Support » Allgemeine Fragen » Nach WordPress Update: Fatal Error out of memory

  • Gelöst ulrike01

    (@ulrike01)


    Liebe Gruppe, vorab bitte:
    Ich bearbeite meine eigene Webseite mit WordPress (Theme Enfold) seit Jahren – kann mich aber nur im Menü von WP „Bewegen“. Ich habe noch nie Dateien selbst editiert oder programmiert. Bitte daher um Nachsicht 😉
    Ich habe heute WP Updates auf 5.9 gemacht. hatte seit Monaten kein Update gemacht.
    Homepage ist normal online.
    Wenn ich als Admin auf WP gehe kommt – ohne dass eine Seite geöffnet wird- bei jeder Seite „Fatal error: Out of memory…..“
    Mir ist aufgefallen dass die Datei die am Ende steht, bei jedem einloggen eine andere ist. (zuerst class metabox formatter; media-template.php; class.wp-scripts.php;…).
    Ich habe einen WP Check gemacht (!!! 🙂 ) und im Bericht gesehen, dass bei PHP Infos memory_limit: 256M steht. Ich hab in einem Forum gelesen, dass das von Relevanz sein kann. Hab aber dann leider die Problemlösung nicht verstanden.
    Kann mir bitte, bitte jemand helfen?
    liebe Grüße Ulrike

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Hallo Ulrike,

    vorab der Hinweis, dass wir bei Fragen zu gekauften Themes (hier: Enfold) und Plugins nicht helfen können, weil sie uns für kostenlosen Support nicht zur Verfügung stehen.

    Ganz allgemein können wir aber festhalten, dass der dir zugewiesene Arbeitsspeicher des Webservers (hier geht es um RAM, nicht um den Festplattenplatz) für die Ausführung von WordPress, Theme und Plugins nicht ausreicht. Hier gibt es drei Möglichkeiten:

    1. Der Webhoster hat dir eigentlich mehr Arbeitsspeicher vertraglich zugesichert. In diesem Fall reicht es, wenn du im Kundenmenü des Webhosters die Einstellung anpasst. Viele Webhoster bieten heute 512MB oder mehr Arbeitsspeicher – das wäre das Doppelte von dem, was du bisher hast.
    2. Vielleicht ist dein aktueller Vertrag auf eine Obergrenze von 256MB begrenzt. In dem Fall sprich bitte den Support des Webhoster an, welche Optionen es gibt, mehr Arbeitsspeicher zugewiesen zu bekommen. Das kostet in vielen Fällen nur ein paar Euro im Jahr. Auch hier solltest du zunächst ein Memory Limit von 512MB anstreben.
    3. Wenn das alles nicht funktioniert, musst du prüfen, wo du Arbeitsspeicher einsparen kannst. Die einfachste (und preiswerteste) Lösung ist, auf Plugins zu verzichten, die du sowieso überflüssig findest. Das solltest du natürlich klug abwägen und wir helfen gerne bei der Auswahl, wenn du uns einen Website-Bericht (Werkzeuge > Website-Zustand > Tab Bericht > Button anklicken) zukommen lässt (hier in eine Antwort einfügen). Oft werden für ein uns dasselbe Problem drei Plugins verwendet, ohne wirklich einen Mehrwert zu bekommen.
    Thread-Starter ulrike01

    (@ulrike01)

    Vielen lieben Dank für die ausführliche und für mich verständliche Antwort!
    und sorry wegen Enfold,… – ich hab mir die Supportbedingungen vorher durchgelesen, aber bei Enfold nicht zu Ende gedacht… (Kopf raucht heute schon 😉 )
    gglg Ulrike

    Hallo,
    wie Bego bereits geschrieben hat:
    Wenn du den Bericht hier postest, können wir dir vielleicht noch Tipps zur Problemlösung geben. Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter ulrike01

    (@ulrike01)

