mobiles Menü bei OceanWP funktioniert nicht

mandooh
(@mandooh)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Hallo zusammen,
ich rücke gleich mit meinem Problem raus.
Wenn ich auf meine Homepage vom Handy aus draufgehe, funktioniert das angezeigte Menü auf der Startseite nur sporadisch. Soll heißen, beim ersten Besuch der Seite (Cookies, Verlauf, usw. vom Browser gelöscht) funktioniert das Menü ohne Probleme.
Navigiere ich innerhalb des Menü´s funktioniert alles ohne Probleme.

Gehe ich hingegen wieder über den Home-Button auf die Startseite zurück, muss ich manchmal drei-vier mal draufklicken bis sich das menü öffnet.
Wenn ich auf die Seite surfe (ohne löschen cookie, usw.) z.B. einen Tag später funktioniert das menü überhaupt nicht. Ich kann draufklicken so oft ich möchte es öffnet sich nicht.
Gehe ich hingegen über die Footbar in einen der Menüpunkte und klicke von dort wieder auf das Menü (drei Striche) geht wieder alles bis ich auf die Startseite gehe. Dann geht nichts mehr.

Ich habe bei der Suche in diesem Forum einen ähnlichen Beitrag gefunden, der aber ein anderes Theme behandelt. Dort wurde eine Lösung gepostet, die ich aber mit meinem wissen nicht auf mein Thema anwenden kann.
Hier der Link. https://de.wordpress.org/support/topic/twenty-seventeen-mobiles-menue-funktioniert-nicht/page/2/

Ich hoffe das mir vielleicht jemand weiter helfen kann.

Gruss und danke bereits im voraus.
Mandooh

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 13 Antworten – 1 bis 13 (von insgesamt 13)

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 4 Jahren, 9 Monaten
Hallo,
ich konnte das Problem hier auf meinem Smartphone nachvollziehen.
Offensichtlich wird kein Caching-Plugin eingesetzt und Fehler sind in der developer console auch nicht zu sehen.
Du könntest beispielsweise auch mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren.
Lies Dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
Wenn Du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty nineteen aktiviert. Ich hatte mal ein Problem im Dashboard und habe Plugin für Plugin im Problembenhandlungsmodus aktiviert. Dann habe ich jeweils geschaut, ob das Problem noch bestand. Auf diese Weise habe ich das Plugin gefunden, dass das Problem verursacht hat. Zum Beispiel könnte es hilfreich sein, das zusätzliche Plugin „Ocean Extra“ auf diese Weise deaktiviert zu lassen, um zu sehen, ob es an diesem Plugin liegt.
Im Inkognito – Modus von Chrome (rechts oben auf die drei senkrechten Punkte klicken und „Neues Inkognito-Fenster“ wählen) kannst Du sehen, dass die Seite aber nach wie vor genauso aussieht wie vorher.
Vorteil ist also, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Ansonsten kannst Du Dich auch direkt an die Entwickler von OceanWP wenden.
Viele Grüße
Hans-Gerd
- Diese Antwort wurde geändert vor 4 Jahren, 9 Monaten von Hans-Gerd Gerhards.
Thread-Starter mandooh
(@mandooh)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

HI,
vielen Dank für deine schnelle Antwort!
Ich habe deine Tipps mit dem deaktivieren aller Plugins versucht.
Leider bestand das Problem immer noch trotz aller deaktivierten Plugins.
Es scheint fast so als ob das ein Problem des Themes OceanWP ist.
Ich habe es gestern noch an meinem alten Tablet versucht. Dort ist sobald ich das Tablet hochkant verwende und das mobile Menü aktiviert wird genau derselbe fehler wie am handy. Erst nach mehrmaligem drücken geht das Menü.
Mal sehen ob es was bringt wenn ich mich an die Entwickler wende.

Trotzdem danke mal für dein Hilfe!
Falls aber doch noch eine Lösung in frage käme wäre ich für tipps dankbar.

Gruss mandooh

Thread-Starter mandooh
(@mandooh)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Ich habe Neuigkeiten!

Es scheint ein generelles Problem zu sein, dass das mobile Menü nicht funktioniert.
Ich habe jetzt für meine Homepage ein anderes Theme (Astra) genommen und siehe da, es tritt derselbe Fehler auf wie bei OceanWP Theme.

Komisch!

Gruss mandooh
Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 4 Jahren, 9 Monaten
Hallo,
das hört sich dann doch eher so an, dass ein Plugin dazwischen funkt. Ich würde das mal wie beschrieben mit Health Check testen, z. B.:
- Was passiert bei einem Standardtheme wie z. B. twenty seventeen
- Was passiert, wenn Plugins deaktiviert sind
- Du findest unter „Info“ einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, wo das Problem liegt.
Viele Grüße
Hans-Gerd
- Diese Antwort wurde geändert vor 4 Jahren, 9 Monaten von Hans-Gerd Gerhards.
Thread-Starter mandooh
(@mandooh)

vor 4 Jahren, 9 Monaten
Hallo,
vielen Dank für deine Hilfe.

