habe gerade noch mal nachgeschaut.

    Salient ist ein gekauftes Theme? Ich ging bisher davon aus, dass das nicht kostenpflichtig war/ist. Zumindest ist es mir nicht bekannt…

    VG

    Hallo,

    Dieses Plug-In (WP Minimizer) nutze ich nicht, habe gerade noch mal nachgeschaut.

    Das mag zwar sein, aber zumindest greift die Website noch auf gecachte Inhalte zu.
    Die Dateien scheinen aber in deinem Fall mit dem Plugin WP Optimize zusammenzuhängen. Daher bitte zunächst den Cache des Plugins löschen. Evtl. ist das Problem dann gelöst. Wenn nicht, bitte das Plugin deaktivieren und nochmals testen.

    Sollte das Problem dann immer noch nicht behoben sein: Greife bitte auf die Ordner wp-content/cache und wp-content/boost-cache per FTP zu. Die darin enthaltenen Dateien können problemlos gelöscht werden – sie enthalten nur temporäre Caching-Dateien.

    Achtung: Bitte vorher Daten sichern.

    Salient ist ein gekauftes Theme? Ich ging bisher davon aus, dass das nicht kostenpflichtig war/ist. Zumindest ist es mir nicht bekannt…

    Auf jeden Fall ist das ein kostenpflichtiges Theme, siehe hier.

    Jetpack ist übrigens unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten problematisch. Das Plugin solltest du löschen.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter msch92

    (@msch92)

    Ich habe das Problem gefunden.

    Es ist der HomeSlider. Habe ihn jetzt deaktiviert und das Menü funktioniert auf der Startseite der Mobileversion.

    Danke!

    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

    Hallo,

    da wir das gleiche Problem mit dem Menü bei mobilen Versionen haben: wo finde ich den HomeSlider, um ihn zu deaktivieren?

    VG Anja

    Moderator threadi

    (@threadi)

    @harzklubwieda Hast du denn exakt das gleiche Theme mit der exakt gleichen Konfiguration? Das ist eher unwahrscheinlich, weshalb ich dir empfehlen würde entsprechend den Regeln im Forum hier ein neues Thema zu deinem Anliegen zu öffnen: https://de.wordpress.org/support/forum/allgemeine-fragen/#new-topic-0

Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7)

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