Support » Allgemeine Fragen » Nach Support vom Webhoster, mehr kaputt als zuvor.

  • Hallo zusammen, ich bin mit meinem Latein am Ende.
    Seit knapp 1 Woche ärgere ich mich mit meinem Webhoster rum. Viele Jahre ging alles gut. Nun … denke ich mein Dasboard ist besoffen.
    Wir hatten zuvor das SSL-Zertifikat für meinen Blog beantragt, dennoch wurde die Verschlüsselung im Browser nicht angezeigt. Ein netter Webhoster- Mitarbeiter versprach, die Umstellung zu veranlassen und das Gespräch endete.
    Eine halbe Stunde später lag der Blog in Trümmern: Es gab keine Bilder, das Layout war verschoben, keine Links, nichts ging mehr – das absolute Chaos. Also riefen wir erneut an: Bitte retten Sie den Blog!

    Erneut wurde uns Hilfe zugesagt; dieses Mal warteten wir 3 Stunden, bis die Techniker sich um das Problem gekümmert hatten. Mein Blog erschien wieder auf dem Bildschirm, leider fehlten noch immer die Bilder und jeder einzelne Link führte ins Leere.

    Wir telefonierten noch bis abends, bis wir einen hilfsbereiten Mitarbeiter an Ihre Hotline bekamen, der meinen Blog rettete. Zumindest dachte ich das.
    Der Blog sieht nun wieder aus wie gehabt, leider scheint die Datenbank bei den Umstellungen beschädigt worden zu sein.

    Da ich mich bisher nicht aus dem managed Safe Mode rausgetraut habe, bin ich mega verunsichert.
    Ich kann keine Beiträge mehr erstellen und planen, oder Bilder hochladen. Ich kann Widgets nicht mehr bearbeiten. Die Quickedit-Funktion bei Beiträgen funktioniert nicht mehr. Kurz: Ich kann nichts mehr tun.

    Ich kann leider keine Beitragskategorien mehr zuweisen. Neue Beiträge werden als Allgemein geflaggt.

    Ich kann keine neuen Beitragsbilder hochladen.
    Seit einiger Zeit hat sich mein Beitragsfenster zusätzlich geändert.

    Da wir keine Änderungen durchgeführt haben, frage ich mich warum aufeinmal sowas passiert:

    Beispiel:

    Mein vertrautes

    Beitragsfenster ist seit meinem Anruf beim Kundenservice weg.

    Ich bekomme nun folgende „neue“ Infos unter dem Punkt Beiträge erstellen.
    NR.1
    Nr.2

    Widgets: Zeigen neuerdings den Fehler: changeset_post_save-failure an.

    Da ich mich vom sogenannten Support wirklich im Stich gelassen fühle, hoffe ich das eventuell jemand einen Ansatz hat wie man unsere Seite wieder hinebkommen könnte. Unsere Befürchtung ist, drei Jahre Arbeit einzustampfen und neu bei einem anderen Webhoster zu starten.

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  • Na ja, eigentlich ist es nicht die Aufgabe eines Providers deine WordPress-Website SSL-fähig zu machen. Falls du noch über ein Backup verfügst, das vor der Umstellung angelegt wurde, lass das wieder zurückspielen oder mache es selbst.

    Dann installiere das Plug-in Duplicator und ziehe damit deine Website von http://deine.domain.de auf https://deine.domain.de um.

    Eventuell musst du dann noch über die .htaccess-Datei fein justieren.

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