Mit Default Header nur noch weißen Bildschirm

reowvgk
(@reowvgk)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Hallo,

ich habe im customizer ein paar Header Einstellungen geändert und als ich eine bestimmte Änderung gemacht habe ist die Seite gecrasht. Wenn ich den Header auf custom umändere funktioniert es wieder. Dort kann ich aber kein Logo einbinden was auch wieder ein Problem ist. Wie resete ich oder repariere den Default Header? Ich benutze das Theme OceanWP
Plugins: Elementor, Ocean Extra, Elements, Updraft Plus und Visual Composer.

Vielen Dank im Voraus.

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 16)

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malthead
(@malthead)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Vielleicht solltest du genau beschreiben was für Einstellungen vorgenommen hast, das zu diesem Problem führte?
Kein <body> kein Inhalt

Thread-Starter reowvgk
(@reowvgk)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Es war irgendeine Einstellung im customizer welche genau weiß ich nicht mehr. Es war aufjedenfall für den Header. Ich hatte versucht es rückgängig zu machen.

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Ein Backup ist gerade im Vorfeld von solchen Änderungen hilfreich.
Du schreibst doch, dass du Updraft Plus installiert hast, dann würde ich das Backup wiederherstellen.
Das dürfte erst mal die beste Lösung in dem Fall sein.

Thread-Starter reowvgk
(@reowvgk)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Hatte ich schon geschaut. Sind bisher noch keine Sicherungen gemacht worden

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

damit wir hier nicht im Nebel stochern: du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Wenn du wo auch immer Änderungen an dem Theme durchgeführt hast, die zu dem Problem geführt haben, dann lade das Theme auf deinen Rechner runter, entpacke das theme, lösche den Theme-Ordner und lade alle Dateien von deinem lokalen Rechner wieder hoch.
Vielleicht funktioniert es ja danach wieder.
Aber grundsätzlich gilt: Immer erst eine Sicherung anlegen (auch jetzt noch).
Thread-Starter reowvgk
(@reowvgk)

vor 3 Jahren, 6 Monaten
```
### wp-core ###

version: 5.3.3
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
user_registration: 0
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multisite: false
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dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

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wordpress_size: 145,79 MB (152875373 bytes)
uploads_path: /var/www/clients/client131/web227/web/wp-content/uploads
uploads_size: 52,52 MB (55066507 bytes)
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themes_size: 20,13 MB (21108856 bytes)
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plugins_size: 92,13 MB (96602037 bytes)
database_size: 10,30 MB (10797056 bytes)
total_size: 320,86 MB (336449829 bytes)

### wp-active-theme ###

name: OceanWP (oceanwp)
version: 1.8.3
author: Nick
author_website: https://oceanwp.org/about-me/
parent_theme: none
theme_features: menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, editor-style, customize-selective-refresh-widgets, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, widgets
theme_path: /var/www/clients/client131/web227/web/wp-content/themes/oceanwp

### wp-themes-inactive (4) ###

Sydney: version: 1.58, author: aThemes (latest version: 1.62)
Twenty Nineteen: version: 1.4, author: WordPress-Team (latest version: 1.5)
Twenty Seventeen: version: 2.2, author: WordPress-Team (latest version: 2.3)
Twenty Twenty: version: 1.1, author: WordPress-Team (latest version: 1.3)

### wp-mu-plugins (1) ###

Elementor Safe Mode: version: 1.0.0, author: Elementor.com

### wp-plugins-active (11) ###

Elementor: version: 2.9.0, author: Elementor.com (latest version: 2.9.11)
Envato Elements: version: 2.0.4, author: Envato
MaxButtons: version: 7.13.4, author: Max Foundry
MetaSlider: version: 3.15.3, author: Team Updraft (latest version: 3.16.4)
Ocean Extra: version: 1.6.3, author: OceanWP
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.21, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson (latest version: 1.16.25)
Visual Composer: version: 27.0, author: visualcomposer.com (latest version: 27.1)
Wordfence Login Security: version: 1.0.5, author: Wordfence
WP Mail SMTP: version: 1.8.1, author: WPForms (latest version: 2.0.1)
WPS Hide Login: version: 1.5.5, author: WPServeur, NicolasKulka, tabrisrp (latest version: 1.5.6)
WP Statistics: version: 12.6.12, author: VeronaLabs (latest version: 12.6.13)

### wp-plugins-inactive (2) ###

Akismet Anti-Spam: version: 4.1.3, author: Automattic (latest version: 4.1.5)
Sydney Toolbox: version: 1.11, author: aThemes

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1673
imagemagick_version: ImageMagick 6.8.9-9 Q16 x86_64 2019-11-12 http://www.imagemagick.org
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 8 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.844674407371E+19
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 8 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 4 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 2
gd_version: 2.3.0
ghostscript_version: 9.26

### wp-server ###

server_architecture: Linux 3.13.0-147-generic x86_64
httpd_software: Apache/2.4.18 (Ubuntu)
php_version: 7.2.31-1+ubuntu16.04.1+deb.sury.org+1 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 180
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max_input_time: 60
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imagick_availability: true
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
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client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 3591daad22de08524295e1bd073aceeff11e6579 $

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /var/www/clients/client131/web227/web/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /var/www/clients/client131/web227/web/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 400M
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WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
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WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable
```
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Du könntest ja mal damit anfangen, deine Installation auf einen aktuellen Stand zu bringen? PHP7.2 ist veraltet und wird nicht mehr supportet – kannst du sicher im Kundenmenü des Webhosters umstellen. WordPress 5.3.3 ist ebenfalls veraltet, kannst du direkt in deiner WordPress-Installation aktualisieren. Nicht mehr benötigte Themes solltest du mit Ausnahme eine Standard-Themes („Twenty Twenty“) löschen. Bei Elementor gibt es eine neue Version 2.9.11 und so weiter …

