Mobile Ansicht der Webseite wird nicht aktualisiert

  • Gelöst violasch

    (@violasch)


    vor 6 Monaten, 1 Woche

    Hallo zusammen, ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem helfen. Bin leider nach vielen Versuchen ratlos, was ich noch machen kann.

    Problem:
    Auf dem Handy (WLAN und mobile Daten) werden unterschiedliche, veraltete Versionen meiner Webseite angezeigt. Die aktuelle Version erscheint nur, wenn ich ?no-cache an die URL anhänge.

    Besonderheiten:

    Obwohl ich Plugins wie z. B. „Borlabs Cookies“ deinstalliert habe, wird der Banner auf dem Handy weiterhin angezeigt.
    Auf dem Desktop ist alles korrekt.

    Wenn ich auf dem Handy die Desktop-Ansicht lade, wird die Seite ebenfalls richtig angezeigt.

    Das Problem tritt auf mehreren unterschiedlichen Handys auf.

    Bisherige Maßnahmen:

    Caches über FTP und Hosting-Panel geleert

    Alle Plugins deinstalliert

    Statische Seiten deaktiviert und erneut Cache geleert

    Mit dem Webhoster (webgo) Kontakt aufgenommen, laut deren Aussage keine Cache Speicherung ihrerseits vorhanden

    Frage:
    Wo könnte noch ein Cache aktiv sein, und wie kann ich diesen endgültig leeren oder deaktivieren?

    • Dieses Thema wurde vor 6 Monaten, 1 Woche von violasch geändert.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 5 Antworten – 1 bis 5 (von insgesamt 5)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 6 Monaten, 1 Woche

    Hallo,
    das hängt vermutlich mit dem in Divi enthaltenen Cache-System zusammen.
    In diesem Beitrag findest du möglicherweise eine Erläuterung dazu.

    Wir können dir allerdings bei gekauften Themes (hier Divi) oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den Du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest Dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 6 Monaten, 1 Woche

    Ergänzend noch der Hinweis:
    Du nutzt das Plugin WP Fastest Cache. Deaktiviere es und prüfe dann, ob dein Problem damit gelöst ist. Falls nicht, kann es tatsächlich an Divi liegen.

    Thread-Starter violasch

    (@violasch)

    vor 6 Monaten, 1 Woche

    Hallo zusammen,

    ich habe mich mittlerweile auch nochmal mit Divi in Kontakt gesetzt und sämtliche Möglichkeiten von deren Seite den Caches zu leeren vorgenommen. Auch mit dem Einfügen des Codes „define( ‚ET_CORE_CACHE_DIR‘, false );“ in die wp-config.php datei. Leider besteht weiterhin das Problem. Es ist einfach wirklich merkwürdig. Ich habe es auf verschiedenen Handys versucht, leider immer das selbe Fehlerbild. Es wird mir auch im WLAN eine andere veraltete Version angezeigt als wenn ich mit den mobilen Daten die Webseite aufrufe. Es sind aber auch nur bestimmte Seiten der Webseite betroffen, wie bspw. die Startseite.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 6 Monaten, 1 Woche

    Hallo,
    WP Fastest Cache hast du deaktiviert? – Hast du vorher zuerst den Cache komplett gelöscht? – Siehe am oberen Rand unter WP Fastest Cache die beiden Optionen „Alle Caches löschen“ und „Cache und minimiertes CSS/JS leeren“.

    Hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):
    Website-Bericht

    Und mit z. B. STRG V in die Antwort bei diesem Thema einfügen.

    Mehr Infos zum Website-Zustand findest du z. B. in dem folgenden Video

    Allerdings nochmals der Hinweis: Wir können dir bei gekauften Themes wie Divi hier kaum helfen. Wende dich in dem Fall am besten auch an die Entwickler des Themes.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    • Diese Antwort wurde vor 6 Monaten, 1 Woche von Hans-Gerd Gerhards geändert. Grund: Tippfehler
    Thread-Starter violasch

    (@violasch)

    vor 6 Monaten, 1 Woche

    Hi, das Problem konnte gefunden werden. Lag an einem externen Server (Ezoic). Danke für eure Hilfe! LG 🙂

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