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.9
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +02:00
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: closed
    environment_type: production
    user_count: 2
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/home/business-schamanismus.com/unternehmens-service
    wordpress_size: 355,28 MB (372535272 bytes)
    uploads_path: /var/home/business-schamanismus.com/unternehmens-service/wp-content/uploads
    uploads_size: 67,86 MB (71156375 bytes)
    themes_path: /var/home/business-schamanismus.com/unternehmens-service/wp-content/themes
    themes_size: 140,05 MB (146856607 bytes)
    plugins_path: /var/home/business-schamanismus.com/unternehmens-service/wp-content/plugins
    plugins_size: 46,68 MB (48951410 bytes)
    database_size: 10,66 MB (11175338 bytes)
    total_size: 620,53 MB (650675002 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Enfold (enfold)
    version: 4.7.6.4
    author: Kriesi
    author_website: https://kriesi.at
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, avia_exclude_bbPress, deactivate_tribe_events_calendar, avia_exclude_GFForms, avia_exclude_menu_exchange, avia_exclude_relevanssi, avia_exclude_WooCommerce, avia_exclude_wpml, avia_exclude_instagram_feed, avia_mega_menu, avia_improved_backend_style, avia_option_pages_toggles, avia_sidebar_manager, automatic-feed-links, nav_menus, menus, widgets, post-formats, avia-disable-default-shortcodes, avia_post_meta_compat, force-post-thumbnails-in-widget, post-thumbnails, widgets-block-editor, title-tag, editor-styles, editor-style, customize-selective-refresh-widgets, responsive-embeds, editor-color-palette, editor-font-sizes
    theme_path: /var/home/business-schamanismus.com/unternehmens-service/wp-content/themes/enfold
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (4) ###
    
    Enfold: version: 3.7.1, author: Kriesi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Sixteen: version: 2.2, author: WordPress-Team (latest version: 2.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 1.0, author: WordPress-Team (latest version: 1.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (10) ###
    
    Antispam Bee: version: 2.10.0, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Better Search Replace: version: 1.3.4, author: Delicious Brains, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: version: 2.2.1, author: Hu-manity.co, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Database Backup for WordPress: version: 2.5.1, author: Delicious Brains, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Display Widgets: version: 2.7, author: Strategy11, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Maintenance: version: 4.05, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Simple 301 Redirects: version: 2.0.6, author: WPDeveloper, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Simple Maintenance Mode: version: 1.05, author: Jeff Bullins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.22.1, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 18.0, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (1) ###
    
    Classic Editor: version: 1.6.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1673
    imagemagick_version: ImageMagick 6.8.9-9 Q16 x86_64 2019-12-29 http://www.imagemagick.org
    imagick_version: 3.5.1
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 32M
    upload_max_filesize: 32M
    max_effective_size: 32 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 39 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.844674407371E+19
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 39 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 19 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    imagemagick_file_formats: 3FR, AAI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DCM, DCR, DCX, DDS, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FITS, FTS, G3, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GV, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, ICO, ICON, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, JBG, JBIG, JNX, JPEG, JPG, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, PALM, PANGO, PATTERN, PCD, PCDS, PCL, PCX, PDB, PEF, PJPEG, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAW, RMF, RW2, SHTML, SR2, SRF, UBRL, WMV, X3F
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP
    ghostscript_version: 9.26
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.9.0-12-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.27 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 30
    memory_limit: 256M
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 32M
    php_post_max_size: 32M
    curl_version: 7.38.0 GnuTLS/3.3.30
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.7.37
    client_version: 5.5.62
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 2000
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/home/business-schamanismus.com/unternehmens-service/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/home/business-schamanismus.com/unternehmens-service/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 1 Monat von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Korrektur Code

    Hallo,
    das Theme (Enfold) ist nicht auf dem neuesten Stand. Auf der nachfolgenden Webseite wird als aktuelle Version 4.8.9 angegeben. Du hast lt. Bericht die Version 4.7.6.4 aktiviert.
    Das könnte ziemlich sicher schon eine Ursache für das Problem sein. Wenn ich das richtig sehe, war deine Version von 2020.
    Normalerweise kannst du das Theme weiterhin aktualisieren. Vorher solltest du aber eine Sicherung machen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter ulrike01

    (@ulrike01)

    Vielen lieben Dank! Ich mach das mal!! gglg

    Thread-Starter ulrike01

    (@ulrike01)

    Leute – ihr seid SPITZE!
    ..das update von Enfold war jetzt zwar eine sportliche Challenge weil der Token lang nicht erkannt wurde, aaaaber: Enfold upgedatet und Problem gelöst!
    Hans- Gerd Gerhards und Bego Mario Garde: groooooßes Danke und ganz viele liebe Grüße aus Österreich 🙂 😉
    Ulrike

    Hallo,
    freut uns, dass das bei dir geklappt hat. 👍
    Das Problem mit dem dämlichen Token kenne ich. 😉
    Wir hatten bis vor einigen Jahren auch auf zwei Instanzen Enfold als Theme aktiviert. Dann haben wir das Theme aber abgelöst durch das Theme Customizr und sind mittlerweile bei GeneratePress gelandet. GeneratePress ist top – aber das ist ein anderes Thema.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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