* Beim Theme Twenty Seventeen funktioniert das Menü in der Mobilen Ansicht (sprich auf Handy) einigermaßen. Muss auf der Startseite zweimal auf Menü klicken aber dann klappt es. Aber nur wenn ich zwei Plugins deaktiviert habe.

* Beim Theme OceanWP funktioniert es nicht, obwohl ich die beiden Plugins ebenfalls deaktiviert habe. Selbst wenn alle Plugins deaktiviert sind geht es nicht.

* Ich habe hier den Bericht der Website eingefügt. (für mich nur spanische Dörfer)
```
### wp-core ###

version: 5.3.2
site_language: de_DE
user_language: de_DE
permalink: /%postname%/
https_status: true
user_registration: 0
default_comment_status: open
multisite: false
user_count: 12
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /var/www/vhosts/fdp-gundelfingen-donau.de/httpdocs
wordpress_size: 259,53 MB (272141669 bytes)
uploads_path: /var/www/vhosts/fdp-gundelfingen-donau.de/httpdocs/wp-content/uploads
uploads_size: 373,13 MB (391258640 bytes)
themes_path: /var/www/vhosts/fdp-gundelfingen-donau.de/httpdocs/wp-content/themes
themes_size: 27,55 MB (28892070 bytes)
plugins_path: /var/www/vhosts/fdp-gundelfingen-donau.de/httpdocs/wp-content/plugins
plugins_size: 125,60 MB (131696711 bytes)
database_size: 7,06 MB (7405568 bytes)
total_size: 792,88 MB (831394658 bytes)

### wp-dropins (1) ###

maintenance.php: true

### wp-active-theme ###

name: OceanWP (oceanwp)
version: 1.7.3
author: Nick
author_website: https://oceanwp.org/about-me/
parent_theme: none
theme_features: menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, editor-style, customize-selective-refresh-widgets, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, widgets
theme_path: /var/www/vhosts/fdp-gundelfingen-donau.de/httpdocs/wp-content/themes/oceanwp

### wp-themes-inactive (4) ###

Astra: version: 2.1.4, author: Brainstorm Force
evolve: version: 4.2.2, author: Theme4Press
Twenty Seventeen: version: 2.2, author: WordPress-Team
Twenty Twelve: version: 3.0, author: WordPress-Team

### wp-mu-plugins (1) ###

Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.0

### wp-plugins-active (7) ###

Elementor: version: 2.8.2, author: Elementor.com
Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.2, author: The WordPress.org community
MetaSlider: version: 3.15.3, author: Team Updraft
Simple WordPress Membership: version: 3.9.4, author: smp7, wp.insider
The Events Calendar: version: 4.9.13, author: Modern Tribe, Inc.
Ultimate Addons for Gutenberg: version: 1.14.4, author: Brainstorm Force
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.21, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson

### wp-plugins-inactive (8) ###

Classic Editor: version: 1.5, author: WordPress Contributors
Cookiebot | GDPR Compliant Cookie Consent and Notice: version: 3.4.0, author: Cybot A/S
Ocean Extra: version: 1.5.19, author: OceanWP
Rank Math SEO: version: 1.0.36.3, author: Rank Math
Simple Membership After Login Redirection: version: v1.3, author: smp7, wp.insider
SmartLook Visitor Recording: version: 2.1.1, author: Smartsupp
WordPress Editor: version: 1.7, author: DediData
WPForms Lite: version: 1.5.7, author: WPForms

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1656
imagemagick_version: ImageMagick 6.7.8-9 2019-08-08 Q16 http://www.imagemagick.org
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 62 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: -1
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 62 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 31 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: not available
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
ghostscript_version: 9.25

### wp-server ###

server_architecture: Linux 3.10.0-1062.9.1.el7.x86_64 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.1.33 64bit
php_sapi: fpm-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 256M
max_input_time: 60
upload_max_size: 8M
php_post_max_size: 8M
curl_version: 7.29.0 NSS/3.44
suhosin: false
imagick_availability: true
server-headers: 
	date: Thu, 26 Dec 2019 10:37:19 GMT
	server: Apache
	x-powered-by: Array
	expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT
	cache-control: no-cache, must-revalidate, max-age=0
	x-ua-compatible: IE=edge
	link: <https://fdp-gundelfingen-donau.de/wp-json/>; rel="https://api.w.org/", <https://fdp-gundelfingen-donau.de/>; rel=shortlink
	x-tec-api-version: v1
	x-tec-api-root: https://fdp-gundelfingen-donau.de/wp-json/tribe/events/v1/
	x-tec-api-origin: https://fdp-gundelfingen-donau.de
	content-type: text/html; charset=UTF-8
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 10.2.30-MariaDB
client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 38fea24f2847fa7519001be390c98ae0acafe387 $

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/fdp-gundelfingen-donau.de/httpdocs/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/fdp-gundelfingen-donau.de/httpdocs/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable
```
Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Hallo,
ich kann im Bericht leider auch keine Dinge erkennen, die die genannten Probleme erklären könnten. Du hast lediglich relativ viele inaktive Plugins und themes in Deiner WP-Instanz.
Ich könnte mir nur vorstellen, dass das Problem mit einer Kombination aus dem theme „OceanWP“ und Elementor zusammenhängt. Hast Du mal Elementor deaktiviert ? – Wahrscheinlich wird die Seite dann zwar nicht mehr so aussehen wie vorher, aber es wäre interessant mal zu sehen, ob es daran liegt.
Viele Grüße
Hans-Gerd

