Menü in mobilen Versionen nicht aufrufbar
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Hallo,
bei uns ist auf mobilen Geräten das Menü nicht mehr aufrufbar. Der Button existiert, er lässt sich nur nicht bedienen.
Bei gleicher Frage hier im Forum wurde als Lösung „HomeSlider deaktivieren“ gefunden. Nun finde ich jedoch den HomeSlider nicht und bräuchte daher Hilfe.
VG Anja
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Bei mir geht das Mobilmenü auf deiner Seite problemlos. Hab es getestet mit Chrome, Firefox und auch am Handy selbst. Mit welchem Browser geht es bei dir nicht?
Bei gleicher Frage hier im Forum wurde
Lieferst du noch den Website-Zustandsbericht („Website-Bericht“) nach, auf den in dem von dir angesprochenen Thread hingewiesen wurde?
https://de.wordpress.org/support/topic/menue-auf-mobiler-version-nicht-waehlbar/#post-174096Bei mobilen Versionen haben wir es mit Handys probiert: 4 verschiedene iPhones mit Safari und Google Chrome sowie ein Samsung Galaxy Handy. Auf den Tablets Samsung mit Google Chrome und iPad mit Safari funktioniert es. Und interessanterweise auch auf einem 5. iPhone mit dem Edge-Browser.
Den Website-Zustandsbericht kann ich leider nicht liefern, weil das bei uns im Menü nicht auftaucht:
https://wieda.harzklub.de/wp-content/uploads/sites/23/2026/01/IMG_4388.jpeg
Hab auch hier schon gesucht und nichts weiter gefunden.Aber wenn dieser HomeSlider die Lösung sein könnte, wo kann ich den deaktivieren? Der Versuch wäre es wert.
Da auch der Menüpunkt „Plugins“ nicht zu sehen ist, vermute ich, dass du nur die Rolle Redakteur (Editor) hast und nicht die Rolle Administrator. Hast du die Möglichkeit, dich als Administrator anzumelden?
Slider
Jede Website ist in der Regel anders und hat andere Plugins installiert, andere Einstellungen usw. Ich sehe auf deiner Website keinen Slider.
Ich sehe gerade, dass du eine Multisite hast. Dort gibt es keinen Website-Bericht und auch Plugins sind denke ich je nach Nutzerberechtigung eingeschränkt.
Ich sehe weiterhin, dass beim Aufruf der Seite JavaScript-Fehler auftreten. Dieser können, je nach Konstellation, die Erreichbarkeit eines Hamburger Menüs in der Mobilansicht beeinträchtigen. Offenbar nutzt du weiterhin ein Caching-Plugin namens „Cache Enabler“ im Projekt. Dieses könnte durch fehlerhafte Cache-Erstellung für die JavaScript-Fehler wie auch die Probleme beim Hauptmenü verantwortlich sein.
Angesichts dessen, dass dir offenbar die Berechtigungen zur Bearbeitung von Plugins fehlen, würde ich dir dringend empfehlen dich an denjenigen zu wenden, der dein Projekt technisch betreut. Derjenige müsste anhand o.g. Tipps das Problem mit dem Mobilmenü lösen können.
Und nochmal: ein „HomeSlider“ ist eine Funktion die in deinem Projekt nicht vorhanden ist. Verwende keine Energie mehr darauf diesen zu suchen.
Vielen Dank Euch. Ich hatte gehofft, dass ich das wie bisher selbst hinbekomme. Dank Eurer Tipps habe mich nun doch an die Firma gewandt, die die Administration unserer Website hat.
Ich würde diese Anfrage erst einmal offen lassen und die Lösung dann hier nach pflegen, falls das OK ist?Ich würde diese Anfrage erst einmal offen lassen und die Lösung dann hier nach pflegen, falls das OK ist?
Auf jeden Fall ist das in Ordnung 🙂
In einem User-helfen-User-Forum wie diesem hier ist das Posten der Lösung für andere User immer hilfreich, danke.
Nun geht alles wieder. Die Antwort der Agentur, die die Admin- Rechte hat und das für uns gelöst hat: „es gab Plugin‑Updates, die nicht mit dem Theme der Website kompatibel waren. Diese Konflikte mussten per JavaScript ausgeglichen werden.“
Mehr haben wir dazu leider nicht erfahren, es tut mir leid.
Danke für die Rückmeldung 🙂
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