Support » Allgemeine Fragen » Neve Theme: Mobile Menu funktioniert nicht

  • Hi,

    nach der Umstellung von einem gekauften Theme welches mir beim letzten Update zerschossen wurde, habe ich die nächste Herausforderung mit der Free Variante des Neve Themes.

    Alles funktioniert wunderbar bis auf das „Mobile Menu“ dieses wird mobile angezeigt, läd aber nicht.

    Bei der Konfiguration des Mobile Menüs im Theme-Customizer funktionieren sämtliche Einstellungen einwandfrei und auch das mobile Menü lässt sich am Desktop simulieren.

    Die eigene Recherche im Netz hat leider zu keiner Lösungsfindung geführt.

    Vielen Dank für eure Hilfe.

    Liebe Grüße
    Björn

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Den Fehler kann ich nicht reproduzieren. Auf meinem Android-Smartphone funktioniert das Hamburger-Menü einwandfrei. Vielleicht solltest du mal den Cache leeren?

    Thread-Ersteller bjoern2312

    (@bjoern2312)

    Wir haben es an einem Huawei Mate 20 in Chrome und einem iPhone S6 in Safari getestet – auf beiden Geräten/Browsern wird das Menü zwar angezeigt, funktioniert aber nicht…

    Moderationshinweis:
    Crossposting: https://wordpress.org/support/topic/mobile-menu-doesnt-work-18/

    Status hier auf „keine Support-Frage“ gesetzt.

    Thread-Ersteller bjoern2312

    (@bjoern2312)

    Hallo Bego,

    die Ursache war das Cookiebot Plugin.
    Nach der Deaktivierung funktioniert das Mobile-Menu einwandfrei.

    Frage: Kann ich irgendwie agieren und einen entsprechenden Support kontaktieren, damit das PlugIn oder Theme entsprechend geupdatet wird?

    Liebe Grüße
    Björn

    Hallo,
    Du hast doch bereits eine Anfrage beim Support des Neve Themes laufen, siehe den Eintrag von @pixolin. Ich würde die Information zu der Ursache bei der Supportanfrage entsprechend erweitern.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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