Hallo,
hast du das denn schon mal mit einem Standardtheme wie twenty twenty getestet?
Es könnte evtl. auch sein, dass das Problem durch einen Konflikt zwischen Plugins verursacht wird.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass Besucher deine Webseite mit allen Infos und plugins sehen, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
Wir können dir bei gekauften Themes so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
Viele Grüße
Hans-Gerd
Hallo @monacofranze
In unserer Foren-FAQ findest du eine Art Troubleshooting-Guide. Teste die für dein Problem relevanten Punkte nacheinander durch.
Punkte 2, 6, 7
Hallo @monacofranze
Wenn ich das richtig sehe, funktioniert es jetzt wieder.
Insofern wäre es nett, wenn du für Mitleser kurz beschreibst, wie du das Problem lösen konntest und das Thema als gelöst markierst.
Sorry. Ja das Plugin Download Manager
hat das „Nicht ausklappen“ des mobilen Menüs verhindert. Warum das Plugin mit dem theme nicht sauber funktioniert, kann ich leider nicht sagen.
Jetzt funktioniert es wieder.
Vielen lieben Dank euch allen.