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Neuling braucht Hilfe /Dropdown kaputt

  • julilalala

    (@julilalala)


    vor 2 Jahren, 5 Monaten

    Hallo,

    ich bin komplett unerfahren und komme einfach nicht weiter…
    Auf unserer Schulhomepage funktioniert auf einmal das Dropdown Menü nicht mehr. Ich habe gelesen, das könne an einem vollen Cache liegen und es könne helfen, wenn ich ein Plugin istalliere, um den Cache zu leeren. Nun habe ich aber gar keine Option, ein Plugin zu installieren…(Gibt es so rudimentäre Basisversionen, bei denen es keine Plugin-Möglichkeiten gibt?) Als Benutzer bin ich als Admin doch eigentlich mit allen Rechten ausgestattet. Daran dürfte der fehlende Plugin-Button also auch nicht liegen.
    Wie auch immer: Wir haben die HP etwas stiefmütterlich übergeben bekommen und uns bisher mehr schlecht als recht durchgewurschtelt mit dem Bearbeiten der Inhalte. -Alles ging… irgendwie. Aber nu nicht mehr… Vielleicht liegt es ja auch gar nicht am Cache?

    Über verständliche und einfache Hilfe wäre ich sehr dankbar. Ich bin wirklich blutiger Anfänger.

    Vielen Dank und viele Grüße

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 6 Antworten - 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 5 Monaten

    Hallo,
    wenn du in die developer console (Aufruf mit F12) schaust, siehst du sehr viele Fehler. Das könnte mit veralteten Javascript-Bibliotheken zusammenhängen, die seit WordPress 5.5 nicht mehr unterstützt werden.
    Bis der Theme-/Plugin-Entwickler ein Update liefert kannst du als Übergangslösung (!) das Plugin Enable jQuery Migrate Helper nutzen. (Unter Werkzeuge > jQuery Migrate musst du dann noch im Pulldown-Menü die jQuery-Version „Legacy“ auswählen.). Lösche bitte anschließend Browser- und sonstige Caches. Das Plugin liefert dir auch Informationen darüber, welches Plugin oder Theme möglicherweise betroffen ist. Interessant ist in dem Zusammenhang auch der folgende Beitrag.

    Wenn das nicht hilft: du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter julilalala

    (@julilalala)

    vor 2 Jahren, 5 Monaten

    Hallo,

    wenn ich F12 drücke, passiert gar nichts und leider habe ich auch unter Werkzeuge keinen Unterpunkt Websitezustand.

    Vielen Dank und viele Grüße
    Julia

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 5 Monaten

    Hallo,
    oben rechts sind bei Chrome drei senkrechte Punkte. Da klickst du drauf. Dann „Weitere Tools“ > „Entwicklertools“. Dann solltest du die Developer Console auf jeden Fall sehen.
    Schau mal bitte unter Werkzeuge > Website-Zustand.
    Hast du das Plugin installiert und entsprechend eingestellt?
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter julilalala

    (@julilalala)

    vor 2 Jahren, 5 Monaten

    Hallo,

    ich glaube, wir kommen an meine Grenzen…
    Ich habe Mozilla und bin da auch dann bei der Entwickler Toolbox gelandet, habe dort aber nichts zu Website-Zustand gefunden.
    Das Plugin kann ich nicht instllieren. Mir fehlt da -wie eingangs beschrieben- der Button und mit FTP und so einem SchnickSchnack kann ich nicht umgehen, bzw. weiß nicht, wie das geht.

    Ich danke dir für deine Mühe, aber ich bin da wohl zu dusselig zu…

    Viele Grüße – Julia

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 5 Monaten

    Hallo,
    ich vermute, dass du keine Admin-Rechte hast. Aber so schnell solltest du nicht aufgeben – jeder von uns hat da mal angefangen, wo du jetzt bist. 😉
    Schau doch mal bitte, ob du rausbekommen kannst, wer bei euch die Adminrechte hat.
    Du kannst dir natürlich auch einen Dienstleister suchen, der das Problem für dich erledigt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 5 Monaten

    Fehlende Rechte als Administrator/-in sind das eine Problem, das andere sind diverse Fehlermeldungen zu jQuery, die darauf hinweisen, dass hier ein veraltetes Theme mit dem Update nicht zurecht kommt (vgl. Dropdown menu). Das Theme wurde zuletzt im Juli 2012 (!) aktualisiert, also technische Steinzeit. Als Workaround würde wahrscheinlich schon die Installation des Plugins Enable jQuery Migrate Helper helfen, wozu dann aber wieder Administratoren-Rechte erforderlich sind (siehe oben).

    1. Wie Hans-Gerd gesagt hat: Herausfinden, wer Administratoren-Rechte hat. Danach …
    2. Diesen Menschen bitten, Enable jQuery Migrate Helper einzurichten und dort den Legacy-Mode einzustellen.
    3. Über den Wechsel zu einem aktuellen Theme sprechen.

    Wir könnten dir jetzt auch erklären, wie du dir selber ein Administratoren-Account einrichtest, wenn du beim Webhoster Strato Zugriff auf die Datenbank hast, aber das würde wahrscheinlich eher zusätzliche Verwirrung stiften, als zu helfen.
    Vielleicht gibt es ein technisch versierteres Elternteil, das mit uns den Prozess durchgehen möchte? Zugangsdaten bei Strato sind wie gesagt Voraussetzung.

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