Programmierer machen Fehler. Die Fehler können nur behoben werden, wenn du auch Updates machst. Regelmäßige Updates sind wichtig, auch für die Sicherheit deiner Webseitenbesucher.

Thread-Starter reowvgk
(@reowvgk)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Ja ich hab mal Wp geupdatet, aber ich denke es liegt nicht daran das PHP veraltet ist. Ging ja davor auch.

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Es geht doch erst einmal darum, die Fehlerursache einzugrenzen und deshalb ist es sinnvoll, alle Aktualisierungen durchzuführen, die ggf. Fehler beheben.

„Ging davor auch“ ist der falsche Ansatz – irgendwas hat ja zu den Problemen geführt und häufig ist es so, dass ein Plugin nach dem Update nur mit einer halbwegs aktuellen PHP-Version läuft.

Aber … klar: alternativ könntest du auch den Debug-Modus aktivieren (in der wp-config.php Zeile define( 'WP_DEBUG', true ); einfügen) und die Error-Logs auslesen.

Thread-Starter reowvgk
(@reowvgk)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Aber hattet ihr noch nie sowas gesehen, dass das am Header liegt? Woher des kommen könnte oder wie man den Default Header resetet.

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Dass eine Änderung im Customizer dazu führt, dass die Website nicht mehr funktioniert, ist eher ungewöhnlich. Ich verstehe allerdings auch nicht, was du mit

Wenn ich den Header auf custom umändere funktioniert es wieder.

meinst. Was hast du bitte wo genau geändert? Meinst du vielleicht eine Änderung am Template header.php im Theme-Editor?

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

nein und ich verstehe nicht, warum du nicht einfach die Dinge umsetzt, die wir hier vorschlagen. So kommst du jedenfalls nicht weiter.

Thread-Starter reowvgk
(@reowvgk)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

@pixolin Wenn ich auf der Seite unter OceanWp Settings unter Header auf Custom Header umstelle funktioniert die Seite wieder. Unter Default nicht. Kann man den Default Header reseten?
@hage da bin ich auch für den Support dankbar, aber ich glaube das das nicht viel mit den Updates zu tun hat und wäre auch aufwendiger jetzt alles zu updaten wenn es am Ende eh nichts bringt.

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

Fehlermeldungen bekommen wir nicht, statt dessen eine Einschätzung dass Updates zu aufwendig sind, weil’s „am Ende eh nichts bringt“ … tut mir leid, da kann ich dir nicht weiterhelfen, drücke aber ganz, ganz fest die Daumen, dass du noch eine Lösung findest.

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 3 Jahren, 6 Monaten

tja, wenn Dir das zu aufwendig ist, können wir dir auch nicht helfen.