Support » Allgemeine Fragen » Neue WordPress-Seite – nichts lädt

  • Hallo zusammen,

    ich bin ganz neu dabei und habe WordPress erst gestern installiert und mit meinem Hoster verbunden. Dementsprechend ist noch keinerlei Inhalt auf der Seite.
    Nun würde ich gern alles einrichten. Ich logge mich also ein und gelange auf das Dashboard – aber egal was ich nun machen möchte, nichts lädt. Das betrifft bisher folgende Funktionen:
    – Theme wechseln => wenn ich auf hinzufügen gehe, werden keinerlei Themes geladen
    – Customizer => alles bleibt leer
    – Beitrag oder Seite erstellen => Fehlermeldung
    – Website-Zustand => lädt ewig und nichts passiert

    Was kann ich tun?
    LG
    Alexandra

    Meine wenigen Plugins habe ich schon deaktiviert – ändert nichts.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 27)
  • Hallo,
    Du könntest beispielsweise auch mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren.
    Zusätzlich ist dann ein Standardtheme aktiviert. Dann kannst Du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere unter Werkzeuge > Website – Zustand und „Problembehandlung“ den „Problembehandlungsmodus“. Teste anschließend, ob die beschriebenen Probleme weiterhin noch auftauchen.
    Lies Dir auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
    Du findest unter „Info“ einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, wo das Problem liegt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter aa1987

    (@aa1987)

    Hallo,
    vielen Dank für die ausführliche Antwort!
    Ich habe das Plugin installiert – im Problembehandlungsmodus bleiben die Probleme bestehen.

    Den Bericht kann ich leider auch nicht kopieren, weil nichts passiert, wenn ich im Bereich Info auf den Button klicke. Allerdings dreht sich in dem Bereich unter dem Punkt „Verzeichnisse und Größen“ der Ladekreis (?) immer weiter, während bei den anderen Punkten die Zahlen dahinterstehen. Aber auch hier kann ich die einzelnen Punkte nicht aufklappen. Links in der Menüleiste steht hinter Website-Zustand auch eine orange 1, aber auch da kann ich keine Benachrichtigung oder ähnliches finden.

    Weitere Ideen?

    LG

    • Diese Antwort wurde geändert vor 4 Jahren, 3 Monaten von aa1987.

    Trage mal diese beiden Zeilen in deine wp-config.php ein:

    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true);
    define( 'WP_DEBUG', true );
    Thread-Starter aa1987

    (@aa1987)

    Hab ich gemacht und über FileZilla neu auf den Server gespielt. Leider keine Änderung.

    Mir wird auf dem Dashboard nun folgendes gesagt:

    Your site has critical issues that should be addressed as soon as possible to improve the performance or security of your website.

    Wenn ich auf den zugehörigen Link gehe, der zum Website-Zustand führt, dann wird dort aber nach wie vor nichts angezeigt und es lädt und lädt…

    Results are still loading

    Kommst du an die Log-Files des Servers dran?
    Hast du schon Plugin’s installiert?

    Erweitere auch mal die wp-config.php um diese Zeile:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    Dann werden Fehler in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 4 Jahren, 3 Monaten von bscu.
    Thread-Starter aa1987

    (@aa1987)

    Ich habe bisher folgende Plugins installiert:
    – oben genanntes Health Check
    – Antispam Bee
    – Cache Enabler
    – Shariff Wrapper
    – Updraft Plus

    Die zusätzliche Zeile habe ich auch eingefügt.

    Wo finde ich denn die Logs? Wenn ich in FileZilla in wb-content gehe, dann sehe ich dort keine log files…

    Thread-Starter aa1987

    (@aa1987)

    Fehlermeldung Beitrag erstellen:

    TypeError: Cannot read property ‚__experimentalGetSettings‘ of undefined
    at https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/editor.min.js?ver=9.7.6:11:95203
    at je (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:78:476)
    at ph (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:215:173)
    at lh (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:126:409)
    at O (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:121:71)
    at ze (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:118:14)
    at https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:53:49
    at unstable_runWithPriority (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react.min.js?ver=16.9.0:26:340)
    at Ma (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:52:280)
    at mg (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:52:496)

    Fehlermeldung Seite erstellen:

    TypeError: Cannot read property ‚__experimentalGetSettings‘ of undefined
    at https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/editor.min.js?ver=9.7.6:11:95203
    at je (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:78:476)
    at ph (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:215:173)
    at lh (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:126:409)
    at O (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:121:71)
    at ze (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:118:14)
    at https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:53:49
    at unstable_runWithPriority (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react.min.js?ver=16.9.0:26:340)
    at Ma (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:52:280)
    at mg (https://akademiker-geld.de/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js?ver=16.9.0:52:496)

    Deaktiviere mal alle Plugins, in dem du die Verzeichnisnamen unterhalb wp-content/plugins umbenennst.

