Support » Allgemeine Fragen » Menü im Backend da – im Browser nicht

  • Meine Kollegin bat mich ihr zu helfen, weil Updates nicht geklappt haben. Nun ist folgendes passiert: Im Backend ist das Menü und die Unterseiten da. Auf einer Kontrollseite (2. Browserfenster) jedoch nur noch eine Seite und das Impressum, kein Menü mehr. Wer kann mir da helfen? Schönen Gruß, Roland

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Ihr verwendet da eine ziemlich angestaubte WordPress-Version 4.7.4.
    Bitte macht mal über Dashboard > Aktualisierungen ein Update auf die aktuelle Version 4.9.1 und aktualisiert auch Theme und alle Plugins.

    Danach schauen wir weiter, OK?

    Thread-Starter rolandmuc

    (@rolandmuc)

    Hallo Bego,
    gut, das mache ich jetzt mal.
    Schönen Gruß aus München, Roland

    Thread-Starter rolandmuc

    (@rolandmuc)

    also die Updates der PlugIns und Themes haben geklappt, beim WordPress Versions Update tut sich jedocht nichts. Da kommt die Meldung: „Jetzt aktualisieren“, Wenn ich darauf klicke: kommt das Fenster: WordPress aktualisieren. Herunterladen der Aktualisierung von https:…. aber dann passiert nichts mehr!? Kann das länger aus 15 Min. dauern?

    Nein, da läuft etwas verkehrt.

    Wie wurde WordPress installiert? Über das Installationsskript von Strato?
    Hast du mal versucht, ob du darüber eine Aktualisierung durchführen kannst?

    Habt ihr für Anpassungen der CSS-Regeln Jetpack verwendet?

    Thread-Starter rolandmuc

    (@rolandmuc)

    … derjenige der die Seite eingerichtet hat lebt im Ausland und ist nicht mehr erreichbar, von daher kann ich deine Fragen nicht beantworten. Ich kenne mich nur wenig mit WordPress aus. Ich wollte meiner Kollegin helfen.
    Das UpdateProblem ist eins.
    Das aktuelle Problem ist nicht das verschwundene Menü, stellten wir eben fest, sondern die Menüpunkte sind weiß, also nicht mehr sichtbar, aber mit dem Mousezeigen erscheinen sie und haben ihre Funktion. Sehr merkwürdig.

    Richtig, das Menü ist nicht weg, es sieht nur keiner.

    Jetpack ist eine Sammlung von Erweiterungen und wenn ich mich richtig erinnere, ist das Modul für eigenes CSS aufgegeben worden, nachdem WordPress nun zusätzliches CSS im Customizer verwaltet. Ein Update sollte das eigentlich in Ordnung bringen.

    Strato hat ein eigenes Installations-Skript angeboten, mit dem Anwender WordPress installieren konnten. Nur hat dieses Installations-Skript die Aktualisierungsfunktion entfernt, was die Probleme mit dem Update erklären würde.

    Könnt ihr per FTP (z.B. mit Filezilla) auf den Webserver zugreifen? Dann könnte die Aktualisierung manuell durchgefügrt werden.

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