Support » Allgemeine Fragen » Menüpunkt „Rückmeldung“ zeichnet nicht mehr auf

  • Gelöst wiewardasnochmal

    (@wiewardasnochmal)


    Hallo Ihr Lieben,

    ich habe eine Frage zum Verständnis, da ich trotz langer Internetrecherche nicht weiter komme. Ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen.

    In der Menüleiste in WordPress (linke Seite) gibt es unter anderem einen Menüpunkt „Rückmeldung“. Keine Ahnung, ob dieser von Haus aus in WordPress integriert ist, oder erst durch Plugins etc. erstellt wurde. Anyway.
    Dieser hat bis November alle Anfragen, die über eine für die Homepage erstelltes Kontaktformular (erstellt durch contact-form-7) aufgezeichnet. Seitdem aber nicht mehr und ich weiß einfach nicht, warum.

    Aus Verzweiflung habe ich ein zusätzliches Plugin „flamingo“ installiert, dass mit dem plugin „contact form 7“ harmoniert, installiert. Und siehe da, neue Anfragen über das Kontaktformular werden dort abgelegt. Im Menüpunkt „Rückmeldung“ erscheint aber überhaupt nichts mehr.

    Nun möchte ich aber diese Art der Aufzeichnung beibehalten, da dort schon Anfragen aus dem gesamten Jahr 2016 gesammelt vorliegen, außerdem sehr übersichtlich dargestellt werden.

    Es sieht fast so aus, als hätte dieses Plugin „Rückmeldung“ irgendwie die Verknüpfung zu was auch immer verloren, sodass die neuen Anfragen dort nicht aufgezeichnet werden.

    Kennt Ihr das Problem?

    Weiß jmd. von Euch, wie ich die „verlorene“ Verbindung wieder herstellen kann?

    Kann mir einer erklären, wo dieses Plugin „Rückmeldung“ überhaupt herkommt?
    Wordpress-eigen oder tatsächlich durch ein Plugin entstanden?

    Ich verstehe hier einfach die Zugehörigkeit/Zusammenhänge nicht! ;-(

    Ich würde mich sehr freuen, wenn sich rasch Feedback bekommen könnte, da ich tatsächlich keine Ahnung habe, wie ich weiter machen kann.

    Herzlichen Dank.

    Tom

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  • Thread-Starter wiewardasnochmal

    (@wiewardasnochmal)

    HAT SICH ERLEDIGT!! BENÖTIGE KEINE ANTWORT MEHR!!

    Da ich keine Option gefunden habe, meine eigene Anfrage wieder löschen zu können, habe ich diesen Hinweis angepinnt, damit keine Arbeit entsteht.

    Vielen Dank.

    Hallo @wiewardasnochmal,
    du kannst den Status einfach auf „gelöst“ setzen.

    Schön wäre es auch wenn du die Lösung kurz beschreibst, damit auch andere Benutzer davon profitieren können.

    Thread-Starter wiewardasnochmal

    (@wiewardasnochmal)

    Hallo Sören,

    mach ich gern.

    Es lag einfach daran, dass ich nicht mit der 3rd-party-Lösung contact-form-7 (plugin) arbeiten darf. Denn hier sammelt WordPress wohl keine Daten; man kann dies nur mit der Erweiterung „flamingo“ bewerkstelligen (oben beschrieben).

    Ich habe das alte Kontaktformular gelöscht und stattdessen ganz simpel das Kontaktformular aus dem WordPress-eigenen Editor eingebaut. Und siehe da, sofort wurden unter „Rückmeldung“ die ausgefüllten Kontaktdaten wieder gespeichert.

    So einfach kann es manchmal sein … 😉

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