    Die Log-Datei sollte eigentlich unter /wp-content liegen. WP_DEBUG hast du aber immer noch auf true?

    Wo die Log-Files von PHP liegen, kann ich dir nicht sagen, das ist von Hoster zu Hoster unterschiedlich.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 4 Jahren, 3 Monaten von bscu.

    Wenn du ein Problem mit deiner Website hast und nach möglichen Ursachen suchst, solltest du als erstes alle Plugins deaktivieren, die eine Optimierung oder Zwischenspeicherung (Cache) anbieten, weil sie die Interpretation der Abläufe erschweren und zusätzliche potentielle Fehlerquellen durch Fehlbedienung schaffen.

    Wenn eine Standard-WordPress-Installation so ganz ohne Plugins nicht läuft, stimmt entweder bei den Benutzerrechten etwas nicht (das siehst du dann z.B. daran, dass du in Einstellungen > Allgemein keine andere Sprachen auswählen kannst), in der Konfiguration ist etwas falsch (du kannst gerne mal deine wp-config.php hier posten, bitte aber ohne Zugangsdaten und SALT-Keys) oder dein Webhoster hat bei der Serverkonfiguration etwas falsch gemacht. (Es könnte auch sein, dass sich parallel in einem Shared Hosting ein anderer Kunde austobt und dabei sämtliche Ressourcen des Rechners für sich in Beschlag nimmt). Hast du mal mit dem Support deines Webhosters gesprochen?

    Vielleicht noch ein Versuch, das PHP-Log-File zu bestimmen:

    Trage diese beiden Zeilen in die wp-config.php direkt unter die erste Zeile mit <?php

    ini_set("log_errors", 1);
    ini_set("error_log", $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'] . "/wp-content/php-error.log");

    Ob das funktioniert, hängt aber auch vom Hoster ab. Bei manchen Hoster kann man mit ini_set Einstellungen anpassen, aber eben nicht bei allen.

    Thread-Starter aa1987

    (@aa1987)

    Hier meine config:

    <?php
    ini_set("log_errors", 1);
    ini_set("error_log", $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'] . "/wp-content/php-error.log");
    /**
     * Grundeinstellungen für WordPress
     *
     * Zu diesen Einstellungen gehören:
     *
     * * MySQL-Zugangsdaten,
     * * Tabellenpräfix,
     * * Sicherheitsschlüssel
     * * und ABSPATH.
     *
     * Mehr Informationen zur wp-config.php gibt es auf der
     * {@link https://codex.wordpress.org/Editing_wp-config.php wp-config.php editieren}
     * Seite im Codex. Die Zugangsdaten für die MySQL-Datenbank
     * bekommst du von deinem Webhoster.
     *
     * Diese Datei wird zur Erstellung der wp-config.php verwendet.
     * Du musst aber dafür nicht das Installationsskript verwenden.
     * Stattdessen kannst du auch diese Datei als wp-config.php mit
     * deinen Zugangsdaten für die Datenbank abspeichern.
     *
     * @package WordPress
     */
    
    // ** MySQL-Einstellungen ** //
    /**   Diese Zugangsdaten bekommst du von deinem Webhoster. **/
    
    /**
     * Ersetze datenbankname_hier_einfuegen
     * mit dem Namen der Datenbank, die du verwenden möchtest.
     */
    define( 'DB_NAME', 'web211_db1' );
    
    /**
     * Ersetze benutzername_hier_einfuegen
     * mit deinem MySQL-Datenbank-Benutzernamen.
     */
    define( 'DB_USER', 'xxxxxxx' );
    
    /**
     * Ersetze passwort_hier_einfuegen mit deinem MySQL-Passwort.
     */
    define( 'DB_PASSWORD', 'xxxxxxxxx' );
    
