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Menü kann nicht gespeichert werden
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Hi zusammen
Leider kann ich wenn ich das Menü nicht bearbeite dieses nicht speichern. Es wird mir permanent gelöscht. Ebenfalls kann ich kein neues Menü erstellen. Auch dieses wird nicht gespeichert.
Hat jemand eine Lösung?
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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In unserem angehefteten Beitrag
Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst
haben wir beschrieben, welche Informationen wir benötigen, um dir bei einem Problem zu helfen. Dazu gehört der Website-Bericht, der uns mit wichtigen Eckdaten zu deiner Website versorgt. Du kannst den Website-Bericht ganz bequem per Button kopieren und hier in einer Antwort einfügen. Du findest den Button unter Werkzeuge → Website-Zustand im Tab „Bericht“. Warte bitte mit dem Klick auf den Button, bis die Zustandsanzeige abgeschlossen ist.
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Bitte wende dich bei Fragen zu diesem Theme an die Entwickler.
Diese haben mich zu euch geschickt denn wir haben es auch mit dem Originaltheme von WordPress versucht und auch da hat es nicht funktioniert.
Hallo,
wie bereits @pixolin geschrieben hat, können wir dir bei kostenpflichtigen Themes wie Divi kaum weiterhelfen.Vielleicht kommst du ja damit weiter: Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und Plugins sieht, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.
Noch ein paar Anmerkungen:
- PHP solltest du erst mal über den Kundenaccount deines Hosters auf 7.4.x umstellen.
- ggfs. testweise auch mal WP Rocket deaktivieren und/oder den Cache löschen.
Viele Grüße
Hans-GerdAber wenn das Problem bei einem Originalen Theme von WordPress existiert hat dies doch nichts mit dem gekauften Theme zu tun. Ich kann das Theme ja wechseln und da existiert das gleiche Problem. Oder sehe ich das falsch?
Dies habe ich alles bereits schon gemacht. Leider hat das nichts gebracht.
Du verwendest nicht nur ein kostenpflichtiges Theme (Divi), sondern auch mehrere kostenpflichtige Plugins. Da die uns für kostenlosen Support nicht zur Verfügung stehen, können wir die Website auch nicht richtig reproduzieren.
Die Wahrscheinlichkeit, dass der Fehler am WordPress-Core liegt, ist eher gering – es würden sich sonst in kurzer Zeit entsprechende Rückmeldungen häufen. Mit dem von Hans-Gerd bereits genannten Plugin Health Check kannst du aber die mögliche Fehlerquelle weiter eingrenzen, in dem du alle Plugins deaktivierst und zu einem Standard-Theme wechselst – damit sollte wie gesagt das Problem nicht mehr auftreten. Im Ausschlußprinzip werden dann die Plugins einzeln wieder aktiviert, um herauszufinden, an welchem Plugin es liegt.
Wir können (und möchten) hier nur Hilfe zur Selbsthilfe anbieten, weil wir sonst auf deinen Webserver zugreifen müssten.
Noch ganz allgemein: wenn du ein gekauftes Theme und/oder Plugin/s verwendest, weisen wir lediglich darauf hin, dass sich hier keiner ein Theme oder Plugin kaufen wird, um dir dann kostenlos den Support zu bieten, den ein Theme-/Plugin-Entwickler leisten sollte. Wenn wir deine Fragen einfach völlig ignorieren und keiner Antwortet, wirst du dich fragen „hat das hier überhaupt jemand gelesen? wieso hilft mir dann niemand?“ und kommst wahrscheinlich in deinem Projekt nicht weiter; mit dem Hinweis „wir können dir da nur sehr eingeschränkt weiterhelfen“ kannst du dich zumindest an jemand anders wenden und weisst, woran du bist. Ich finde das so fairer.
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