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Ich frage mich ja immer noch, über welches Problem ihr eigentlich sprecht. 🙂

Wenn ich die Webseiten in meinem Android Smartphone aufrufe, kann ich von allen (eigenen) Seiten aus das Navigationsmenü (Hamburgermenü ≡) einwandfrei bedienen. Auch in der Mobilgeräte-Emulation meiner Browser-Tools kann ich das Problem nicht nachvollziehen.

Übrigens stimmt der Link „Home“ nicht, weil er auf eine Webseite mit http:// verweist.

bscu
(@bscu)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

@pixolin

Wenn ich die Webseiten in meinem Android Smartphone aufrufe, kann ich von allen (eigenen) Seiten aus das Navigationsmenü (Hamburgermenü ≡) einwandfrei bedienen.

Habe ich auch erst gedacht, aber wenn ich dann die Seite aktualisieren lasse, ist Ende im Gelände, dann funktioniert es nicht mehr.

Thread-Starter mandooh
(@mandooh)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Hallo zusammen und danke für eure Hilfsbereitschaft,
wie @bscu bereits geschrieben hat, ist das genau das problem. Nach der aktualisierung bzw. erneutes Klicken im „Hamburgermenü“ auf Home funktioniert das Menü nicht mehr. Oder manchmal nach mehrmaligem drücken erst.

@pixolin habe den Home Link geändert.

@hage Auch wenn ich Elementor deaktiviere funktioniert das mobile Menü dennoch nicht.
Die vielen Inaktiven Themes und Plugins sind nur noch da, zum einen da ich verschiedene Themes teste auf dessen Funktion bezüglich Hamburgermenü.
Die vielen Plugins waren deswegen deaktiviert weil ich den Test machen wollte mit den Plugins die ich benötige.

Wie bereits oben erwähnt funktioniert das Hamburgermenü beim Theme „Twenty Seventeen“ recht ordentlich, wenn ich das Plugin cookiebot und Smartlook deaktivert habe. Allerdings beim Theme OceanWP und Astra funktioniert das Hamburgermenü trotz dieser deaktivierung bzw. aller Plugins nicht.

Gruß mandooh

bscu
(@bscu)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Ich habe mal OceanWP bei mir in einer Testinstallation installiert und aktiviert. Da kann ich das Problem nicht nachvollziehen. Daher ist zu vermuten, dass irgendein Plugin bei dir das Problem verursacht. Deshalb würde ich zuerst einmal alle Plugins, die nicht benutzt werden, löschen. Dann würde ich alle noch vorhandenen Plugins deaktivieren und testen.

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Vielleicht mal als erstes diesen „Smartlook Recorder“ deaktivieren? Dem würde ich am meisten Potential zubilligen, das mobile Menü zu stören. Laut deinen Website-Informationen ist das zwar deaktiviert, auf der Webseite taucht das JavaScript aber trotzdem auf.

Thread-Starter mandooh
(@mandooh)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Ich habe jetzt nachdem ich nochmal alle Plugins Deaktiviert hatte und zusätzlich smartlook recorder gelöscht immer noch denselben Fehler dass das Hamburgermenü in OceanWP nicht geht bzw. ging.

Ich habe jetzt das Twenty Seventeen Theme installiert, mit allen aktivierten Plugins bis auf Smartlook Recorder läuft das Hamburgermenü eigentlich zufriedenstellend. Wenn es über den Homebutton aktualisiert wurde muss man zwar zweimal drücken aber dann klappt das menü einwandrei auf.

Von daher werde ich jetzt die HP mal in diesem Theme weiterlaufen lassen aber natürlich weitere Themes noch ausprobieren da mir das jetzige nicht so gefällt.

Werde aber wieder smartlook installieren und schauen ob es weiterhin funktioniert.

Trotzdem danke ich euch allen die mir geholfen haben!!!
Danke!!!

Gruss Mandooh

Thread-Starter mandooh
(@mandooh)

vor 4 Jahren, 9 Monaten

Einen kleinen Nachtrag habe ich noch zum Theme OceanWP und mobilem Menü.

Es funktioniert einwandfrei aber nur wenn ich folgendes mache.
Aktualisiere ich indem ich auf den Button „Home“ klicke die Seite neu, dann funktioniert das Hamburgermenü nicht. Scrolle ich aber ganz nach unten und anschließen wieder nach oben und drücke dann das Hamburgermenü geht es sofort ohne Probleme.
Aber diese Lösung funktioniert nur auf meinem Smartphone. Am Tablet in Hochformat geht auch diese lösung nicht.

Vielleicht hilft diese Info weiter.

Gruß Mandooh