    /**
     * Ersetze localhost mit der MySQL-Serveradresse.
     */
    define( 'DB_HOST', 'localhost' );
    
    /**
     * Der Datenbankzeichensatz, der beim Erstellen der
     * Datenbanktabellen verwendet werden soll
     */
    define( 'DB_CHARSET', 'utf8' );
    
    /**
     * Der Collate-Type sollte nicht geändert werden.
     */
    define('DB_COLLATE', '');
    
    /**#@+
     * Sicherheitsschlüssel
     *
     * Ändere jeden untenstehenden Platzhaltertext in eine beliebige,
     * möglichst einmalig genutzte Zeichenkette.
     * Auf der Seite {@link https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/ WordPress.org secret-key service}
     * kannst du dir alle Schlüssel generieren lassen.
     * Du kannst die Schlüssel jederzeit wieder ändern, alle angemeldeten
     * Benutzer müssen sich danach erneut anmelden.
     *
     * @since 2.6.0
     */
    define( 'AUTH_KEY',         
    define( 'SECURE_AUTH_KEY',  
    define( 'LOGGED_IN_KEY',    
    define( 'NONCE_KEY',        
    define( 'AUTH_SALT',        
    define( 'SECURE_AUTH_SALT', 
    define( 'LOGGED_IN_SALT',   
    define( 'NONCE_SALT',       
    
    /**#@-*/
    
    /**
     * WordPress Datenbanktabellen-Präfix
     *
     * Wenn du verschiedene Präfixe benutzt, kannst du innerhalb einer Datenbank
     * verschiedene WordPress-Installationen betreiben.
     * Bitte verwende nur Zahlen, Buchstaben und Unterstriche!
     */
    $table_prefix = 'aa1987_';
    
    /**
     * Für Entwickler: Der WordPress-Debug-Modus.
     *
     * Setze den Wert auf „true“, um bei der Entwicklung Warnungen und Fehler-Meldungen angezeigt zu bekommen.
     * Plugin- und Theme-Entwicklern wird nachdrücklich empfohlen, WP_DEBUG
     * in ihrer Entwicklungsumgebung zu verwenden.
     *
     * Besuche den Codex, um mehr Informationen über andere Konstanten zu finden,
     * die zum Debuggen genutzt werden können.
     *
     * @link https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress
     */
    define( 'WP_DEBUG', true);
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true);
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    
    /* Das war’s, Schluss mit dem Bearbeiten! Viel Spaß. */
    /* That's all, stop editing! Happy publishing. */
    
    /** Der absolute Pfad zum WordPress-Verzeichnis. */
    if ( ! defined( 'ABSPATH' ) ) {
    	define( 'ABSPATH', dirname( __FILE__ ) . '/' );
    }
    
    /** Definiert WordPress-Variablen und fügt Dateien ein.  */
    require_once( ABSPATH . 'wp-settings.php' );
    
    Thread-Starter aa1987

    (@aa1987)

    Hab die debug-log gefunden. Das steht grad drin:

    [29-Dec-2019 17:37:39 UTC] PHP Notice:  Constant WP_UNINSTALL_PLUGIN already defined in /home/www/akademiker-geld.de/wp-admin/includes/plugin.php on line 1207
    [29-Dec-2019 17:38:04 UTC] PHP Warning:  Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/www/akademiker-geld.de/wp-admin/includes/plugin.php:1207) in /home/www/akademiker-geld.de/wp-includes/pluggable.php on line 1265
    [29-Dec-2019 17:38:04 UTC] PHP Warning:  Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/www/akademiker-geld.de/wp-admin/includes/plugin.php:1207) in /home/www/akademiker-geld.de/wp-includes/pluggable.php on line 1268
    

    In der wp-config.php finde ich nichts Ungewöhnliches, das einen Fehler verursachen könnte. Hast du mal den Browser-Cache geleert?

    Wie schon erwähnt, deaktiviere mal alle Plugins.

    Hallo,
    möglicherweise hast Du die wp-config.php nicht mit einem geeigneten Editor (z. B. der Windows Editor) bearbeitet.
    Am besten öffnest Du die wp-config.php z. B. mit Notepad++ und schau mal unter dem Menüpunkt „Kodierung“. Da sollte unbedingt „UTF-8“ stehen und nicht „UTF-8-BOM“. Ansonsten musst Du das umstellen.
    Anleitung dazu siehe z. B. hier.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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